Kokemuksia Nettilamppu verkkokaupasta?

Melko hintavia, katso vaikka ikeasta nii saa puolet halvemmalla.

Sorruin tilaamaan tästä nettikaupasta jalkalampun enkä ole sitä vieläkään saanut (Nyt yli kolme viikkoa).

Kysyessäni tilauksesta ilmoitetaan toistuvasti että tilaus on saapunut teidän pakettilajitteluun, mutta lähetysnroa ei minulle anneta. Kysyin pakettilajittelusta, pakettia ei sieltä löytynyt.

Saas nähdä, tilaus maksettiin etukäteen pankkisiirrolla.

En suosittele. Lamppujen lähetyksessä tuntuu kestävän aina yli kuukausi, jonka lisäksi heiltä ei saa mitään seurantakoodia. Asiakaspalvelu on vitsi. En ole varma puhuvatko he edes oikeasti suomea kun kaikki vastaukset ovat selvästi copy-paste purkkivastauksia.

En suosittele! Luvatut toimitusajat eivät pidä paikkaansa, asiakaspalvelusta ristiriitaisia viestejä. Tilasin kaksi valaisinta, ensin kummankin sanottiin myöhästyvän, sitten toinen olikin muka varastossa ja luvattiin osatoimituksena, sitten osatoimitus peruttiin ja pyydettiin tekemään uusi tilaus. Alkuperäinen tilaus peruttiin ja nyt olen odotellut rahojani takaisin, ei ole kuulunut, vaikka luvattiin 3-5 päivässä! Ole varovainen!

Tilasin kaksi lamppua kirkasvalolamppuun ja aluksi vastattiin venyneestä toimituksesta. Tämän jälkeen yritin perua tilauksen ko. putiikista mutta asiakaspalvelu ei enään vastannutkaan mitään. Sain rahani takaisin luottokunnan kautta, mutta täysi huijaus tämä firma kyllä on.

Itselläni on hyvä kokemus tästä firmasta.

Itse tilasin kolme spottivaloa kun en muualta löytänyt sopivan kokoista/hintaista. Näihin lisäksi lamput. Lähetys tuli noin viikossa mutta pakkaamisen laatu ei ollut heidän parasta osaamista koska lamput olivat pakattuna isompaan pahvilaatikkoon ilman mitään pehmusteita. Onneksi lamput itsessään olivat aika hyvin valmistajan puolesta pakattu.

Mutta toimii siis, palautuksesta ei mitään tietoa kun ei ole tarvinnut palautella.

Ostoprosessi kesti 2kk, jonka seurauksena minulla ei ole lamppua, vaan tilaus peruttiin "teknisistä syistä". Kolme yhteydenottoa asiakaspalveluun, josta yhteen vastattiin (puhelimitse) ja luvattiin, että lamppu lähtee seuraavana päivänä. No eipä lähtenyt. Jos tämä on ollut joskus legitiimi bisnes, niin mitähän ihmettä siellä on tapahtunut? Toivottavasti osaavat edes rahat palauttaa.

Mä tilasin just Lumenledistä, tilaus lähti saman tien liikkeelle ja tuli parissa päivässä lähimpään automaattiin. Toimittajana oli Matkahuolto kyllä, Postilla ei olis varmaan vielä lähtenytkään. Asiakaspavelu vastasi siellä myös sähköpostiin todella sähäkästi.

Toisaalta lamppufirma, josta varoitan vakavasti, on Lamppuexpress, aivan hirveä kokemus.

Oma tilaukseni Nettilampusta sujui mainiosti. Tilauksen jälkeen sain vahvistuksen ja seurantalinkin, ja tuote toimitettiin kotiovelle luvatusti 5-7 päivässä, erittäin hyvin pakattuna.

Tilasin joulukuun alussa lampun. Maksoin ennakkoon paypalin kautta.Sitten tuli ilmoitus että lampun saatavuudessa ongelmia ja toimitus päivä siirtyy. Näitä ilmoituksia tuli kaksi ja lopulta lamppu olisi tullut ehkä 2025 tammikuussa. Peruin tilauksen ja lupasivat rahat kahden päivän päästä tilille. Ja näin todella tapahtui!! Mutta en vastaisuudessa tilaa enään mitään kyseiseltä firmalta.

Tilasin 4 lamppua joista sain vain 1kpl, ei mitään ilmoitusta mistään poikkeavasta. 

Nyt sitten odotellaan asiakaspalvelun vastausta, to_be_continued

Älkää tilatko mitään Nettilampusta. N. kuukausi sitten tilattiin sieltä riippuva kolmiosainen valaisin. Ensin tuli plafondi, palautettiin se ja tänään saatiin sellainen musta tatin näköinen pöytävalaisin. Surkeaa ja ylimielistä asiakaspalvelua, aspan puhelimeen on liki mahdotonta päästä läpi. Taas tulostellaan palautuslappuja ja viedään Matkahuoltoon n. 20 kilometrin päähän. Peruin koko kaupan ja odotan pikaista hyvityslaskua. Joka tässä tapauksessa tuskin tulee nopeasti. Aivan totaalisen surkeaa toimintaa!