Kokemuksia eläintarvike StaraPet -nettikaupasta, kuinka pitkään pitää osata olla kärsivällinen?

Tilasimme kyseisestä nettikaupasta 21.7.21 tarvikkeita koirillemme, eikä vielä tähän päivään (29.8.21) mennessä ole tilausta edes käsitelty seurannan mukaan. Tavarat maksettiin tuolloin ja hinta oli lähemmäs 100€. Tilasimme mm. valjaat pennullemme, jollaisiin ei olla muissa kaupoissa törmätty. Toivottavasti pentu ei ole kasvanut ulos valjaista, jos ne joskus vielä saadaan. Jouduimme kuitenkin ostamaan pennulle jo uudet valjaat kun vanhat kävivät jo pieneksi...

Nettisivuilla oli ilmoitus ruuhkasta ja pyydettiin kärsivällisyyttä, mutta kuinka pitkään kärsivällisyyden pitää riittää?

Olemme koittaneet ottaa yhteyttä liikkeen omistajaan ja kerran hän vastasi, että pistää tavarat tulemaan seuraavalla viikolla, mutta näin ei tapahtunut ja tämän jälkeen hän ei ole vastannut yhteydenottoihin.

Tietysti vaihtoehtona on periä rahat takaisin, mutta haluamme mieluummin ne tavarat. Vanhempikin koira odottaa uusia samanlaisia valjata, jotka oli tosin kesäkelejä varten ostettu...

Onko muilla kokemuksia kyseisestä nettikaupasta ja/tai ehdotuksia tähän tilanteeseen, mitä tässä pitäisi tehdä?