Zara nettikauppaan palauttaminen

Hei miten sait palautettua paketin loppujen lopuksi ku mulla on nyt sama ongelma??

Hei,

Minulla oli ongelmia Zara:n palautuksen kanssa, koska olin hämmentynyt siitä, pitääkö pakettiin liimata joku tarra vai ei ja mitä papereita paketin sisään tulee laittaa palautettavan tuotteen lisäksi. Kysyin asiasta Zara:n asiakaspalvelu chatissä ja minua ohjeistettiin seuraavanlaisesti. Voit palauttaa tuotteet Zara:n myymälään, mikäli asut Helsingissä. Jos sinulla ei ole tätä mahdollisuutta voit toteuttaa palautuksen näin:

1) Menen Zara:n nettisivuille ja kirjaudu sisään tunnuksillasi ja paina "my account" (oma tili) kohdasta. 

2) Tämän jälkeen pyydä paketin noutoa kohdasta "orders and returns" (tilaukset ja palautukset) (jos et ole luonut omaa tiliä saat sähköpostissa tilausvahvistuksen yhteydessä linkin, jonka kautta voit pyytää paketin noutoa)

3) Saat sähköpostiisi vahvistusviestin paketin noudosta ja myöhemmin ilmoituksen milloin paketti haetaan

4) Pakkaa palautettava tuote pakettiin alkuperäisessä kunnossa ja laita tilausnumerosi pakettiin mukaan (itse laitoin saamani tilausvahvistuksen, josta tilausnumero näkyy). Voit myös tulostaa kohdasta "invoice" tilauksesi tiedot pakettiin mukaan. Sinun ei tarvitse liimata mitään paketin päälle, koska paketin noutaja huolehtii tästä.

Zara:n palautukset ovat ilmaisia ja muistaakseni palautusaikaa oli 30 päivää tilauksen saamisesta. Oma tili kannattaa luoda, koska se mahdollistaa myös tuotteen koon vaihtamisen. Näillä ohjeilla siis palautuksia tekemään.

Joo. Enpä ole kyllä IKINÄ tehnyt näin vaikeaa palautusta minnekään! Jäi kyllä vihon viimeiseksi kerraksi kun tuosta lafkasta mitään tilaan. Mitään palautus linkkiä en saanut yhdessäkään viestissä tilausta koskien. Vain viivakoodin jota näyttämällä tuotteen "voi palauttaa" paitsi että yksikään paikka ei voinut pakettia tuolla infolla ottaa vastaan. Tulipahan sitten raahattua stnanmoista pakettia turhaan ympäri kyliä. Ilmeisesti vain liikkeeseen ottavat koodilla suoraan (voisi mainita jossain vaikka selkeästi tämän?). Ei sitten kun tiliä tekemään. Mutta voi, kun ei onnistu tehdä. Pelkkää virhekoodia antaa kun tiliä yrittää luoda. Nyt tunnin tappelun jälkeen sitten sain tilin luotua ja seuraavana pitäisi lähteä takaisin kaupunkiin raahaamaan pakettia, ensin kirjastoon kirjautumaan omiin tietoihin ja tulostamaan maksullinen tuloste, että saan palautuslipukkeen tulostettua pakettiin!! Nettitilauksin lähes pelkästään shoppailevana voin kertoa, että ainoa paikka minne peruutus oli vaikeampi joskus 10 v sitten tehdä, oli aikakauslehden peruutus. Prkele. Stana.

Sitten tässä on tietysti vielä se, että palautus tulee tehdä 30vrk sen LÄHETTÄMISESTÄ laskettuna. Eli vastaanottamisen jälkeen jääkin hätäisesti aikaa tehdä tuo vaikeimman kautta suoritettava palautus..

eikai paketit mene suomessa alle 40 päivässä helsinki-vantaan lentokentältä puotilaan?

Viimeinen kerta oli mullakaan kun mitään Zarasta ostan! Ostin koronapandemian takia verkosta, palautin osan kun olivat epäsopivia. Hyvittivät liian vähän. Chatissa heidän kanssaan selvitin asiaa, lupasivat tutkia. Nyt, monta viikkoa tuosta sain sähköpostin että palautukseni ei ole tullut kokonaisena perille ja eivät hyvitä kaikkia palauttamiani tuotteita. Noin 200€ pitäisi siis nyt maksaa vaikka olen tuotteet palauttanut! VMP. Älkää tilatko tuolta mitään, palauttaminen on todella vaikeaa. Apua et saa jos jokin menee pieleen!

Milloin noi zaran vaatekokoelmat uusitaan? Oon odottanu jonkun aikaa nyt että se tietty vaate tulisi ja aina kun katon nii ne on loppu.