Huonekalit1-Yritys, onko kokemuksia?

Täälläkin kaivattaisiin kokemuksia samasta verkkokaupasta. Ilmainen kuljetus Helsingissä houkuttelee, mutta kuvien perusteella on mahdotonta arvioida huonekalujen laatua.

Huhtikuussa (22.4.2016) tilasin huonekaluja huonekalut1-firmasta. Tilauspäivänä tuli heti soitto, jolla vahvistettiin tilaajan tiedot jne. Sanoivat, että huonekalut toimitetaan kesäkuun ensimmäisellä tai toisella viikolla. No, ei auttanut muu kuin jäädä odottelemaan peukaloita pyöritellen. Maksutapana on kuitenkin käteinen toimituksen yhteydessä, joten ei siinä suurempia riskejä ollut. Pari päivää ennen toimitusta soittivat ja sopivat toimitusajan ja eilen (6.6.2016) tilaamani tuotteet toimitettiin vihdoin perille. Voin sanoa, että laatu on todella hyvää. Toimitusaika tosin yllättävän pitkä (riippuu tietysti aika paljon tuotteen saatavuudesta), siitä pieni miinus. Kuljettaja ei puhunut suomea, ainoastaan viroa tai englantia, mutta muuten oikein reipas kaveri. Ihan hyvää palvelua kyseiseltä firmalta, olen varsin tyytyväinen sen toimintaan. Rohkeasti vaan tilaamaan :)

En suosittele kyseistä firmaa.  Aivan tolkutonta sekoilua koko tilaustouhu. Toimitusajat pitkittyvät kohtuuttomasti - asiallista tietoa ei saa ajoissa. Ilmoitetut palvelunumerot eivät vastaa. Lopulta jää tilattu tavara toimittamatta. Tuo Ilmainen toimitus tosiaan houkutti - mutta siitä mitään asiakas hyödy jos jää lopulta tyhjää käteen koko tilauksesta.

Ajanhukkaa tai päänvaivaa ilman korvausta. Jälkeenpäin pohdin oliko kyseessä jonkinsortin huijarifirma ja mitä varten asiakastietoja firman sivujen kautta keräillään. 

Suosittelen suurta varovaisuutta Huonekalut 1. kanssa  - ostakaa muualta.

Tilasimme ko. liikkeestä vaatekaapin. Toimitusajat ovat pitkät. Tilaamisesta 6 viikkoa olisi ollut normaali toimitusaika ja tästä aikataulustakin myöhästyivät kaksi viikkoa.

Vaatekaappi oli edullinen, mutta laatukin oli sitten sen mukainen: materiaalina helposti murtuvaa lastulevyä. Noh, ajattelen, että kunhan nyt saamme lisää vaatesäilytystilaa, eikä muutenkaan paraatipaikalla huoneistossamme sijaitse tämä kaappi, niin tämän voi juuri ja juuri sulattaa.

Huonekalun kokoaminen itse onkin sitten toinen juttu. Mukana tulevat ohjeet ovat vähän ylimalkaiset. (Ikeat on huomattavasti helpompi koota, vaikka niissäkin paljon käsityötä ja askartelua vaativaa.) Meinasimme luovuttaa tämän kanssa alkuunsa ja maksaa jollekin firmalle ko. vaatekaapin kokoamisesta.

Totesimme googlattuamme, että emme saa nopeasti ketään palkattua, ja halvan vaatekaapin hinnaksi olisi tullut toinen mokoma lisää, joten päätimme kokeilla itse kokoamista.

Kun alkuun päästiin, saimme kahdella hengellä viidessä tunnissa sentään rungon kasaan. Vielä on puolet urakasta jäljellä: kiskojen ja painavien liukuovien, vaaterekin ja hyllyjen asennus. Saas nähdä kuinka käy.

Eli huonekalut eivät mitenkään huippulaatuisia ja kokoaminen on työlästä. Tämä ihan tuore kokemus.

