Hei kysyisin nyt
Että jos tapahtuu niin, että tilaat jotain netistä, mutta tilaus ei menekään perille, mutta rahat otettu, niin miten pankki palauttaa rahat?
Eikö sen kaupan pitäisi hoitaa asia suoraan pankin kautta? Tarvitseehqntyossa tapauksessa pankki vahvistuksen kaupalta, että tilausta ei ole ollut tai toimitettu.
Hassua jos asiakas pistetään hoitamaan kyseistä kömmähdystä.
Kyllä, tietenkin hänen pitää soittaa ja ilmoittaa, että nöin on käynyt, mutta sen jälkeen asia pitäisi olla pelkästään kaupan ja pankin?
Miten ihmeessä on asiakas pistetty selvittelemään tuollaista?
Kommentit (2)
Vierailija kirjoitti:
Kauppa sanoikin, että rahat palautuu automaattisesti parissa päivässä, mutta näin ei tapahtunutkaan. 10 sähköpostia pankille ja muutama puhelu kaupalle ja pankille. Ei tuottanut tulosta. Tämä on Suomen pankkimaailmas 2036? Onnea suomalaiset.
Että 10 vuoden kuluttua sama tilanne?
Kauppa sanoikin, että rahat palautuu automaattisesti parissa päivässä, mutta näin ei tapahtunutkaan. 10 sähköpostia pankille ja muutama puhelu kaupalle ja pankille. Ei tuottanut tulosta. Tämä on Suomen pankkimaailmas 2036? Onnea suomalaiset.