Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Zalando 100 päivän palautusoikeus
18.04.2019 |
Onko se oikeesti 100 päivää?? Hain pakettini 2 viikkoa sitten, muutama tuote pitää palauttaa ja pääsen palauttaa ne vasta viikon päästä. Ottaako Matkahuolto tosissaan sen kuljetukseen, monella muulla firmalla kun on joku 2 viikkoo se palautusaika ja jos menee yli, postin pakettiautomaattiin ei toimi se koodi eikä pysty palauttaa.
Mutta voisinko oikeesti palauttaa tuon paketin tyyliin vasta jopa kuukaudenkin päästä? Kokemuksia kellään noin pitkästä palautusajasta?
Kommentit (12)
Jos Zalandon näin sanoo, niin sitten se pitää paikkansa. Tuotetta ei saa kuitenkaan käyttää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eiköhän ne palautusehdot ja -ohjeet löydy sielä ko. firman nettisivuilta...
Mukanahan tulee se palautustarra, joka vain lykätään paketin päälle ja muitta selittelyittä toimituspiste ottaa paketin vastaan ja laittaa paluumatkalle. Paketissa tuli kyllä selkeät ohjeet.
no ei kai sitä nyt saa käyttää vaikka olis miten pitkä palautus ja miksi palauttaa jos sitä voi kuitenkin käyttää? välillä saanut paketista selkeesti käytetylle näyttäneitä vaatteita zalandolta tilatessa. samantien meni kokeilematta palautukseen. ällöttää ajatus et joku oikeasti käyttä niitä pitkäänkin ja sitten vaan palauttaa..
Vierailija kirjoitti:
Muakin kiinnostaisi. Saako tuotetta esim. käyttää sen aikaa?
No ei tietenkään saa käyttää, miksi ihmeessä saisi :D pitää olla laput paikallaan yms. kun palauttaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Muakin kiinnostaisi. Saako tuotetta esim. käyttää sen aikaa?
Ei tietenkään saa ku se täytyy olla palautettaessa uudenveroinen.
Zalando tarjoaa tuotteilleen 100 päivän täyden palautusoikeuden. Palautus on sinulle ilmainen.
Otathan huomioon, että palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, alkuperäiskuntoisia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka on palautettu huolellisesti pakattuina. Siksi suosittelemme käsittelemään tuotteita varoen ennen lopullista ostopäätöstä: Testaa kenkiä pehmeällä alustalla (esim. maton päällä) ja varo tuotteen likaantumista. Ethän myöskään poista tuotteen etikettejä.
Palautusoikeus koskee myös alusvaatteita, uima-asuja ja alennettuja tuotteita. Huomoithan, että hygieniasyistä alusvaatteita ja uima-asuja ei tule sovittaa paljaalle iholle.
Zalandon nettisivuilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Muakin kiinnostaisi. Saako tuotetta esim. käyttää sen aikaa?
Oletpa tyhmä, ei tietenkään käytettyjä vaatteita saa palauttaa.
Herranen aika, millaisessa maailmassa jotkut ihmiset oikein elävät! Ei tietenkään vaatteita voi palauttaa, jos niitä käyttää. Eivät vaatekaupat mitään vaatelainaamoja ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On oikeasti sata päivää. Joskus olen ollut laiska ja avannut paketin vasta n. pari viikkoa paketin haun jälkeen, ja sitten todennut ettei ollut hyvä ja olen jatkanut laiskana oloa ja vasta parin viikon jälkeen pakannut sen ja palauttanut sen.
zalando tililläsi näkyy se palautusmahdollisuus, hiljattain se oli tilaamissani kengissä vieläkin mahdollinen reippaan 10 viikon jälkeen ja olisin voinut palauttaa yhä.
Tietysti niitä ei käytettynä voi palauttaa. Vain kokeilla saa.
Mutta todellakin, ei mitään kiirettä palautuksessa.
On kokemusta "100 päivän palautusoikeudesta" ja ikävä kyllä negatiivista. Tilasin Marimekon yli sata euroa maksaneen silkkihuivin ja siinä oli tahra kun nostin huivin valoa vasten ja tahraa oli yritetty poistaa hankaamalla, josta kohden kangas oli kulunut melkien puhki.
Selkeästi joku moraaliton tyyppi oli jo käyttänyt tuotetta tarralappujen kanssa ja palauttanut sen. Millä tasolla on Zalandossa palautettavien tuotteiden laaduntarkkailu?
Alue: Aihe vapaa
Muakin kiinnostaisi. Saako tuotetta esim. käyttää sen aikaa?