Kyssäri: Miten toivot, että lapsiasi ohjataan kaupassa?
Tilanne: Lapsi on katsellut erilaisia tavaroita, joista osa on pudonnut huomaamattasi lattialle. Miten, millä sävyllä tai tyylillä toivot henkilökunnan reagoivan asiaan, vai huolehditko kenties itse tavarat paikoilleen? Hyväksytkö, että myyjä puhuu teille kaikille yhteisesti, vain sinulle tai vain lapsellesi, jolta tavara on pudonnut. Pahoitatko mielesi, jos myyjä ylipäänsä sanoo jotain asiasta, tai ohjaatko lapsiasi katsomaan tarkemmin?
Toinen kyssäri: Ostatko kaupasta tuotteen, jonka myyntipakkaus on likaantunut tai rikkinäinen? Vaaditko alennusta tai jätätkö tuotteen ostamatta?
Ja vielä kolmas: Jos hyllyssä on avattu pakkaus tuotteesta, ostatko sen vai suljetun samanlaisen? Jos avattuja ei ole, avaatko pakkauksen, jotta varmistut laadusta tms, ja ostatko tuolloin tämän avaamasi pakkauksen vai otatko avaamattoman?
Monta kysymystä tuli joo, mutta väsynyttä myyjää alkoi työpäivän päälle vielä kotonakin mietityttämään tällaiset arkiset asiat..
Kommentit (8)
Mä vahdin lasta kaupassa niin, ettei se pudota mitään.
En osta likasita tai rikkinäistä pakettia, jos ehjiäkin on. En pyydä alennusta, jos joudun rikkinäisen paketin ostamaan, jos itse tuote kuitenkin on kunnossa.
En osta avattua pakettia hyllystä vaan valitsen aina hyllystä takaa varmasti avaamattoman paketin.
Ja jos joudun paketin jostain syystä avaamaan, toki ostan sen avaamani paketin.
Kelpasiko nää sulle?
Jos lapsi sattuisi ehtimään pudottamaan jotain, nostaisin hyllyyn. Jos menisi rikki, ilmoittaisin kassalle. Rikoin itse kerran koriste-esineen ja sanoin siitäkin vaikka kukaan ei nähnyt :)
jos myyjä tulee tavaran tippumisesta sanomaan lapselleni. Tosin en kyllä anna lasten koskea tavaroihin, niin että niitä tiputtaisi. Ja jos tippuu, niin nostetaan yleensä ihan itse paikalle.
Meillä ainakin isompi nostaa automaattisesti jos jokin häneltä pääsee tippumaan. Ja nuorempi laitta tavaroita oikealle paikalle, vaikka ei olisi häneltä tippunut (tullut äitiinsä kai, kun ei siedä jos tavarat on väärällä paikalla kaupassakaan:)
En osata likaantunutta, enkä ainakaa rikkinäistä pakkausta. Ja ostan suljetun pakkauksen. Enkä avaa pakkauksia, jos pitää varmistua laadusta etsin myyjän paikalle.
Ensimmäinen tilanne: En toivo henkilökunnan tulevan huomauttamaan, huolehdin itse tavarat paikoilleen. Mikäli kävisi niin etten huomaisi niitä ollenkaan, niin en silti toivoisi kenenkään tulevan sanomaan, tai sama se muuten, mutta ei varmaan sitten tulisi ostettua siitä kaupasta mitään. Eli siis hieman pahoitan mieltäni, mutta lapseni on siis vasta 2v, joten ei tahallaan ilkeyttään heittele tavaroita lattialle. Jos taas kyse olisi esim. 10vuotiaasta, toivoisi myyjän sanovan lapselleni, ei minulle, JOS en huomaisi asiaa itse.
Toinen kyssäri: Jos myyntipakkaus on likaantunut, mutta tuote ehjä, voin ostaa sen. Mikäli tuotepakkaus on rikkoontunut, en luultavasti osta sitä, riippuu kuitenkin siitä mikä se tuote on ja kuinka paljon tarvitsen sitä. Rikkoontunutta tuotetta en osta missään tapauksessa.
