Lue keskustelun säännöt.
Rajoittunut hahmotuskyky -kerätään klassisia esimerkkejä
23.06.2019 |
Ehkäpä joku voisi näistä jopa oppia sitten jotain. Kovin usein tuntuu, että ihmiset näkevät kapeakatseisesti vain juuri sen heidän omaa napaansa sillä sekunnilla kutittavan tilanteen, eivätkä yhtään hahmota, että hekin ovat usein vain mikro-osa jotain suurempana pyörivää systeemiä.
Esimerkkitilanne:
Suuren kauppaketjun jokin tuote on ollut lehdessä alehintaan, kassalla kananmunapaketti piipataan ja kuittiin päätyykin normaali hinta. Asiakas huomaa tämän ja raivostuu. Jälleen kerran kassamyyjä ja etenkin kauppias ovat yrittäneet vaivihkaa kusettaa pientä asiakasta. Miten kassamyyjä ei muka huomannut virhettä? Kai hänkin nyt hyvin tietää, että kyseinen tuote on tämän viikon 20snt alennuksella?
Ja muutenkin kananmunapaketti on ryöstöhintaan. Kauppiaalle tärkeintä on tehdä bisnenstä ja liikevoittoa, vaikka oikeasti yksittäisen kananmunan arvo on pienempi, sillä saahan sen kilpailijalta jostain vielä matalampaan hintaan.
Todellisuus:
Kaupan valikoimassa on tuhansia ja taas tuhansia tuotteita, joilla kaikilla on omat EAN-koodinsa. Kaupalla on myös järjestelmät, joihin koodeja päivitetään sadoittain päivittäin. Kassamyyjä luottaa järjestelmään, hän ei ole tietoinen jokaisen tuotteen kulloisestakin hinnasta.
Kananmunapaketin hinta ei myöskään päädy suoraan kauppiaan taskuun. Sama paketti on ostettu ennen kauppaan tuloa useampaan kertaan tuotantoportaittain ja joka kerta hieman korkeammalla hinnalla. Se mitä kauppias lopulta "voittaa", jakautuu myös palkkojen, vuokrien, sähköjen yms. kustannusten kattamiseen. Ja tämä kaikki kerrottuna tuhansilla kananmunapakettia vastaavilla asioilla joka päivä.
Mutta ei, kun kassamyyjä yritti nyt jälleen varastaa asiakkaalta sen 20snt ylimääräistä kauppiaan taskuun. Kerätään vastaavia esimerkkejä!
Kommentit (4)
Niin??????
Mulla kävi sama tilanne, ja ku varmistin että onko tuote kuitissa, myyjä sano 3 kertaa että on. Sit ku sanoin että ei muuten ole, niin myyjä soitti kattomatta edes kuittiin, niin jonnekkin asiasta. Tosta mulle tosiaan jäi käsitys, että myyjä huijas koska ei edes vilkassu kuittia.
Tossa vois tehä silleen, et ku asiakas varmistaa hinnan, niin myyjä kattoo kuittia. Mut myyjä ei kattonut kuittia vaan vaan inttää " on se siinä joo".
:) ja oon eläny koko lapsuuden lähellä kaupanalan juttuja, joten todellakin tiedän mihin kaikkeen siitä hinnasta menee rahaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei kassanhoitaja sitä munakennon hintaa hihastaan vetäise, vaan hinta on syötetty liikkeen tietokantaan. Eli kiukkua jollekin muulle kuin kassalle, mieluiten kauppiaalle itselleen.
Sitten ovat erikseen ne tyypit, jotka eivät jaksa lukea mainosta kokonaan, vaan humaavat vain, että Juhla Mokka on tarjouksessa. Huomiotta kuitenkin jää, että tarjous on esim. voimassa vain to ja pe, kun asiakas vinkuu virhettä keskiviikkona tai lauantaina, jolloin tarjous ei ole voimassa.
Eniten turhautumista aiheuttaa ihmiset, jotka luulevat maailman ongelmien ratkeavan kehitysmaiden ylijäämäväestön haalimisella korkean hiilijalanjäljen suomeen.
Kaupoissa tapahtuu jatkuvasti sellaista, että tuote on tarjouksessa, mutta kassalla yritetään periä normaalihintaa. Sitten kun asiasta huomauttaa, myyjän pitää soittaa toiselle työntekijälle ja asian selvittelyyn menee aikaa... Luulisi, että kaupat pystyisivät ratkaisemaan ongelman, jos se tosissaan haluttaisiin ratkaista. Mikä siinä niin ylivoimaisen vaikeaa voi olla?