Lue keskustelun säännöt.
Zalandon ylimääräinen postimaksu
E
27.10.2020 |
Hei osaisiko joku neuvoa miksi minulla näkyy zalandossa toimitus kuluna jokaisen tilauksen kohdalla 7.95euroa vaikka tuoteeni ylittäisi reilusti minimi rajan tilauksesta mikä toimitetaan ilmaiseksi. Ennen ei minulla tällaista ole ollut ja toimitusmaksut ei muutenkaan zalandolla ole yleensä tuota 7.95euroa. Olen siis alaikäinen mutta minulla on nettipankki tunnukset ja ennen kaikki sujunut hyvin nyt tuo kyseinen maksu kaikssa tuotteissa mitä haluaisin ostaa. Olisi ihanaa jos joku minua fiksumpi osaisi asiassa neuvoa.
Kommentit (11)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jep eihän se iso summa ole mutta kun kaikilla tutavillani se toimii ilman tuota 7,95 euron maksua niin on se hieman ärsyttävää.
Vierailija kirjoitti:
Kysu asiakaspalvelusta.
Näin ajattelin tehdä ja pistinkin jo viestiä vastaus tuli saksaksi ja sanoivat että käsittelevät viestini heti kun siohen on aikaa
Teillä on vissiin vahingossa valittuna kotiinkuljetus. Se maksaa 7,95.
Onko siellä monia eri toimitustapoja? Joissain muissa nettikaupoissa hitaimman saa ilman postituskuluja ja muihin tulee postituskulut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Teillä on vissiin vahingossa valittuna kotiinkuljetus. Se maksaa 7,95.
Ja tämän pääsee vaihtamaan niin, että menet siihen neljänteen kohtaan kassalla, eli "vahvistus". Mutta et paina "lähetä tilaus ja maksa", vaan klikkaat sitä pientä kynää toimitusosoitteen kohdalla. Sitten valitset noutopisteen kotiinkuljetuksen sijaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Teillä on vissiin vahingossa valittuna kotiinkuljetus. Se maksaa 7,95.
Ja tämän pääsee vaihtamaan niin, että menet siihen neljänteen kohtaan kassalla, eli "vahvistus". Mutta et paina "lähetä tilaus ja maksa", vaan klikkaat sitä pientä kynää toimitusosoitteen kohdalla. Sitten valitset noutopisteen kotiinkuljetuksen sijaan.
Hei oikein isot kiitokset sinulle kun vaivauduit auttamaan tuosta se johtui minun kohdalla ainakin että jostain syystä oli kotiinkuljetus, mutta valtavat kiitokset viellä sinulle😊
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Teillä on vissiin vahingossa valittuna kotiinkuljetus. Se maksaa 7,95.
Ja tämän pääsee vaihtamaan niin, että menet siihen neljänteen kohtaan kassalla, eli "vahvistus". Mutta et paina "lähetä tilaus ja maksa", vaan klikkaat sitä pientä kynää toimitusosoitteen kohdalla. Sitten valitset noutopisteen kotiinkuljetuksen sijaan.
Tämäkään ei enää toimi. En saa vaihdettua kotiinkuljetusta noutopisteeksi mitenkään. Joten hyvästi Zalando, menetitte hyvän asiakkaan.
Kiitos sinulle, joka aloitit ketjun ja vastaajille. Samaa ongelmaa ihmettelin aikani, ennen kuin löysin tänne. Valintoihini oli päivittynyt kotiinkuljetus, josta tuo 7,95€ hinta. Toimitusosoitteen kun muutti postiin, toimitus ilmainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos tosiaan vastauksesta! Itsekin tätä ihmettelin, olin asiakaspalvelu chatiin yhteydessä mutta ei ollut kuin englanninkielinen asiakaspalvelija joka sulki chatin ja sanoi että suomenkielinen aspa ottaa yhteyttä joskus sähköpostilla. Eli Zalandolta ihan pa*kaa palvelua! Sain vaihdettua sen noutopaikaksi, oli kyllä todella epäselvässä kohtaa ja saisi olla selkeämmin sivulla kyllä nähtävillä. Itsekin meinasin jo luovuttaa tilaamisen suhteen!
Eli toimitusosoitteen (oman kotiosoitteen) kun vahitaa noutopaikaksi niin ei tule ylimääräisiä toimituskuluja!
Sama oli mullakin. Jätin tilaamatta sitten. Eihän tuo iso raha ole, mutta jos mainostetaan "ei toimituskuluja", niin en kyllä toimituskuluista maksa.