23.5.2016 tilasin kans vaatekaapin ja vahvistus soitto tuli melkolailla samantien perään. Puhelimessa juteltiin toimitusajaksi juhannuksen jälkeinen viikko. Vielä odotellaan.

Kamat tuli eilen 12.7. Kuskin kanssa joutui lontooks kommunikoimaan, mutta se oli hallussa, joten noy pröblem! Palvelu oli kyllä viimesen päälle. Myöhästyin sovitusta ajankohdasta töiden takia, ja kuski tuumas että ei haittaa. Kyseli vielä tarvitaanko kanto apua, mutta tällä kertaa selvittiin ilman sitä. Kaappi on lujaa tekoa. Ainoa että ruuvit, jotka tuli mukana joutui vaihtamaan kestävempiin. Sellasia sattui olemaan varastossa joten win win.

Pahoittelemme teille aiheutunutta ylimääräistä vaivaa toiminnastamme. Olemme korjanneet asiakaspalvelun sekä logistiikan ongelmat ja avanneet verkkokauppamme uudetsaan. Voimme antaa teille alennuksen toisesta ostoksesta. Toivomme, että voisimme palvella teitä jatkossa paremmin.

Tilasin 01/2018 ison liukuovikaapin ko.firmasta. Tuli viikon etuajassa alkuperäisestä arviosta. 👍

Oli ehdottomasti reilusti edullisin mitä markkinoilta löytyi vastaavia.

Maksoin 20€ sisälle 4.krs kannosta extraa. Kuljettajalla ei kuitenkaan ollut apumiestä, joten jouduin kuitenkin kantamaan painavia paketteja (isoin 55kg) kuljettajan apuna.

Reklamoin tästä ja maksoivat tuon 20€ minulle takaisin. Kokoaminen sujui helposti minulta. Ohjeet voisi kyllä olla laadukkaampia. Ei ehken kokoaminen noilla ohjeilla tumpelolta sujuisi.

Hinta-laatusuhde oli erinomainen.

Huonoksi onneksi, yhdessä liukuovessa oli tullut särö kuljetuksen aikana.

Reklamoin tästä ja tuli nopea vastaus ja vaihtoehdoiksi annettiin joko rahallinen hyvitys tai uuden oven toimitus.

Erittäin hyvin toimi ja hyvää palvelua.

Tilasin sohvapöydän tästä firmasta ja vähän ajan kuluttua totesin että se on liian iso joten halusin vaihtaa sen toiseen ja vähän pienempään. Joten kaikki mitä olen asioinnut Huonekalut1 firman kanssa on toiminut moitteettomasti, tilausajat, toimitusajat , palautukset jne. Missään asiassa ei ole ollut mitään ongelmia. Nyt kun vaihdoin pöytää niin se on just sellanen kun kuvassa ja sitä en enään vaihda. :) Suosittelen

On jännä miten aina kun itse yritys on vastannut negatiivisiin kommentteihin niin yhtä-äkkiä firmaa kehutaankin urakalla.

Toivoisin realistista ja rehellistä palautetta molemmilta osapuolilta.

Itse en viitsi tilata ko firmasta koska ilmeisesti laatu heikko ja toimitukset kestää ja venyy, myös jos "asiakaspalvelu" on muulla kielellä kuin Suomi, alkaa hälytyskelloissa soida.

Matkustan paljon joten kielipäätä kyllä löytyy Englanti, Ruotsi ja Espanja.

Harmi että tilaaminen estyy negatiivisten palautteiden myötä.

Tilasin itselleni nätin ruokapöydän tuolin työtuoliksi. Toimitus toki kesti aikansa, mutta sitä osasinkin odottaa. Tuolin kokoaminen oli oma taiteenlajinsa, mutta hyvä siitä tuli.

Itsellä ei ainakaan ole tuon tilauksen perusteella pahaa sanottavaa firmasta :)

Nosto, kokemuksia nyt?

Täältä myös nosto, onko viime aikaisia kokemuksia?