Apua! Mistä tietää onko lasku mennyt perintään, muistutusmaksua ym ei ole tullut?

Yritin tilata verkkokaupasta tuotteita, mutta en pystynyt valitsemaan maksutavaksi laskua ja otin yhteyttä laskutuksen hoitavaan firmaan. Vastauksena oli, etteivät he myönnä laskua jos asiakkaalla on avointa saatavaa perintään tai jos velka on edennyt käräjäoikeuteen. Oon melko järkyttynyt, sillä hoidan raha-asiani tunnollisesti. Mistä saisin tietää onko mulla jotain perinnässä?? Mitään maksukehotuksia ym. ei ole tullut. :o