Lue keskustelun säännöt.
AUTTAKAA!!! Huutonetissä ongelma!
15.04.2007 |
Myin huutonetissä erään lasten tarvikkeen. tarvikkeesta oli selvä kuva, useampi. Ostaja sai tuotteen ja nyt penää kaupan purkua, kun tuotteesta puuttui siihen kuuluva osa. jota EI kuitenkaan kuvissa näkynyt enkä sitä maininnut siinä olevan. Kyyseessä muutaman vuoden vanha tuote ja tuo kyseinen osa päässyt hukkumaan. Ei ole millään tavalla oleellinen tavarassa paitsi ehkä mukavuus/ulkonäkösyistä.
Kumpi siis on " oikeassa" ? Minun mielestäni asiakkaan olisi pitänyt tuotteen kuvista nähdä ettei kyseistä osaa siinä ole. en tajunnut edes että se puuttuu vasta kun ostaja alkoi sitä penäämään, emme olleet sitä itsekään kaivanneet.
Kommentit (18)
silloin vastuu on ostajalla. muutenkin kallistuisin kyllä siihen, että sinä olet oikealla asialla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
asiasi kohdalla mielestäni sinun ei tarvitse kaupan purkuun suostua.
Kertoisitko millaisesta osasta kyse...
ostajalla on oikeus kaupan purkuun, ellet erikseen maininnut tuotteesta puuttuvan ko. osaa.
Vierailija:
Ostaja sai tuotteen ja nyt penää kaupan purkua, kun tuotteesta puuttui siihen kuuluva osa.Jos tuotteesta puuttuu siihen normaalisti kuuluva osa.
Jos tuotteesta puuttuu osa, niin kyllä siitä pitää mainita kohteessa!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mutta jotenkin tuntuu epäreilulta alkaa purkamaan kauppaa, kun " osa" ei ole millään tavalla tuotteen toimintaan tai turvallisuuteen liittyvä osa, vaan täysin mukavuusosa. Ja tympii kun en TAJUNNUT sen puuttuvan, kun sitä ei ole meilläkään tuotteessa ollut (hukkunut varmaan ihan alussa meillä) ja nyt sen takia pitäisi kauppa purkaa :(
Jos mä huudan jotain sellaista, missä on osia, huutonetistä, haluan todellakin tietää puuttuuko siitä osia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
" Kuvaile tuotetta mahdollisimman tarkasti ja monipuolisesti, sekä kerro kaikki sellainen, joka saattaa kiinnostaa ostajaa ja vaikuttaa ostopäätökseen. Mikäli jätät oleellisia asioita kertomatta, huutajalla on oikeus purkaa kauppa tällä perusteella" .
ja kun saa sen, siitä puuttuu siihen kuuluva osa.
Älä selittele, ap. Ostajalla on oikeus kaupan purkamiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
tämä osa ei mielestäni ole oleellinen, siinäpä asian ydin juuri on. ap
eli lastenvaunut joista puuttuu eräänlainen pääpehmuste, pieni topattu kankaanpala.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
osasta kuvauksessa, mutta kyllä tuo pieni topattu tyyny kuulostaa aika mitättömältä asialta vaatia kaupanpurkua. Vaikea sanoa, kumpi on oikeassa.
se pitää tuotteessa olla sinunkin myydessäsi. Ei ole kyse siitä, onko SINUN MIELESTÄSI osa oleellinen vai ei!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
miksei kysynyt ennen huutoaan kuuluuko tuki siihen vai ei.
ja hintakaan ei ole uuden hinta. varmaankaan?
minullekkin sattui tuollainen mulkero kohdalle.
kohteessani kuitenkin luki: " kuvan seja se" .. eikä sitä osaa ollut kuvassa.
kyse on siitä, että ko. ostaja on löytänyt jostain vielä halvemman tuotteen, ja nyt sitä vituttaa, kun on mennyt maksamaan " liikaa"
näin on.
minulle se hullu toi väkisin koko tuotteen kotiini takaisin!!!!!!
Kuvanmukaisesti yleensä myydään kuvan mukaisessa kunnossa.
Ei tarvitse erikseen ruveta mainitsemaan jos jokin alkuperäisosa puuttuu... mistä niitä kaikkia voisi aina muistaakkaan.
Kun monet lukee tosi tarkkaan ja olettaa että vioista/puuttuvista osista mainitaan.