Reklamaatio ja vastaus

Viesti: Ostin kyseisestä liikkeestä Duracell patterin joka sitten ei
käynnytkään laitteeseen kun tulin kotiin kun meidän 8 v. poika avasi
pakkauksen ja kokeili patteria kaukosäätimeen, kun yritin palauttaa sitä
kuittia vastaan niin eipä onnistunutkaan, mikä mielestäni on aika huonoa
asiakaspalvelua. Olen aikaisemmin vastaavasti saannut toisen
kaupparyhmittymän liikkestä vastaavasssa tapauksessa ilman mutisemista
vaihtaa tuotteen vaikka se on avattu. Eli nyt toivon että tämän
palautuksen saisi hoidettua kun yksi pieni patteri sentään maksoi 4.19 ?.
Jos en saa rahoja takaisin niin tulen todellakin käyttämään
tulevaisuudessa toisen kaupparyhmittymän liikkeitä. Toivon että saan
yhteydenoton
sähköpostitse mitä pikemmiten. Kiitos

Hyvä (ent.) asiakkaamme. ******* -ketju on tiedostava
ja henkistä kasvua suosiva kauppaketju. Uskomme siihen että emme loukkaa
asiakkaidemme älykkyyttä ja kohtelemme heitä reilusti. Tämän vuoksi yleisenä
periaatteenamme on että täysi-ikäisten ihmisten tulisi osata
ottaa vastuu omista virheistään. Samaten täysi-ikäisten ihmisten tulisi
*********-ketjun mielestä osata lukea sen verran että pystyisi tarkistamaan
ohjekirjasta tai laitteen vanhasta paristosta minkälaisen pariston
tarvitsee. Tiedän että se ei aina ole helppo tehtävä, mutta
uskoaksemme sen ei pitäisi olla kovin paljoa haastavampaa kuin, esimerkiksi, lapsen
siittäminen jossa ilmeisesti olette onnistuneet. Mielestänne oli siis
huonoa asiakaspalvelua että ette saaneet palauttaa paristoa
jonka itse olitte valinneet väärin. Se, mitä te kutsutte huonoksi
asiakaspalveluksi on täällä tosimaailmassa rahan säästämistä. Kokeilisitte itse
heittää vaikka kolme euroa menemään joka kerta kun kohtaatte idiootin. Ei
tulisi pidemmän päälle kovinkaan edulliseksi, ei. Mutta ainakin voisit
onnitella itseäsi hyvästä asiakaspalvelusta.

Tykistössä on pattereita, radiossa on paristoja. Näin tiedoksenne.

Mutta. *****, hitsi vieköön. Itkemisesi ja epiksen huutamisesi sai minut
oikeastaan hyvälle tuulelle. Ajatellessani että joku raukka joutuu
viettämään loppuelämänsä kanssasi ja että minun ei tämän
jälkeen tarvitse mahdollisesti olla missään tekemisissä kanssasi sai aikaan
uskomattoman lämpimän tunteen rinnassani. Se ei tietysti kauaa kestä, mitä
todennäköisimmin jo muutaman minuutin kuluttua eteen osuu uusi
idioottiasiakas jonka jälkeen olen entinen kyyninen itseni.
Mutta otetaan tästä kaikki irti niin kauan kuin sitä kestää: Sinä saat
rahasi takaisin. Luoja tietää, sinä tarvitset ne 4,19e ostaaksesi itsellesi parin
kiveksiä. Tule käymään myymälässämme niin sovitaan asiasta. Mutta älä
tule silloin kun minä olen paikalla, päivästä riippuen saattaa olla että
löisin teitä suoraan nenävarteen.

Hyvää jatkoa ja kaikkea muuta sellaista

***** ******
Vapaa-aika

PS. Soitin jo Anttilalle sekä Prismalle. Hekään eivät halua teitä.