Osaisko joku auttaa puhelin ongelma?

Eli olin omissa tiedostoissa ja sisäisessä muistissa ja sieltä poistin niitä kansioita ja tämän jälkeen osa muistioista oli kadonnut ja loput mitkä jäi jäljelle kymmen kertaistui sitä samaa muistiota. Kokeilin poistaa samsung tilin puhelimesta ja nyt menetin loputkin muistiot tuolta. Puhelin on samsung galaxy s7 ja käytin ihan samsung memo sovellusta mikä on valmiiksi puhelimessa. Samsung tukeen laitoin viestiä, mutta ne oli niin tyhmiä ettei osannut auttaa edes. Varmuuskopioinut olen ja myös synkronoinut, mutta muistiot ei vain palaa takaisin. Osaisko joku teknikko neuvoa mua tässä tilanteessa miten saan kaikki muistiot takaisin? Ovat hyvin tärkeitä!