Lue keskustelun säännöt.
Terveydenhuoltoala - kokemukset vallankäytöstä?
Potilaan oikeuksien kunnioittaminen.
29.05.2017 |
Haluan aloittaa tämän ketjun asiakkaan/potilaan näkökulmasta käsin. Kokemuksia, kun jouduit epäreilun kohtelun kohteeksi tai saatko edelleen huonoa kohtelua? Mieleen tulleita kehitysehdotuksia? Kaikki aihepiirit tervetulleita. Itseä on jo vuosia mietityttänyt terveydenhuollon ammattilaisten työ, hyvänä esimerkkinä tilanteet jossa potilas hakeutuu vastaanotolle, ja lääkärin ehdottamana siirtyy mielenterveyspuolen asiakkaaksi. Asiakkaalla ei tarvitse olla kuin huolia, mutta voi myös olla ihan oikeita fyysisiä vaivoja. Onko muita leimattu? Hyvänä esimerkkinä pidän tätä: asiakas soittaa terveyskeskukseen saman vaivan johdosta, mutta häntä ei uskota koska samainen asiakas on mielenterveyspuolen asiakas, tai asiakas saa huonoa kohtelua jo valmiiksi soittaessa, kun hoitaja tarkistaa paperit. Pitääkö muut tätä mielivaltaisena? Itse pidän, koska miten potilaalla on mahdollisuus todistaa saavansa epäasiallista kohtelua? Edellämainitut vain yksi pieni esimerkki. Terveydenhuollon ammattilaisilla on mahdollisuus kirjata mitä haluavat, eikä havainnot välttämättä ole oikeita. Kuinka haitallista tällainen on potilaalle, kun hän hakeutuu myöhemmin lääkärin vastaanotolle? Masennus diagnoosikin voi olla oikeasti homediagnoosi, mutta potilas on tässä monesti se, joka saa sen leiman sinne papereihin. Ja itse kerron nyt oman kokemuksen. Hakeuduin vuosia sitten terveyskeskuksen puolelle, sitä ennen soitin puhelinpalveluun, ja kyseessä oli univaikeudet erään tapahtuman johdosta. Ehdin kolmesti soittaa saman vaivan vuoksi, ja nukkumattomuuden vuoksi. Kärsin jo pahasta univajeesta, niin hoitaja oli kirjannut minusta papereihin ilmeisesti jotakin liittyen lääkeriippuvuuteen?! Ilman minkäänlaisia perusteita, soittaessani saman asian vuoksi minut sivuutettiin kuuntelematta täysin. Myöhemmin sain anteeksipyynnön eräältä ylilääkäriltä ja kirjaus poistettiin kokonaan. Puuttuuko heidän ammattitaidosta jotakin olennaista?
Kommentit (7)
Resurssikysymys, jos aikaa kuunnella potilaan ongelmia on 3 min ja asiat ratkaistaan 15 minuutin vastaanotolla, niin mitä voi odottaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vanhusten kohdalla olen huomannut, että omaisten on hyvä olla perillä tilanteesta. Jokin hoito voidaan evätä, jos omaiset eivät ole valppaina ja toisaalta taas vanhus voi saada tarvitsemansa hoidon, jos omainen on valppaana. Omainen keskustelee asiasta henkilökunnan kanssa, kertoo tuntevansa ja tietävänsä milloin vanhuksen tilanne ei ole normali juuri hänelle. Voidaan välttyä myös virheellisiltä hoidoilta, kun keskusteluyhteys on auki molempiin suuntiin. Kun lääkäri sanoo harkitsevansa, niin hän kääntyy rajatapauksissa todennäköisemmin hoidon kannalle, kun omainen on todistamassa ja lääkäri voisi muuten saada syytteen potilaan laiminlyönnistä.
