Lue keskustelun säännöt.
Kaupan kassa kuittaili ostoksista
07.07.2021 |
Aiemmin päivällä hain muutaman juoman, kun olin menossa kavereiden kanssa puistoon. Nyt hain vielä pari lisää, koska miksi ei, ei ole töitä huomenna ja keli on kiva. Myyjä totesi "joko joit kaikki?" viitaten aikaisempiin ostoksiini. Kyllähän sitä voi mielessään pohtia toisten ostoksia, mutta etenkään myyjän ei kuuluisi kommentoida ääneen tuollaista. Jos olisin mennyt kassalle kaatokännissä huojuen ja örveltäen, olisin ymmärtänyt että olisivat kyseenalaistaneet ja kieltäytyneet myymästä.
Kommentit (43)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja jos kassaneiti on hiljaa niin taas urputetaan.
Lisään vielä, että olen kanta-asiakas tuossa lähikaupassa ja tuon heille melkoisen hyvän summan tuottoa käymällä siellä ostoksilla. Tämä ei ollut edes ensimmäinen kerta kun joku tuon kaupan myyjistä kommentoi ostoksiani ivalliseen sävyyn. Ap
Taitaa sua hävettää ja luulet kassahenkilön sanomisista enemmän kuin niissä on.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Lisään vielä, että olen kanta-asiakas tuossa lähikaupassa ja tuon heille melkoisen hyvän summan tuottoa käymällä siellä ostoksilla. Tämä ei ollut edes ensimmäinen kerta kun joku tuon kaupan myyjistä kommentoi ostoksiani ivalliseen sävyyn. Ap
älä käy siellä muutamaan viikkoon niin jospa oppisivat
Vierailija kirjoitti:
Ja jos kassaneiti on hiljaa niin taas urputetaan.
Etkö todella ymmärrä eroa asiallisen asiakaspalvelun ja vttuilun välillä? Myyjän kuuluu ottaa asiakas huomioon, tervehtiä ja olla ystävällinen. Työnkuvan ei kuulu naljailla asiakkaille heidän ostoksistaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Taidat tulkita asiaa turhan mustasti. Vakkariasiakas niin haluavat jutskailla. Älä ota kaikkea niin vakavasti. Kysy ens kerralla lähteeks kassa juomaan loput sun kanssa :D
Vain suomalainen ottaa small talkin tosissaan🤣
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Taitaa sua hävettää ja luulet kassahenkilön sanomisista enemmän kuin niissä on.
Miksi mua hävettäisi että kuumana kesäpäivänä ostan itselleni muutaman oluen? Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Apua. Minä ennen kassana heitin vakkareille just jotain tuollaista vitsiä ja he vastasi takaisin. Jos joskus ollut töissä rankempi päivä ja sen näki naamasta nämä samaiset vakkarit saattoivat itse heittää jtn vitsiä kuten No sähän tänään aurinkoinen yms. Musta se oli vain mukavaa vitsailua tutuksi tulleen asiakkaan kanssa.
Jos joskus vielä kassalle palaan, niin enpä taida jatkaa samalla tavalla. En osannut edes kuvitella, että joku voisi loukkaantua niin paljon tuntemattoman ihmisen vitsesitä.
Opin uutta! Kiitos ap!
No ei ole kyllä asiallista. Voithan antaa joko sanallista palautetta tai sitten netissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Apua. Minä ennen kassana heitin vakkareille just jotain tuollaista vitsiä ja he vastasi takaisin. Jos joskus ollut töissä rankempi päivä ja sen näki naamasta nämä samaiset vakkarit saattoivat itse heittää jtn vitsiä kuten No sähän tänään aurinkoinen yms. Musta se oli vain mukavaa vitsailua tutuksi tulleen asiakkaan kanssa.
Jos joskus vielä kassalle palaan, niin enpä taida jatkaa samalla tavalla. En osannut edes kuvitella, että joku voisi loukkaantua niin paljon tuntemattoman ihmisen vitsesitä.
Opin uutta! Kiitos ap!
Siis niistä ostoksista ei kuulu jutella. Muuten voit jutella vakkarin kanssa tietysti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ja jos kassaneiti on hiljaa niin taas urputetaan.
Etkö todella ymmärrä eroa asiallisen asiakaspalvelun ja vttuilun välillä? Myyjän kuuluu ottaa asiakas huomioon, tervehtiä ja olla ystävällinen. Työnkuvan ei kuulu naljailla asiakkaille heidän ostoksistaan.
Olisiko ok, jos henkilö kävisi ostamassa kaksi kertaa päivässä suklaapatukan ja myyjä kuittaisi hänelle, että joko söit sen minkä just tunti sitten hait? Aka piilovttuilua siitä, että onpa epäterveelliset elämäntavat sullakin ja kuinka kehtaat pari patukkaa päivässä ostaa. Tai tässä tapauksessa piilovttuilua siitä, että ootpas deeku kun käyt kahdesti päivässä ostamassa pari kaljaa.
"Jaha kuukautisrättiä ja suklaata, kyllähän ne yhteen kuuluukin hehheh"
Jos sävy oli ivallinen niin onhan se törkeää. Mutta olisiko kuitenkin vaan jutellut.
Miksi asia on sinulle noin kiusallinen?
Vierailija kirjoitti:
Vain suomalainen ottaa small talkin tosissaan🤣
Ei ole small talkia nälviä asiakkaan ostoksia. Asiallista small talkia on keskustella vaikka säästä, kysyä kuulumisia. Mulle opetettiin (kun kävin kurssit S-ketjun myyjäksi) että asiakkaalle voi heittää vaikka hyviä ruokavinkkejä sen perusteella, mitä ostaa. Tai vaihtoehtoisesti kysyä, mitä aikoo kokata ja jos heittää hyvän reseptin, kysyä sitä häneltä. Sekin tilannekohtaista, pitää oppia lukemaan asiakasta.
Ehkäpä hän koitti flirttailla kanssasi?