Kela lupasi tehdä päätöksen tänään, eivät pitäneet lupauksesta kiinni

Ei Kela tee mitään sanallisia lupauksia. Asia käsitellään ja vastaus kirjallinen.

Jos joku virkailija puhuu jotain niin ei valtuutuksia antaa mitään lupauksia.

Jos tänään ovat luvanneet tehdä päätöksen niin et sä sitä tänään sieltä asiointipalvelusta vielä näe.

Asiointipalvelusta näkee päätöksen viiveellä, usein seuraavana päivänä. Toisekseen Kela on auki klo 16 asti, joten heillä on vielä aikaa tehdä päätös tänään. Voit vaikka soittaa puhelinpalveluun viittä vaille jos asia on sinulle niin tärkeä.

Ihan oikein tuollaiselle tuki-loiselle.