Määräaikainen liittymäsopimukseni loppui ja Telia oli päivittänyt liittymän itse kalleimpaan mahdolliseen pakettiin.

Edullisempaa vaihtoehtoa ei tietenkään ollut asiakkaalle tarjolla?

Se kaikista kallein vaan.

Ei määräaikainen jatku ilman suostumustasi eli olet todennäköisesti jotenkin itse tuon hyväksynyt jossain vaiheessa.

Kun määräaikainen on loppumassa, Telia lähettää ehdotuksen uudesta paketista. Mitään ei laiteta tulemaan ilman sopimusta. Nyt tässä ei ole kaikki faktat oikein.

Kyllä. Noitakin pitäisi olla päivittämässä ja vaihtamassa koko ajan. 

Jos sinulla on ollut sama liitttmä, mutta siinä määräaikainen etukausi. Näin houkutellaan ottamaan kallis paketti, kun aluksi maksat siitä selvästi vähemmän. Toki tuo liittymä sitten jatkuu automaattisesti myös etukauden jälkeen. Silloinkin lähettävät yleensä ilmoituksen, että hinnoittelu muuttuu.

Vierailija kirjoitti:

Kun määräaikainen on loppumassa, Telia lähettää ehdotuksen uudesta paketista. Mitään ei laiteta tulemaan ilman sopimusta. Nyt tässä ei ole kaikki faktat oikein.

Joo, olihan sieltä tullut oikein tekstiviesti jossa kerrottiin liittymän vaihtuvan. Ei kirjettä, ei sähköpostia eikä puhelua.

Nuo tekstiviestit hukkuu niiden kymmenien mainosviestien sekaan, eikä kukaan niitä lue.

Mulle ainakin kerrottiin selvästi, että määräaikaisen tarjoushinnan jälkeen liittymä on x hintainen. Operaattori ei ole Telia.

Ai. Minä sain tekstiviestinä hyvän tarjouksen kun määräaikainen liittymäni oli loppumassa. Uusi liittymäni maksaa kuussa pari euroa enemmän kuin edellinen - oli itse asiassa kiitollinen Telialle kun he hoitivat minulle uuden liittymän niin ettei minun tarvinnut tehdä mitään.

Sopimus päättymässä niin sitten tarjousta vaihtamaan toiseen operaattoriin näin on menty.

Vierailija kirjoitti:

Ai. Minä sain tekstiviestinä hyvän tarjouksen kun määräaikainen liittymäni oli loppumassa. Uusi liittymäni maksaa kuussa pari euroa enemmän kuin edellinen - oli itse asiassa kiitollinen Telialle kun he hoitivat minulle uuden liittymän niin ettei minun tarvinnut tehdä mitään.

Sama. Minulla oli parin vuoden ikäinen liittymä, mitä ei enää myydä. Sain sen silloinkn etuhintaan, joka oli 4,90€/kk kahden vuoden ajalle, naurettavan halpa.

Ehdin jo ajatella, että kysyvät, minkä nykyisistä liittymävaihtoehdoista valitsen, kun kaikki ovat minulle sopimattomia tai kalliita. Yllätyin iloisesti, kun laittoivat tarjousviestin, että nykyisen liittymäni ominaisuudet pysyvät ja hintaan tuli vain 3€ lisää, eli 7,90€/kk. Tällaista liittymätyyppiä ei siis ole yleisesti myynnissä ollenkaan!

Vierailija kirjoitti:

Nyt mulla on siis rajatonta kaikki ja nopeimmat yhteydet liittymässä jota en juuri käytä. Kiva.. oksettavia rottia noi operaattorit. Sanomattakin selvää, että liittymän tarjoaja menee vaihtoon samantien.

Laskussa on maininta milloin liittymän etuhinta on päättymässä. Lähetämme tosiaan myös viestin aina ennen päättymisjaksoa, niin siinä vaiheessa voi käydä esim. telia.fi -sivustolla liitymänsä päivittämässä. Jokaiselle asiakkaalle on siellä valmiina suositus-liittymä, joka vastaa käyttöä ja on aina myös erikoishintainen, normaalihintaa edullisempi. 

Asiakaspalvelun chattimme on avoinna 24/7 ja sinne pääset kirjautumalla telia.fi -sivustolle. Otapa yhteyttä niin katsotaan sinulle uusi paketti, jolla on hyvä jatkaa! :) 

// Katja