Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Lakialoite asiakaspalvelutilanteita koskien
ihimine
28.07.2017 |
Moikka!
Olen miettinyt, että tekisin lakialoitteen koskien asiakaspalvelutilanteita. Uuden lain mukaan asiakaspalvelija saisi kieltäytyä myymästä palvelua tai tuotetta aasiakkaalle, mikäli kokee aasiakkaan käytöksen epäkunnioittavaksi, loukkaavaksi, tai muutoin uhkaavaksi.
Mitä huonoja ( / hyviä) puolia näätte tässä vasta vireillään olevassa aloitteessa?
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
Mihin tarvitaan lakia, kun jokainen yritys voi itse vetää omat linjansa? On johdon heikkoutta jos työntekijöitä ei ole ohjeistettu epäasiallisten tilanteiden varalle. Toki jonnekin julkiselle sote-puolelle tuollainen laki voisi olla tarpeen, he kun eivät noin vain voi asiakastaan valita. Ja huonokäytöksiset asiakkaat todella uhka ja vievät arvokasta aikaa.