Miksi Lidlissä pyydetään esipoikaa kassalle vaikka mitään ongelmaa ei ole

Kuulemma aina eri tilanteissa painetaan niitä nappeja, esim tietty määrä ihmisiä jonossa ja tulee joku vastaava pyydetään kassalle ilmoitus. Kaveri joka on lidlissä töissä noista jotain kertoi

En sano varmaks, mutta käsittääkseni Lidlissä ei saa tehdä kassalle korjauksia ilman esimiestä?