Mehujuomasta löytyi turpoava muovin pala

Tehtaalla kumihanska hajonnut?

Eiköhän ne tölkit kasata paikan päällä ettei sitäkään kautta ole mahdollista. Noita reklamaatioita nyt tulee säännöllisesti, että jostain asiakkaan omalta hyllyltä tippunutta on lasissa ja sitten syytetään siitä ties mitä valmistajaa. T:alalla oleva

Vierailija kirjoitti:

Tehtaalla kumihanska hajonnut?

Jutun mukaan se oli kuivuessaan kutistunut lääkekapselin kokoiseksi.

Kerran löysin nuudeleistani raidallisen toukan. En tehnyt reklamaatiota, mutta puhisin itsekseni. Myöhemmin tajusimme että kämpässä oli todella paljon turkiskuoriaisia ja niiden toukkia. Joutui toukka siis veteen ehkä mikrosta tai astioista. Usein selitys on tällainen...

Vierailija kirjoitti:

Eiköhän ne tölkit kasata paikan päällä ettei sitäkään kautta ole mahdollista. Noita reklamaatioita nyt tulee säännöllisesti, että jostain asiakkaan omalta hyllyltä tippunutta on lasissa ja sitten syytetään siitä ties mitä valmistajaa. T:alalla oleva

Muistan sen uutisen jossa jäätelöstä oli löytynyt ehjä jäätynyt kärpänen. Se kyllä kuulosti siltä että oli asiakkaan omasta kodista päätynyt lautaselle. Ei niitä aina huomaa kotona helposti, voivat kulkeutua huomaamatta sisälle ja jos olisi ollut jäätelöpaketissa, niin tuskin olisi ollut niin ehjä ja tunnistettava enää.

Mikä ihmisen kotona olisi vastaava tuote joka turpoaa noin paljon? Tuskin mikään oikea lääkekapseli, sehän olisi nieltynä vaarallinen. Voiko tehtaalla olla joku tihutyöläinen?

Eikö jokaisella tehtaalla ole nykyisin tuotantovaiheita kuvaavia valvontakameroita?

https://www.s-kaupat.fi/tuote/coop-appelsiini-colajuoma-1l/6438460915147

Valmistaja

Refresco Finland Oy

Toimittajat voisivat käydä kuvaamassa mehun tuotantoprosessin.

Tämä firman edustajan vastaus oli kyllä melkoinen. Ei uskaltanut ihan suoraan sanoa, että asiakas on itse syyllinen, mutta vihjaisi erittäin vahvasti, että reklamaation lähettäjä valehtelee.

Voiko se olla jonkin koneen osan tiiviste?

Hämmentävämpää ettei alakouluikäinen lapsi huomaa aikaisemmin tuollaista lasissaan, vasta kurkussaan. En usko että on tehtaalta tullut. Tuoteturvaseuloja on todella vaikea ohittaa ja niiden jälkeen mitään päätyä tuotteeseen.

Pakkauskin valmistetaan erikseen ja muoviosat? Sekä mehun osat.

Hän toteaa, että valmistajan analyysin mukaan asiakkaan lähettämä kappale on epäorgaanista materiaalia, joka kastuessaan turpoaa, ja kuivana sen koko oli noin 1,4 cm.

- Valmistaja vahvistaa, että kappale ei vastaa mitään tuotantolaitoksessa käytössä olevaa materiaalia eikä ole peräisin tuotteen raaka-aineista, Ali-Kovero sanoo.

Tuotelaatupäällikkö selventää vielä tuotantoprosessia tarkemmin:

- Raaka-aineet suodatetaan 3 millimetrin siivilän läpi, ja pakkauskoneen täyttöpäiden läpäisyraja on 4 millimetriä, joten tämän kokoinen esine ei voi kulkeutua prosessin läpi. Pakkauksen muodostusvaiheessa käytössä ovat imurit, jotka poistavat mahdollisen pölyn tai vieraat hiukkaset. Pakkaukset täytetään aseptisessa tilassa.

Aseptinen tila tarkoittaa puhdastilaa, joka on mikrobeista vapaa suojattu ympäristö.

Tuotelaatupäällikön mukaan valmistajan ja laatuosaston selvityksen perusteella S-ryhmässä ei pidetä mahdollisena, että kyseinen kappale olisi päätynyt tuotteeseen valmistuksen aikana. Muita vastaavia ilmoituksia tuotteesta ei ole tullut.

- Tilanne on äärimmäisen ikävä asiakkaalle ja olemme siitä pahoillamme. Emme kuitenkaan voi yksiselitteisesti todeta, miten kappale on päätynyt asiakkaan näytteeseen. Tähän pohjautuu myös asiakkaalle tarjottu korvaus, Ali-Kovero sanoo.

Vierailija kirjoitti:

Tämä firman edustajan vastaus oli kyllä melkoinen. Ei uskaltanut ihan suoraan sanoa, että asiakas on itse syyllinen, mutta vihjaisi erittäin vahvasti, että reklamaation lähettäjä valehtelee.

Jännästi firman edustaja jätti kertomatta pakkauksen kulun automaatissa ennen täyttöä. Missä vaiheessa pinnoitetusta kartongista tulee avonainen pakkaus, johon juoma lasketaan.

Juku voisi laittaa kappaleesta kyselyn redditiin, katsoa mitä siellä vastataan, tunnistaako joku kuminkaltaisen kappaleen alkuperän.

Mehusta löytynyt osa näyttää siltä että kolamehu on sitä värjännyt jo pidemmän aikaa.

Tekoäly: 
"Tuon muotoinen osa on lähes varmasti

annostelunokan kalvotiiviste (niin sanottu "diaphragm" tai "nozzle tip").

Elintarviketeollisuudessa, erityisesti mehujen ja maitotuotteiden täyttökoneissa (kuten Tetra Pak tai SIG Combibloc), käytetään sormustimen tai hansikkaan sormen pään muotoisia kumiosia. Tässä on syy, miksi se on siellä:

Toiminta: Tämä kuminen "tutti" toimii venttiilinä täyttöpään sisällä. Kun kone annostelee mehua, kumi venyy tai liikkuu päästääkseen nesteen ohi, ja kun tölkki on täynnä, se sulkeutuu tiiviisti estääkseen tippumisen.

Materiaali: Ne on valmistettu erittäin kestävästä, elintarvikekelpoisesta kumista (yleensä EPDM tai silikoni), joka kestää kuumaa pesua ja jatkuvaa nitkuttamista.

Miksi se irtosi: Jos kumiin tulee pieni murtuma tai se väsyy käytössä, se voi "ampua" irti kiinnikkeestään tölkkiin juuri täytön päätteeksi.

Koska osa on noinkin suuri ja muistuttaa hansikkaan sormea, se on kriittinen osa koneen hygieniaa. Jos se puuttuu koneesta, kyseinen täyttöpää ei enää toimi oikein tai se voi vuotaa.

Ota ehdottomasti yhteys mehun valmistajan asiakaspalveluun. He haluavat varmasti tietää tölkin pohjasta löytyvän eränumeron, jotta he voivat tarkistaa, mikä heidän koneistaan on rikkoutunut, ja estää muiden viallisten tölkkien pääsyn kauppaan."