Miksi huutis-/toriostaja ei voi hyväksyä toimituskuluja?

Myyn pieniä ja kohtalaisen kevyitä asioita, joiden postikulut ovat keskimäärin 2,1 e/kpl. Yhdistelen postikuluja enkä laskuta kirjekuorista, pakkaamisesta tms. Silti parin kuukauden aikana olen saanut monta yhteydenottoa, joiden mukaan ostaja ei halua maksaa postikuluja vaan katsoo, että koska hän osti 2-3 tuotetta (yhteishinta noin 10 e), niin postikulujen maksaminen olisi minun asiani. Kuuluu kuulemma hyvän kaupankäyntitapaan. En ole suostunut, mutta olen ehdottanut kaupan purkamista, jos postimaksut ovat kynnyskysymys. Sekään ei käy, koska ostaja ne tuotteet haluaa, mutta mielellään kotiin tuotuna tai ainakin ilmaiseksi. Kun katson tiliotetta niin huomaan, että maksu on puutteellinen, puheista huolimatta postikuluja ei ole maksettu. Onko tämä nyt joku uusi trendi, aikaisemmin on maksettu se summa, mikä ilmoituksessa näkyy.