Lue keskustelun säännöt.
Kelan pyytää tarpeettomia liitteitä näin saaden lisäaikaa hakemusten käsittelyyn
20.02.2017 |
Tt-hakemus jätetty sähköisesti 08.02.,eikä siinä pyydetty liitteitä, sillä kaikki mahdolliset olivat jo toimitettu ed. hakemuksessa eikä virkailijankaan mukaan niitä tarvita vastedes. Kaiken olisi pitänyt olla järjestyksessä, mutta ei.
7 päivää hakemuksen jättöpäivästä (08.02.) Kelan asiointisivuille olikin tullut pyyntö liittää hakemukseen vuokrasopimus viimeistään 17.02. Tämä liite Kelalla oli jo asumistuen vuoksi.
Toimitin pyydetyn liitteen suoraan toimistoon ihmetellen miksi sitä on nyt uudelleen pyydetty vastoin aiemmin ilmoitettua? Virkailijakin sitä ihmetteli sitä, sillä näki sen olevan heillä jo ja hakemuksen olevan ok jo alunperinkin....?
Tällä vippaskonstilla Kela sai hakemuksen käsittelyaikaa siirrettyä 2-3vkon päähän, koska on ilmoittanut lisäliitteiden siirtävän käsittelyaikaa. Liitteen jota ei edes tarvittu!
Eli hakemuksen käsittelyajaksi tullee näin 5-6 vkoa, jos ei enemmänkin.
Mitä ne vielä keksii. Koko tämä siirto kunnilta Kelalle oli jo susi syntyessään, kuten nykyhallituksen "uudistukset" jä päätökset järjestään.
Kommentit (7)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja sinä uskot, että heillä on siellä kenkälaatikko, jossa on sinun nimesi ja sinne printattu kaikki toimittamasi liitteet? Järjestelmän ongelmana on se, että se ei tunnista liitteistä, mitä ne sisältävät eikä kukaan ole tallentanut niitä MaijaMajavavuokrasopimus.pdf , MaijaMajavapalkkakuitti.pdf -tyylisesti vaan jokainen hakemus on oma "yksikkönsä". Vaikka siellä jossain on tallessa vuokrasopimuskopio, ei virkailijoilla ole aikaa ryhtyä etsimään, minkä raha-anomuksen liitteenä se on.
En usko että on kenkälaatikkoa, vaikka siltä homma tuntuu.
Kelalla on kaikki aiemmin lähetetyt tarvittavat liitteet nimenomaan tallennettuina. Et näy tietävän koko hommasta mitään, miksi edes vaivaudut kommentoimaan.
Kun haetaan mitä tahansa korvausta Kelalta käsittelyvaiheessa nimenomaan avaavat hakijan tiedot joista näkyvät kaikki sinne tallennetut tiedot ja kirjaavat/tallentavat uudet. Luuletko tosiaankin jokaisen Kela hakemuksen olevan oma "yksikkönsä". Joka ikinen sinne toimitettu paperi tallennetaan. Mihin luulet niiden päätyvän? Kenkälaatikkoon?
Onhan se hyvä täällä päteä kun itsellä on ruokaa mutta jos ois sama homma toisinpöin niin kyllä olisi jokainen rutisemassa täällä ihan samalla tavalla. Suurinosa, vähemmän evolvoituneet yksilöt kun ei osaa empatisoida. Sen sijaan hyökätään ja haukutaan.
Viekää asiaa eteenpäin jotta saadaan virheellisen liitteen pyytämiseen loppu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En usko että on kenkälaatikkoa, vaikka siltä homma tuntuu.
Kelalla on kaikki aiemmin lähetetyt tarvittavat liitteet nimenomaan tallennettuina. Et näy tietävän koko hommasta mitään, miksi edes vaivaudut kommentoimaan.
Kun haetaan mitä tahansa korvausta Kelalta käsittelyvaiheessa nimenomaan avaavat hakijan tiedot joista näkyvät kaikki sinne tallennetut tiedot ja kirjaavat/tallentavat uudet. Luuletko tosiaankin jokaisen Kela hakemuksen olevan oma "yksikkönsä". Joka ikinen sinne toimitettu paperi tallennetaan. Mihin luulet niiden päätyvän? Kenkälaatikkoon?
Ollessani töissä Kelassa me tarkistimme ensitöiksemme liiteiden iän. Jos asumistukea on haettu vuosi sitten, ei silloin toimitettu vuokrasopimus ole enää ajantasainen, vaan halutaan uusi. Toki se voi olla edelleen sama, mutta mistä virkailija sitä tietää ennen kuin sen saa? Lisäksi edellinen vuokrasopimus on voinut olla puolison tiedoissa, välillä on erottu eikä sama sopimus ole kahden asiakkaan tiedoissa.
Kyllä ainakin meillä pari kesää sitten myös sossu teki ihan samaa. Ensin odotellaan käsittelyaika, sitten tulee ilmoitus, että tarvitaan vielä jonkun sortin paperi, jolla saavat käsittelyaikaa pidennettyä. Ja kun olin työtön opiskelija ja jouduin joka kesäkuukautena tekemään uuden hakemuksen, aina myös keksivät uuden liitteen, joka nyt tarvittaisiin.
Erikoisin oli 4 vuotta vanha verotodistus (joka kuukausi vaativat aina vuotta vanhemman verotodistuksen, mutta eivät jostain syystä voineet pyytää kaikkia kerralla), eräs kuukausi jonkin tositteen siitä että minulla on pankissani vain yksi tili (tähän piti sitten pankilta hankkia sellainen lappu, johon joku pankin asiamies oli vaan kirjoittanut "henkilön X tilit: FI12312414115315..." ja allekirjoitus perään). Kun muutin paikkakunnalta toiseen pitkän matkan, hain muuttoavustusta, mutta sekä vanhan että uuden kunnan sossut väittivät, että asia on sen toisen kunnan sossun hoidettava eikä heidän, ja meni pari kuukautta selvitellessä ennen kuin ne rahat sieltä sai ulos.
Luojan kiitos ei tarvitse enää olla tuon puljun asiakas, toivottavasti ei kelankaan. Tsemppiä kaikille, jotka joutuu noiden kanssa asioimaan...