Asun ulkomailla ja olen saanut laskun OP:lta

Ennen muuttoa nykyiseen kotimaahani (Euroopan maa) , irtisanoin OP:n kautta tehdyn kotivakuutuksen. Muita tuotteita minulla ei ole ollut OP:ssa. Sain alkuvuodesta loppulaskun OP:lta ja sen jälkeen en ole kuullut heistä mitään.

Nyt liki vuosi asuttuani ulkomailla sain laskun OP:lta joka on vakuutusta koskien ajalle lokakuu 2018 - lokakuu 2019. Luonnollisesti minulla ei ole suomalaisen vakuutusyhtiön tuotteille tarvetta enkä edes ulkomailla asumisesta johtuen pysty kirjautumaan verkkopalveluun, josta näkisin vakuutussopimukset.

Asian selvittäminen on siis ongelmallista. Olen yrittänyt parina kertana soittaa mutta jonotusaika on ollut vähintään 20min ja näin ollen tulee maksanee mukavasti mulle.

Tietääkö kukaan, että voiko asiaa hoitaa jotenki kirjallisesti, sähköpostitse? Tai jos joudun soittaa ja jonottaa tuonne tuon ajan niin onko OP velvollinen korvaamaan siitä aiheutuvat kulut mikäli tämä on heidän erhe?