Lentoyhtiön korvausvelvollisuus
Tietääkö joku miten menetellä? En löytänyt yhtiön toimintaehdoista vastaavaa kohtaa. Eli siis ostin suoran lennot kohteesta A kohteeseen B. Tarjolla oli toisen yhtiön kautta sama yhteys, mutta välilaskulla ja näin ollen tuplasti pidemmällä matka-ajalla. Tämä välilaskullinen yhteys maksoi alle puolet siitä, mitä maksoin suorasta lennosta. Molemmissa tapauksissa saapumisajalla ei ollut suurta eroa.
Päivää ennen lähtöä lentoni peruttiin ja minut uudelleen reititettiin tuolle välilaskulla olevalle lennolle. Periaatteessa minulla ei ole ongelmaa ottaa kyseistä yhteyttä, mutta en haluaisi maksaa siitä tuplahintaa. Lentoyhtiöltä ei osattu sanoa mitään, vain, että minun täytyy laittaa palautetta lomakkeella.
Eihän matkatoimistokaan voi laittaa viiden tähden hotellista maksanutta kahden tähden hotelliin ilman korvausta.
Tapaukseni ei liity UAE, vaan ihan Euroopan sisäisistä lennoista kyse ilman draamaa.
Reklamaatiota vaan lentoyhtiölle. Kyllä ne sen erotuksen joskus hyvittää mutta siinä kestää aikansa, kun asiakasvalituksia on aina paljon.