Kolmas: Jos tuotteesta on sekä avattu että suljettu pakkaus, ostan sen mitä ei ole avattu. Mikäli ei ole olemassa avattua pakkausta, ja haluan tarkastella tuotetta ja olen melko varma että ostan sen, niin avaan tuotteen. Silloin myös ostan sen pakkauksen minkä olen avannut, mikäli se siis oli sellainen kuin toivoin.
Olen yrittänyt lapsilleni opettaa, että kaupassa ei kosketa tavaroihin, niitä ei oteta hyllyistä pois ellei olla ostamassa ja todellakaan mitään pakkauksia ei avata. Jos sattuisi vahinko ja joku tavara putoaisi hyllystä, niin huolehtisin sen itse paikoilleen tai kehottaisin lasta laittamaan tavaran takaisin paikalleen. Ja ennenkaikkea valvon lapsiani kaupassa kokoajan enkä anna heidän ottaa tavaroita hyllystä, saatika sitten availla pakkauksia. En myöskään ostaisi avattua pakkausta enkä rikkinäistä. Ja mielestäni vanhempien tehtävä on valvoa lastaan myös kaupassa, joten mielestäni jos jollekin haluaa esim. hyllystä pudonneista tavaroista huomauttaa, niin ehdottomasti lapsen vanhemmile.
Itse asiassa minua ihmetytti suuresti kun kävin tuossa Prismassa kaupassa ja sinne oli ilmestynyt joka puolelle leluosastoa lappusia, joissa kehoittettiin vanhempia valvomaan lapsiaan leluosastolla ja muistutettiin, että pakkauksia ei saa avata ja että lelut eivät ole leluosastolla leikkimistä varten. Minusta on käsittämätöntä että tällaisesta itsestäänselvästä asiasta täytyy oikein lappusin ihmisiä muistuttaa. Kyllä jokaisen jonkinlaiset käytöstavat omaavan ihmisen tulisi tietää miten kaupassa tulisi käyttäytyä.
Se on kato tämä löyhä nykykasvatus, kun pikku kullannupukoille ei saa aiheuttaa mielipahaa...
Että vanhemmat vahtis niitä kullanmurujaan, mutta isolle osalle tuntuu olevan ihan se ja sama miten julkisella paikalla (esim. kaupassa)käyttäytyy.
Olen itse työskennellyt palvelualalla kymmenen vuotta siitä viisi päivittäistavarakaupassa. Työssäni jouduin lähes päivittäin surukseni seuraamaan huonosti käyttäytyviä lapsia ja heidän vanhempiaan.
Se miten itse reagoin noihin pikkutuholaisiin riippui paljon vanhemmista ja heidän tyylistään hoitaa lasta. myös lapsen iällä sekä "puuhalla" on merkitystä siihen miten reagoin ja kelle sanottavani sanon. Jos siitä joku ottaa nokkiinsa en sille mitään voi, myymälä ja tuoteturvallisuus on kuitenkin minun vastuullani. Siksi en voi hyväksyä tavaroiden paiskomista, mänttäämistä, syömistä, enkä käytävällä juoksentelua tai myymälä kalustossa kiipeilyä.
Puutun ensisijaisesti kyllä lapseen, kerron hänelle että nyt ei mene hirveän hyvin, perustelen aina miksi puutun (esim. lapsen oma turvallisuus) ja jos vanhemmat ovat läsnä katson heitä silmiin sanottavani lopuksi. Toistaiseksi näiden viiden vuoden aikana ainostaan yksi äiti on ottanut vesselinsä tekemiseen puuttumisen niin itseensä että tuohtui, muut ovat olleet lähinnä kiitollisia että pikku täystuhoista pidetään huolta. Tietääkseni ketään ei ole siitä syystä jättänyt kauppaani tulematta :)
Saman ammattikunnan edustajana en anna lapseni "katsella" tavaroita kaupassa, jos se tarkoittaa tavaroiden pudottelua tai rikkomista.
En osta avattua pakkausta, mutta en myöskään revi pakkauksia kaupassa auki.