Lue keskustelun säännöt.
Surkeat/huvittavat asiakaspalvelukokemukset - peukutusketju
04.08.2021 |
Saitko huonoa palvelua vaateostoksilla, käyttäytyikö asiakaspalvelija asiattomasti tai myytiinkö sinulle jotain huonolaatuista? Listataan surkeita, huvittavia, älyttömiä jne asiakaspalvelukokemuksia. Peukku ylös = samaa mieltä, surkeaa/huvittavaa/älytöntä palvelua. Peukku alas = eri mieltä, mitä vikaa tässä on? Yksi asiakaspalvelukokemus per viesti. Ap aloittaa:
Tilasin sohvasängyn huonekaluliikkeestä kotiinkuljetuksella, koska asuin yksin enkä voinut kuljettaa sohvasänkyä kotiini. Liikkeestä matkaa kotiini vain 200 m ja kotiinkuljetus maksoi monta kymppiä. Lupasivat tuoda sohvasängyn sisälle asti oikealle paikalle. Kuljetuspäivänä alaovelta soitti huonekalufirman mies, joka kysyi tulisinko kantamaan hänen kanssaan sängyn kotiini, kun hän on yksin liikenteessä. En todellakaan mennyt, jos maksoin jo monta kymppiä tuosta kotiinkuljetuksesta. :D
Ap
Kommentit (24)
Ostin tavaraa useammalla satasella. Veloitti 15 senttiä muovikassista.
Ehkä olis voinu antaa ihan kaupanpäällisinä. 😁
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kävin eräässä ravitsemusalan ketjuliikkeessä vuosia sitten, jossa annokset valmistettiin asiakkaan tilattua ne. Salaattiannosta tilatessani pyysin, voisiko allergiani vuoksi annoksesta vaihtaa erään ainesosan toiseen (tyyliin tomaatin kurkkuun). Myyjä sanoi, etteivät voi mennä muuttamaan valmiita annoksia, koska se oli ketjun käytäntö. Ymmärtäisin, jos olisin halunnut vaihtaa esimerkiksi tomaatin vuohenjuustoon (eli halvemman aineksen kalliimpaan), mutta ihmetytti ettei edes yhtä halpaan raaka-aineeseen vaihtaminen onnistunut. Pitkin hampain suostui myymään minulle salaatin ilman tuota allergisoivaa ainesosaa. Sain kyllä maksaa ihan täyden hinnan...
Päälle parikymppisenä matkustin Helsinkiin ja menin yksin erääseen hääpukuliikkeeseen. Paikan omistaja oli tosi tympeä ja mm. yritti pukea päälleni pari numeroa liian pientä pukua, vaikka ihan suoraan sanoin etten ole kokoa 34. Sitten hämmästeli, kun puku ei mahtunut päälle. Kun liikkeeseen tuli lisää asiakkaita, hän häipyi sovitustilasta palvelemaan uusia asiakkaita jättäen minut puolipukeisena niille sijoilleen ja jätti verhon apposen auki. Siinä sitten seisoskelin yläkroppa paljaana muiden ostajien edessä ennen kuin sain vedettyä verhot kiinni. Kirsikkana kakun päälle omistaja ei antanut ottaa valokuvia puvuistaan ne päällä eikä antanut ottaa puvun tietoja (merkki malli yms) ylös, jotta en olisi mennyt tilaamaan samaa pukua netistä halvemmalla. Vieläkin harmittaa, että en nuorena vain marssinut tuolta pois, vaan ostin tuolta kalliin puvun.
Eräs pikkupaikkakunta:
Kurssikeskuksen emäntä ei halunnut tehdä kasvisruokaa yhdelle osallistujista. Soseutti hänelle siskonmakkarakeiton ja tarjoili kasvissosekeittona. Naureskeli, miten hyvin maistui.
Ilkeää.
Miesmyyjä yritti flirttailla ja kehua jotta ostaisin lisätuotteita. En ostanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Päälle parikymppisenä matkustin Helsinkiin ja menin yksin erääseen hääpukuliikkeeseen. Paikan omistaja oli tosi tympeä ja mm. yritti pukea päälleni pari numeroa liian pientä pukua, vaikka ihan suoraan sanoin etten ole kokoa 34. Sitten hämmästeli, kun puku ei mahtunut päälle. Kun liikkeeseen tuli lisää asiakkaita, hän häipyi sovitustilasta palvelemaan uusia asiakkaita jättäen minut puolipukeisena niille sijoilleen ja jätti verhon apposen auki. Siinä sitten seisoskelin yläkroppa paljaana muiden ostajien edessä ennen kuin sain vedettyä verhot kiinni. Kirsikkana kakun päälle omistaja ei antanut ottaa valokuvia puvuistaan ne päällä eikä antanut ottaa puvun tietoja (merkki malli yms) ylös, jotta en olisi mennyt tilaamaan samaa pukua netistä halvemmalla. Vieläkin harmittaa, että en nuorena vain marssinut tuolta pois, vaan ostin tuolta kalliin puvun.
Morsmaikku?
