Verovirkailija sano, että siirtää kolleegalle, ja laitto uudestaan jonoon

Niin, se 30min lounastauko on palkatonta ja omaa aikaa. Entä sitten?

Vierailija kirjoitti:

Niin, se 30min lounastauko on palkatonta ja omaa aikaa. Entä sitten?

no vtuttaa tietenkin, ihan kun tuo olisi korrektia käytöstä

Siis oliko kysymys siitä, että ap:n asia on sellainen, että siihen tarvitaan jonkun veroasian erityisasiantuntija? Ei kukaan asiakasneuvoja ole kaikkien verotusasioiden erityisasiantuntija, joten vaikeat tapaukset, jotka eivät kuulu yleisneuvontaan, ohjataan luonnollisesti erityisasiantuntijoille.

Vierailija kirjoitti:

Siis oliko kysymys siitä, että ap:n asia on sellainen, että siihen tarvitaan jonkun veroasian erityisasiantuntija? Ei kukaan asiakasneuvoja ole kaikkien verotusasioiden erityisasiantuntija, joten vaikeat tapaukset, jotka eivät kuulu yleisneuvontaan, ohjataan luonnollisesti erityisasiantuntijoille.

Hänet laitettiin samaan jonoon jossa oli jo jonottanut.Entä se lounasvirkailija kun tulee takaisin, ehkä hän taas ottaa vastaan  ja laittaa jonoon. 

Taidat olla näitä hankalia asiakkaita. Soitatko useinkin verolle?

Voisiko olla että ap on soittanut väärään palvelunumeroon josta sitten ystävällinen virkailija kääntänyt puhelun oikeaan jossa jono. Kannattaa ennen soittoa katsoa veron nettisivuilla että soittaa oikeaan numeroon..