Vierailija kirjoitti:
Itse en ole ollut potilaana vuosikausiin, eikä tapaukset ole olleet millään lailla mieleenpainuvia. Opiskelin kuitenkin terveydenhuoltoalan tutkinnon vähän aikaa sitten, ja harjoitteluista jäi mieleen lähinnä se, että jumalavita miten sairasta porukkaa voi olla vastuussa toisten ihmisten hengestä ja terveydestä. Vastaan tuli sellaisia työyhteisöjä, joissa olisi tarvittu vuosikausien intensiiviterapiat pahimmille kiusaajille, ja muut olisivat taas hyötyneet kriisiavusta, niin työkaverit kuin potilaatkin.
Pitäisi olla tarkemmat linjaukset. Kamalaa, jos potilas soittaa pienen vaivan vuoksi ja saakin jossain vaiheessa leiman papereihin vaikkapa 'lääkeriippuvuus', ja erityisesti jos alkusyy on itse terveydenhuolto joka määrää ja ehdottaa potilaalle lääkkeitä, ja potilas ei vaikkapa enää selviydykkään ilman niitä. Potilas saa leiman papereihin, mutta alkusyy on itse lääkäri joka on hoitanut väärää vaivaa alunalkaen. Olisi hienoa, jos joku henkilö keräisi tutkisi näiden ihmisten - suhteessa - lääkärin työskentelyä. Paljastuisiko, että lääkäri on hoitolinjausten ja lääketehtaiden eduksi lääkinnyt potilasta jo alunperin väärin. Mutta kuka tässä leimautuu kuitenkin? Potilas. Oletan, että hädässäkin oleva asiakas tarjoutuu ottamaan vastaan tarjotun hoidon, ja uskoo siihen, että se auttaa, kun lääkäri on näin sanonut. Se on totta, että terveysalalle pitäisi olla tarkemmat psykologiset testit, joilla varmistetaan, että hoitotaho (hoitaja/lääkäri) on sopiva työhönsä.
Vierailija kirjoitti:
Resurssikysymys, jos aikaa kuunnella potilaan ongelmia on 3 min ja asiat ratkaistaan 15 minuutin vastaanotolla, niin mitä voi odottaa?
No eikö kirjauksetkin pitäisi olla sen mukaisia, että ne on arvaamalla tehty? Ei niin, että papereihin voi tulla pysyvä merkintä, joka mahdollisesti on väärä. On väärin, että tilanne on 'umpinainen', jos arvio on tehty lyhyessä ajassa papereihin varmaksi, jos käsitit mitä tarkoitan?
Ai, minulle kokeiltiin kerran yhtä lääkettä, jota terapeutti vaati syömään. En suostunut. Selitin aina käynneillä, että söin sitä. Oikeasti en avannutkaan pakettia. No, mutta tuolla papereissa se lääke yhä kulkee. Seuraavat lääkärit haluavat aina kirjoittaa sen uusiin papereihin vaikka käyn ihan muista jutuista. En tiedä miksi he haluavat kirjoittaa sen lääkkeen niihin uusiin papereihin. Oikeasti en ole ikinä kokeillutkaan sitä. Mutta turha sitä on enää ottaa puheeksi. Mitäs menin sanomaan että söin sitä. Lääkärin papereissa lukee "totuus".
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yleensä ottaen kun niihin papereihin jotain kirjoitetaan, niin se muuttuu" totuudeksi", koska niistä sen totuuden oletetaan löytyvän. ne paperit määrittävät ihmisen elämää yllättävän paljon. Sitä ei moni uskoisi.
Itse en ole ollut potilaana vuosikausiin, eikä tapaukset ole olleet millään lailla mieleenpainuvia. Opiskelin kuitenkin terveydenhuoltoalan tutkinnon vähän aikaa sitten, ja harjoitteluista jäi mieleen lähinnä se, että jumalavita miten sairasta porukkaa voi olla vastuussa toisten ihmisten hengestä ja terveydestä. Vastaan tuli sellaisia työyhteisöjä, joissa olisi tarvittu vuosikausien intensiiviterapiat pahimmille kiusaajille, ja muut olisivat taas hyötyneet kriisiavusta, niin työkaverit kuin potilaatkin.