Mikä Teliaa vaivaa? Onko muilla täällä ollut ongelmia Telian kanssa viime aikoina?

Ei minkäänlaisia ongelmia. Sama liittymä (alkujaan Tele) jo vuodesta 1997.

Kellään?

Vierailija kirjoitti:

Ei minkäänlaisia ongelmia. Sama liittymä (alkujaan Tele) jo vuodesta 1997.

Sama täällä, en ole vaihtanut operaattoria kertaakaan, enkä vaihda.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei minkäänlaisia ongelmia. Sama liittymä (alkujaan Tele) jo vuodesta 1997.

Sama täällä, en ole vaihtanut operaattoria kertaakaan, enkä vaihda.

No sitten se on vain omalla kohdallani vissiin. En tosiaan tajua, ennen tätä ei ikinä ollut mitään ongelmia Telian kanssa, nyt tuntuu, ettei ole ollut mitään muuta kuin ongelmia. Ap

Kyllä, internet on hidastellut. Kaistaa in käytössä vain 1/10 normaalista

Niin kaun ollut Telialla ku se on ollut, mutta ongelmat eivät korjaannu .Lähti vaihtoon koko 💩

Kolme liittymää sieltä ei mitään ongelmaa ollut 

Netti hidastelee välillä tosi paljon ja kuuluvuus ihan olematon välillä. Ja ei olla korvessa, vaan n kolmen km päässä Turun keskustasta.

Vierailija kirjoitti:

Kyllä, internet on hidastellut. Kaistaa in käytössä vain 1/10 normaalista

Mun mielestä Telian netti on kanssa hitaampi kuin Elisan. Välillä toimii ihan hyvin ja välillä hidastelee ilman mitään loogista selitystä. 

Lopetin 25v asiakkuuden, kun Telia alkoi laskuttaa liittymän lisäksi ylimääräisiä, ihan keksittyjä laskutuksia (esim. puhelinvastaajasta, jota ei ole eikä ole ollut  15 vuoteen, aspa lähinnä ivallinen) eikä viitsitty ikinä tehdä vanhalle asiakkaalle mitään tarjouksia, vaan hinnat vain nousivat. 

Mulla on sellainen liittymä, jossa puhelut ja tekstiviestit maksavat ja siksi soitankin vain whatsapp-puheluja enkä lähetä tekstareita ollenkaan. Joku aika sitten alkoi tulla ihmeellisiä tekstiviestimaksuja, kun sovelluksesta seurasin liittymien saldoja (lapsella myös samanlainen liittymä).  Kyselin chatissä apuja, eikä minkäänlaista auttamishalua ollut, sanottiin vain, että odota laskun muodostumista, niin sitten voidaan auttaa. Tekstarit olimme aina lähettäneet muka samaan numeroon. Selvitin itse asian, ja jostain syystä oli maksuja tullut mobiilivarmenteen käytöstä. Korjasivat kyllä virheen, mutta minkäänlaista selitystä ei Telialta tullut, ei edes anteeksipyyntöä paitsi viimeiseltä chat-asiakaspalvelijalta. Että huonoa on palvelu siellä.

Vierailija kirjoitti:

Mulla on sellainen liittymä, jossa puhelut ja tekstiviestit maksavat ja siksi soitankin vain whatsapp-puheluja enkä lähetä tekstareita ollenkaan. Joku aika sitten alkoi tulla ihmeellisiä tekstiviestimaksuja, kun sovelluksesta seurasin liittymien saldoja (lapsella myös samanlainen liittymä).  Kyselin chatissä apuja, eikä minkäänlaista auttamishalua ollut, sanottiin vain, että odota laskun muodostumista, niin sitten voidaan auttaa. Tekstarit olimme aina lähettäneet muka samaan numeroon. Selvitin itse asian, ja jostain syystä oli maksuja tullut mobiilivarmenteen käytöstä. Korjasivat kyllä virheen, mutta minkäänlaista selitystä ei Telialta tullut, ei edes anteeksipyyntöä paitsi viimeiseltä chat-asiakaspalvelijalta. Että huonoa on palvelu siellä.

Omalla kohdalla kokemus Telian aspasta on samantyyppinen, ihan kuin he ei oikein tietäisi, mistä asiat johtuvat ja mitä niille voisi tehdä. Jo usean ongelman kohdalla toistunut sama kuvio. En tiedä, onko he jotain ulkoistettuja vuokratyöläisiä, vai mikä homma. 

Itseltäni kanssa tehtiin veloituksia puhelinvastaajasta yhtäkkiä normaalin liittymälaskun päälle, vaikka omasta mielestäni en semmoista ollut koskaan tilannut tai käyttänyt. Sen sai pois Telian omilla sivuilla, muutaman mutkan kautta. Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mulla on sellainen liittymä, jossa puhelut ja tekstiviestit maksavat ja siksi soitankin vain whatsapp-puheluja enkä lähetä tekstareita ollenkaan. Joku aika sitten alkoi tulla ihmeellisiä tekstiviestimaksuja, kun sovelluksesta seurasin liittymien saldoja (lapsella myös samanlainen liittymä).  Kyselin chatissä apuja, eikä minkäänlaista auttamishalua ollut, sanottiin vain, että odota laskun muodostumista, niin sitten voidaan auttaa. Tekstarit olimme aina lähettäneet muka samaan numeroon. Selvitin itse asian, ja jostain syystä oli maksuja tullut mobiilivarmenteen käytöstä. Korjasivat kyllä virheen, mutta minkäänlaista selitystä ei Telialta tullut, ei edes anteeksipyyntöä paitsi viimeiseltä chat-asiakaspalvelijalta. Että huonoa on palvelu siellä.

Omalla kohdalla kokemus Telian aspasta on samantyyppinen, ihan kuin he ei oikein tietäisi, mistä asiat johtuvat ja mitä niille voisi tehdä. Jo usean ongelman kohdalla toistunut sama kuvio. En tiedä, onko he jotain ulkoistettuja vuokratyöläisiä, vai mikä homma. 

 

Itseltäni kanssa tehtiin veloituksia puhelinvastaajasta yhtäkkiä normaalin liittymälaskun päälle, vaikka omasta mielestäni en semmoista ollut koskaan tilannut tai käyttänyt. Sen sai pois Telian omilla sivuilla, muutaman mutkan kautta. Ap

Minultakin alettiin yhtäkkiä periä maksua vastaajasta, vaikken sitä ollut ottanut käyttöön. Itsekin kävin sen omilla sivuilla poistamassa. 

Nuo asiakaspalvelijat taitavat lähtökohtaisesti olettaa, että kaikki ongelmat ovat asiakkaan itse aiheuttamia. Yritettiin jopa urkkia, olenko jollain aikuisviihdesivulla käynyt tekemässä jatkuvan tilauksen jostain palvelusta ja siksi tulee noita tekstiviestimaksuja. Eivät edes tienneet sitä, mikä on Telian oman mobiilivarmenteen tekstiviestinumero. Google sitten lopulta osasi auttaa minua.

up

Paska putiikki, potkii 50+ iässä työntekijät pois, siinä kiitos 25 v työurasta kyseisessä lafkassa. 

Vierailija kirjoitti:

Paska putiikki, potkii 50+ iässä työntekijät pois, siinä kiitos 25 v työurasta kyseisessä lafkassa. 

No hei ainakin voit olla tyytyväinen siitä, että nämä nuoret, jotka on palkattu tilalle ei oikein hallitse hommia, tai sitten ovat vuokratyöläisiä, tai joku muu himmeli, koska asiakaspalvelun kautta ei saa vastauksia kysymyksiin ja ongelmiin.