pankki ksyy tunnistetietoja. Mitä tarkoittaaa? (lainan haku)

Hei!

onko kellään ollut vastaavaa tilannetta? Tuli viesti että pitää päivittää tunnistetiedot lainanhaun yhteydessä. onko tuo siis ihan rutiini?

Mitä jos vastaan väärin, kun en esim. tiennyt mitä vastata talletatko käteistä tilillesi. Kun olen pari kuukautta sitten tallettanut, mutta en talleta enää. niin katsooko ne nyt nuo pari kuukautta vanhat tiliotteet ja syyttää valehtelusta? kyseessä sukulaiselta saatu raha, eikä edes mitenkään iso summa.

Voiko ne vaan lyödä tunnukset lukkoon, vai jos on jotain epäselvää pyytävätkö juttelemaan