Hyviä kokemuksia Kelasta?

Virkailijat on ystävällisiä ja osaavia. Kelan päätökset aina ei.

Minulla on oikeastaan ollut hyvä tuuri, koska en muista saaneeni mielestäni epäoikeudenmukaisia Kelan päätöksiä. Mitään erityistä ei siis tule mieleen, mutta eipä negatiivistakaan.

Eivät huomioineet toimtuki hakemuksessa s bonuksia eli noin 2 euroa kuukaudessa. Ajattelin että varmaan vähentävät, mutta ei. Kiitos kela.

Anssi on oikein mukava mies, ei pahaa sanottavaa!

Tein hakemuksen. Vastaus tuli parissa päivässä.

Hassua että jokapaikassa aina parjataan Kelaa ja etenkin nyt kun Sossun toiminta yhdistettiin(?) Kelan toimintoihin niin jatkuvasti on joutunut lukemaan että mikään ei enää toimi, käsittelyajat venyneet ym. kiva kun muillakin hyviä kokemuksia. :) AP

On, toisinaan. Virkailijat ovat useimmiten olleet mukavia, silloin harvoin, kun on joutunut käymään.

Erittäin hyvä kokemus kelasta tuli, kun työkkärin virkailijan kanssa meni sukset ristiin ja hän teki lääkärinlausunnoista huolimatta virheellisen (omavaltaisen) päätöksen, ja kelasta tietty tuli siihen perustuva maksunkeskeytys työttömälle. Tein korjauspyynnön kelaan asiasta, ja he korjasivat asian ja sain takautuvasti monen kuun päivärahat, kuten kuuluikin.

Minulla on pelkkiä huonoja kokemuksia, jotka ovat aiheuttaneet minulle suuria ongelmia. Kelaa huonompaa palvelua olen saanut vain TE-toimistosta. Ei noilla putiikeilla ja tuohon lisänä vielä sossu ole mitään tietoa inhimillisyydestä. Aina, siis ihan aina olen saanut Kelasta, TE-toimistosta ja sossusta huonoa palvelua, joka on aiheuttanut minulle pahojen ongelmien lisäksi jopa traumoja, mutta ei se noita kiinnosta, eivätkä halua mitenkään auttaa.

Tilapäisesti tiukka kolme kuukautta vähillä töillä (toinen tekee keikkatyötä) yms. vuokria meni rästiin ja laskujen kanssa piti venkslata. Kelasta maksettiin takautuvaa asumistukea ja toimeentulotukea niin että homma saatiin raiteilleen takaisin. Toisella meistä on nyt ihan ok palkkainen kokopv työ eli vuokria ei jatkossa rästiin mene.

Ihan koko rästiosuutta ei sillä saanut hoidettua, mutta maksamme muutaman kuukauden satkun isompaa vuokraa. Mukava asiakaspalvelu paikanpäällä sekä puhelimessa. 2,5 viikkoa odotettiin vain. (mukaanlukien viikonloput)

kiitos siis kelalle. Ilman kelaa kyllä oltaisiin harkittu narua kaulaan. Minusta on kiva saada kokea hyvää, kun kelaa aina haukutaan.

Eihän se useinkaan virkailijan vika ole että järjestelmä on surkea ja ruuhkat kovat. Kyllä siinä on heilläkin paperiviidakossa puuhaa.

Saan aina lisää shoppailu ja viinarahaa kun uhkailen virkailijaa syrjintäsyytteillä. Vuokrat viinaan ja uutta vaan koska masennusdiagnoosina ei voi pakottaa menemään töihin tai maksamaan laskuja :)

t. persu

Aloittajalla onko nimi joka viittaa ns. taustaisuuteen? Ara binimi avaa noi ovet. Opiskeluaikana oli kaver Lindren niin soosussa oli aina ihan eri kohtelu, sanoi vaan aina että enemmän ihmeteltäis ja joutuis selittämään jos m annenimellä nostelis opintukia.

Tuostahan oli hesarissa kun aivan vaalea suomalainen nainen jolla oli täys mat u nimi niin oli soittanut soosuun Helsingissä niin oli että ei sinua töihin kun kaikki tuet ja ei vaatimuksia, kokemus opettanut että aktivointi... no turhaa

No, minä käyn Kelassa muutaman kerran vuodessa selvittelemässä asumistukeani (olen pätkätyöläinen), koska niiden lomakkeet ja kaikki pykälät on monimutkaisia ja haluan selvittää kasvotusten paperit edessä asioita, joita en usko ymmärtäneeni oikein hakemuksia täyttäessäni. Sitten voin samantien antaa ne paperit virkailijalle, joka laittaa eteenpäin. Jos laitan netin kautta yksinään, tulee aina lisäselvityspyyntöjä ja kyselyjä. Virkailijat ovat täälläpäin olleet viimeiset 4-5 vuotta hyvin kohteliaita ja palvelualttiita. Ainoa ikävä puoli on, että joutuu aina jonottamaan sen 45 min, että pääsee virkailijan puheille. Pahimmillaan kerran jonotin yli 1,5 h. Huomasin viimeksi käydessäni, että olivat palkanneet harjoittelijan avustamaan jonottavia ihmisiä tekemään ilmoituksensa/hakemuksensa tietokoneen kautta, mutta minulle tämä ei poista edellä mainittua ongelmaa, joten haluan aina päästä virkailijan juttusille ’koppiin’. Muutaman kerran on odotustilassa ollut sekavanoloisia ihmisiä, jotka ovat melunneet ja uhkailleet työntekijöitä. Se on ikävää, muttei ehkä kuitenkaan Kelan vika. Vuosia sitten Kela maksoi minulle noin 20 euroa liikaa asumistukea, koska tuloni muuttuivat yllättäen, mutta asumistuki oli jo mennyt maksuun vuokranantajalleni. Luulin, että saan takaisinperintäkirjeen postissa, mutta ilmoittivatkin, että eivät lähde näin pientä summaa perimään! Oli kyllä mykistynyt!

Eiks se kuitenkin oo vähän kyseenalaista, että reissailee säästöillä, mutta sitten tarvitseekin yhteiskunnan tukia elämiseen?

Älä ny viitti, vielä aprillipäivänä!