Reklamoin huonolaatuisesta tuolista. Kysyivät, enkö voisi vain pitää huonon tuotteen, jos saan parikymppiä takaisin. Eipä kiinnostanut, kun summa oli murto-osa kalliin tuolin hinnasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eräs pikkupaikkakunta:
Kurssikeskuksen emäntä ei halunnut tehdä kasvisruokaa yhdelle osallistujista. Soseutti hänelle siskonmakkarakeiton ja tarjoili kasvissosekeittona. Naureskeli, miten hyvin maistui.
Ilkeää.
Tää voi olla tosi vaarallista! Joillakin taustalla on vaikea, joka anafylaksinen allergia.
Labrakäynti tältä kesältä. Kesätöissä tosi nuori labraharjoittelija.
Oli selkä muhun päin, kun tulin näytteenottopisteelleen vuoronumerokutsulla. Ei tervehtinyt takaisin, kun tervehdin.
Intti, miksi minulta otetaan perusverenkuva erään toisen verikokeen lisäksi. Öö...koska lääkäri halusi ottaa?
Etsi suonta minuutin, vaikka muut hoitajat löytää aina heti.
Pisti huonosti eikä osannut teipata pistokohtaan kunnolla. Näytteenottopisteeltä poistuttuani pistokohdasta alkoi ruiskuta verta labran lattialle.
Suretti, kun opiskelija oli noin pihalla. Ei saanut edes perehdytystä toiselta työntekijältä koska kiire.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Peukutusjutut kuuluu seksipalstalle
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tarjoilija toi ravintolassa pöytään seurueemme ruoat. Minä en kuitenkaan saanut sitä, mitä olin tilannut ja mainitsin tästä hänelle. Tarjoilija tiuskaisi minulle, että "kai sä voit silti syödä sen!"
No, en syönyt vaan pyysin ystävällisesti ja kohteliaasti saada tilaamani annoksen. Hän ei suostunut palvelemaan meitä enää tämän jälkeen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eräs pikkupaikkakunta:
Kurssikeskuksen emäntä ei halunnut tehdä kasvisruokaa yhdelle osallistujista. Soseutti hänelle siskonmakkarakeiton ja tarjoili kasvissosekeittona. Naureskeli, miten hyvin maistui.
Ilkeää.
Tää voi olla tosi vaarallista! Joillakin taustalla on vaikea, joka anafylaksinen allergia.
Kuka nyt siskonmakkaralle olisi allerginen. Makkarat pois vaan ja sur rur. Tosin ne olisi voinut yhteen annokseen jättää lisäämättäkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eräs pikkupaikkakunta:
Kurssikeskuksen emäntä ei halunnut tehdä kasvisruokaa yhdelle osallistujista. Soseutti hänelle siskonmakkarakeiton ja tarjoili kasvissosekeittona. Naureskeli, miten hyvin maistui.
Ilkeää.
Tää voi olla tosi vaarallista! Joillakin taustalla on vaikea, joka anafylaksinen allergia.
Kuka nyt siskonmakkaralle olisi allerginen. Makkarat pois vaan ja sur rur. Tosin ne olisi voinut yhteen annokseen jättää lisäämättäkin.
On liha-allergisia. Ja kaupan siskonmakkarakeitossa on esim. Soijaa.
Myyjä näytti ylimieliseltä, kun ostin vain viisi metrilakua. Siinä on kyllä lakua yhdelle ihmiselle.
Vierailija kirjoitti:
Miesmyyjä yritti flirttailla ja kehua jotta ostaisin lisätuotteita. En ostanut.
Kylläpäs oli kamala kokemus! Itse ainakin tykkään , että myyjät vähän flirttailee oli mies tai nainen.
mies
Vierailija kirjoitti:
Miesmyyjä yritti flirttailla ja kehua jotta ostaisin lisätuotteita. En ostanut.
Toimi naismyyjien opeilla.
Eräs naispuolinen jumppasalin houkuttelijatar yritti kaupata satojen eurojen hintaista jäsenyyttä sillä argumentilla, että täällä ovat monet sinkut löytäneet deittiseuraa tai jopa puolison. Suuri osa myyntipuheesta oli parisuhdestatuksen utelua. Bordelliko se fitness-pulju olikin?
Vierailija kirjoitti:
Tarjoilija toi ravintolassa pöytään seurueemme ruoat. Minä en kuitenkaan saanut sitä, mitä olin tilannut ja mainitsin tästä hänelle. Tarjoilija tiuskaisi minulle, että "kai sä voit silti syödä sen!"
No, en syönyt vaan pyysin ystävällisesti ja kohteliaasti saada tilaamani annoksen. Hän ei suostunut palvelemaan meitä enää tämän jälkeen.
Eli ette saaneet enää edes laskua?
Vierailija kirjoitti:
Peukutusjutut kuuluu seksipalstalle
Entä sormetus?
Istuin kampaajan tuolissa ja pitkiä hiuksiani tasoitettiin. Kampaaja jaksoi koko ajan voivotella, miten hiukseni ovat lasimaiset ja vaikeasti käsiteltävät. Anteeks vaan, mutta kuka asiakaspalvelija arvostelee asiakasta negatiivisesti ja valittaa, miten vaikeaa työn tekeminen asiakkaalle on? Ei tarvitse varmaan sanoa, etten enää mennyt kyseiseen paikkaan.