VAROKAA KÄNNYKÄN KÄYTTÖÄ ULKOMAILLA!

laskua tuli noista 10 €

Matkustelen aika paljon, pari krt vuodessa. Aiemmin en ole törmännyt vastaavaan ongelmaan. Joten tietenkään kaikille ei tule virhelaskua.



Mutta huomasin kertaheitolla, että tässä ollaan nyt operaattorin armoilla.



ap

me pidetään kännykät auki vaan tiettynä aikana päivästä ja kerrotaan omaisille ja niille, joilla voisi olla jotain tärkeää asiaa, milloin voivat olla meihin yhteydessä, itse ei soitella lainkaan ja pidetään kännyt kiinni suurimman osan ajasta.

me pidetään kännykät auki vaan tiettynä aikana päivästä ja kerrotaan omaisille ja niille, joilla voisi olla jotain tärkeää asiaa, milloin voivat olla meihin yhteydessä, itse ei soitella lainkaan ja pidetään kännyt kiinni suurimman osan ajasta.

JOS saatte virhelaskun, miten todistatte, että kännykkä on ollut kiinni?

Ei kukaan järjissään oleva varmasti voi väittää sitäkään, että olen lähetellut tuollaisen määrän tekstareita... mutta järjellä ei tässä ole välttämättä tekemistä.

Me olemme käyttäneet tekstareita tilanteissa, joissa mies on ollut toisen lapsen kanssa esim. eri puolella museota/uimarantaa/what ever ja on pitänyt sopia tapaamispaikasta. Ei siis olla soiteltu hupipuheluita/lähetetty rupattelutekstereita mekään. Mutta nyt ei sitten enää noitakaan.

ap

itsellä ei ole koskaan onneksi ollut mitään ongelmia.

Itävallassa ja Slovakiassa.



Tutuilla on ollut vastaavia ylilaskutusongelmia Espanjassa, Italiassa ja Ranskassa.



ap

Ap, millanen puhelin sulla on ? Älypuhelin vai tavallinen halko ?



Älypuhelimeen voi tulla virus ja sellainen voi lähettää juuri noita tekstareita. Tosta oli viime viikolla uutisissa.

Silloin ei tietenkään tarvitse maksaa laskua. Älä nyt maksa laskua, ennen kuin Elisa on selvittänyt asian.

Musta tuntuu että Elisa on ollut niin hukassa viimeiset pari vuotta, ettei siihen paljon kannata luottaa. Mm. mulle tuli muistutuslasku, vaikkei sitä varsinaista laskua ollut koskaan tullut. Syynä se, että se lasku oli lähetetty johonkin vuosien takaiseen osoitteeseen. Kukaan ei tiedä miksi. Tähän nykyiseen osoitteeseen oli kuitenkin tullut laskuja aiemmin, joten Elisalla olisi pitänyt olla ajantasaiset tiedot selvillä... Jostain syystä vain niillä oli yhtäkkiä koneella joku tosi vanha osoite. Kivaa...

Silloin ei tietenkään tarvitse maksaa laskua. Älä nyt maksa laskua, ennen kuin Elisa on selvittänyt asian.

Voihan maksulliseen numeroon lähettää tekstarin ilman virustakin.

Onhan näitä maksullisia puhelinvisojakin.

mutta tuo ap:n kuvaama tilanne kuulostaa kyllä virukselta. Ja se taas ei ole mikään operaattorista riippuva ongelma, vaan nykyisiin älypuhelimiin voi iskeä virus siinä missä tietokoneisiinkin.

Esim omaan kännykkääni on yritetty vähän väliä tulla bluetoothin kautta, mutta senhän pystyy estämään. Myös soittarit ja kuvat voivat tuoda viruksia. Itse kyllä pystyy vaikuttamaan siihen tuleeko virus vai ei.

Viime kesältä on vielä 2 laskua reklamaatiokierrossa ja tältä kesältä taas 1. Tämänkesäisessä 2 vkon ulkomaan laskussa laskutettu 20 puhelua ja 68 tekstiviestiä (aika hillitysti siis!) - todellisuudessa soitin 4 ja tekstareita ehkä 16kpl. Enimmän aikaa luuri oli hotellissa yksikseen.



Viimekesän hulluimmat veloitukset oli n 100 puhelua jotka oli soitettu a) lennon aikana, b) miehelle tai tyttärelle uimarannalla metrin päähän tai c) auton takapenkiltä etupenkille.



Hyvä jos saat vastauksen 3 vkon sisällä, minulla mennyt jo vuosi. Osasta laskuja olen saanut rahat takaisin jo. Tosin työkännykkä ja uhkasin tarkistuttaa koko yrityksen laskutuksen jos ei reklamaatio mene eteenpäin.

Eli olen puhunut ja lähetellyt tekstareita, mutta laskussa ulkomaan puheluita on ollut aina vain muutamia euroja. Ja näin on käynyt tosi monta kertaa :O

Eli halpa Nokia 6020. Ei ole Blue-Toothia, en ole selannut nettiä, saanut sähköpostia tai soittoääniä tai kuvaviestejä. Ihan käytetty vaan tavallisiin tekstareihin ja puheluihin. Eli en usko virukseen - jota kyllä Elisan työntekijäkin ekana ehdotti vian syyksi.

Olen ymmärtänyt, että JOS kännykässä ei ole viruksensuojaa, niin viruksen aiheuttamat ongelmat ovat asiakkaan itse kustannettava. Eli oma moka, niin sanotusti. Onko niin, että operaattori voi virukseen vedoten panna asiakkaan maksamaan virhelaskun?

Viime kesältä on vielä 2 laskua reklamaatiokierrossa ja tältä kesältä taas 1. Tämänkesäisessä 2 vkon ulkomaan laskussa laskutettu 20 puhelua ja 68 tekstiviestiä (aika hillitysti siis!) - todellisuudessa soitin 4 ja tekstareita ehkä 16kpl. Enimmän aikaa luuri oli hotellissa yksikseen.

Viimekesän hulluimmat veloitukset oli n 100 puhelua jotka oli soitettu a) lennon aikana, b) miehelle tai tyttärelle uimarannalla metrin päähän tai c) auton takapenkiltä etupenkille.

Hyvä jos saat vastauksen 3 vkon sisällä, minulla mennyt jo vuosi. Osasta laskuja olen saanut rahat takaisin jo. Tosin työkännykkä ja uhkasin tarkistuttaa koko yrityksen laskutuksen jos ei reklamaatio mene eteenpäin.

Hyvä kuulla, että rahojen takaisinsaanti on mahdollista ;-D

Olen maksanut jo laskun, koska sillä oli tietysti myös aiheellisia kuluja eli kk-maksut ja kotimaassa soitettuja puheluita. Uutta (=korjattua) laskua ei tietenkään ole ehtinyt vielä tulla.

ap

Asun Ruotsissa ja kun tulen vierailulle Suomeen saan monen sadan kruunun laskun siitä, että olen surffailut netissä. Ja joka jumalankerta sama sota.