Lue keskustelun säännöt.
Nordean asiakaspalvelu ja chat-robotti
05.04.2024 |
Jos et ole Nordean asiakas, ja sinun pitäisi asioida pankissa jonkun läheisesi puolesta, niin mitä teet?
Jonotatko valtakunnalliseen palvelunumeroon 1-2 tuntia varataksesi ajan vai kokeiletko chat-robottia? Vai menetkö kenties livenä konttoriin?
Keskus ei vastaa puheluusi. Voit jättää soittopyynnön, mutta kukaan ei koskaan soita takaisin.
Robotti ei ymmärrä mistään mitään. Jos on aikaa, niin voit huvittaa itseäsi keskustelemalla robotin kanssa.
Jos menet livenä pankin odotushuoneeseen, niin konttorin ovi on lukossa. Ja jos yrität koputtaa panssarilasiin, niin kukaan ei kuule saati tule avaamaan ovea saadaksesi vähäpätöisen asiasi hoidettua.
Nordea oli ennen Merita ja sitä ennen KOP, eli Kansallis-Osake-Pankki (siellä aina ystävä mainostettiin televisiossa).
Miten siis saada fyysinen asiointiaika pankkiin?
Kommentit (3)
Vierailija kirjoitti:
Kun olet kirjautunut sisälle pankkiin, sivun alalaidassa on sähköpostimahdollisuus. Vastaavat vuorokauden sisällä.
Nordea omaposti nimeltään.
Ymmärsin, että sinulla on verkkotunnukset, koska eihän chatpotti muuten toimi.
Kyllä chat-robotti toimii. En halua kirjautua omilla/toisen pankin pankkitunnuksilla. Kyse on lähinnä asiakaspalvelun toimivuudesta ja tavoitettavuudesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
se niitten chatbotti on kyllä ooikeasti surkea. Ajan voi varata sieltä nettisivujen kautta. muistelen, että toisen puolesta asioiville oli siellä oma linkki: sinne voi kirjautua omilla pankkitunnuksilla (Vaikkei olisi nordean) ja varata ajan.
Kun olet kirjautunut sisälle pankkiin, sivun alalaidassa on sähköpostimahdollisuus. Vastaavat vuorokauden sisällä.
Nordea omaposti nimeltään.
Ymmärsin, että sinulla on verkkotunnukset, koska eihän chatpotti muuten toimi.