Onko muilla ollut ongelmia Toys "R" Usin tilausten kanssa?

Ihan käsittämätöntä säätöä joululahjatilauksen kanssa. Vaikea saada yhteyttä asiakaspalveluun, mutta kun saa niin erittäin ystävällistä palvelua. Mitään ei kuitenkaan tapahdu. Olen jo alkanut miettimään rikosilmoituksen tekemistä. Tilausta ei tullut useissa viikoissa, joten se peruttiin, mutta nyt myös rahojen(useita satasia) palauttaminen tuntuu olevan mahdotonta. Kiinnostaisi tietää olenko ainoa jolla ongelmia kyseisen firman kanssa?