Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
VR rahanpalautukset junalipuista
28.04.2020 |
Olen perunut junaliput ja VR on vastannut palauttavansa rahat luottokortille. Onko teillä kokemusta, kauanko palautuksessa kestää? En viitsi ruuhkauttaa heidän asiakaspalvelua uudella kyselyllä, jos saan täältä fiksun ja nopean vastauksen.
Kommentit (2)
Ei ole kuulunut yhtään mitään yli kuukauteen kausilipun rahojen palautuksesta. En pidättele henkeä odotellessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
Olen odottanut omia rahojani nyt 4 viikkoa, ja tänään tuli sähköposti että "Emme ole unohtaneet sinua, mutta vielä kestää hiukan". Aiemmin kun kyselin asiasta, niin 4-6 vk on ihan normaali käsittelyaika. Poikkeuksena: Peruin viime viikolla toisen lipun, josta tuli rahat viikossa tilille. Asiakaspalvelija kertoi, että syynä on se, että osa peruutuksista hoidetaan automaattisesti ja osa manuaalisesti. Sitä en tiedä, millä perusteella valikoituvat automaatin tai asiakaspalvelijan käsittelyyn. Mutta odottele rauhassa - tulossa ovat!