Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kootaan tänne reklamaatio-somekohuja!
10.08.2015 |
Siis tällaisia tapauksia joissa reklamaatio tai palaute on annettu yritykselle, mutta mitään ei ole tapahtunut ennen asian tuontia julkisuuteen (somessa). Näitähän on viime vuosina vaikka miten paljon! Eilen joku Serena-keskustelussa kysyi että mitenniin, sano yksikin firma joka olisi heltynyt vasta somekohun jälkeen. No nyt kerätään näitä! Saa myös laittaa keskeneräisiä somekohuja, kuten esim. tuo Bodycamp-kiista.
- Muistaako joku sen miehen, joka osti ehkä pari vuotta sitten kalliin (+/- 100t) uhreiluauton liikkeestä, ja sitten kävikin ilmi sen olevan ihan romu? Joku osa siinä oli niin paskana, ettei sitä voinut korjata. Ja liikkeen on täytyny olla siitä tietoinen. Asiaa puitiin varmaan puoli vuotta puolin toisin ja kuluttajariitalautakuntakin asiassa oli jo mukana, kun autoliike ei ottanut vastuuta saati vastannut viesteihin. Lopulta mies teki asiasta blogiinsa tekstin jota jaettiin hullunlailla netissä ja ykskaks liike korvasikin miehelle auton. Blogipostaus poistettiin ja tilalle tuli "Olemme päässeet yhteisymmärrykseen" tms. Kuva, screenshot blogitekstistä, löytyy varmasti vielä netistä, itse luin sen Riemurasiasta.
- Äskettäin oli se ruma aarrearkku -kakku-kohu, mutta tässä taisi olla epäselvää oliko kys. asiakas vielä saanut vastausta normaaliin reklamaatioon ennen kuin teki asiasta kohun?
Tuleeko muille mieleen näitä?
Kommentit (10)
Hulluinta näissä on se että yritykset pääsääntöisesti toimineet lain mukaan mutta somekohun takia hyvitetään vaikkei tarvitsisi. Kiristystä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tarkoitat siis paskasomekohjua?
Aarrearkkukakku-keississä syyllinen oli tilaaja, joka oli tilannut, noutanut ja hyväksynyt sekä syönyt asiakas.
Sitten itki, vaikka ei edes itse koristellut kakkua kuten oli sovittu.
Hyvityksen saatuaan vielä haukkui yritystä julkisesti tällä palstalla.
Kyllä se legendaarisin on varmasti ollut Ravintola Lehtovaaran surullisenkuuluisa tapaus. http://www.digitoday.fi/viihde/2005/06/28/lehtovaaran-omistaja-pitaa-nettikritiikkia-herjauksena/200513063/66
[quote author="Vierailija" time="11.08.2015 klo 09:57"]Tarkoitat siis paskasomekohjua?
Aarrearkkukakku-keississä syyllinen oli tilaaja, joka oli tilannut, noutanut ja hyväksynyt sekä syönyt asiakas.
Sitten itki, vaikka ei edes itse koristellut kakkua kuten oli sovittu.
Hyvityksen saatuaan vielä haukkui yritystä julkisesti tällä palstalla.
[/quote]
Kyllä mullakin tän tyyppisistä kohuista on pääasiassa se käsitys, että asiakas ei ole tarkistanut mitä on tilannut ja ostanut, sitten itketään netissä ja firma myöntyy korvaamaan saadakseen positiivista mainettan yksinkertaisten ihmisten silmissä, vaikkei syy todellisuudessa ollutkaan heidän. Esim. se vakuutusyhtiö, joka kai lopulta myöntyi korvaamaan ulkomailla käynnistyneen synnytyksen kulut. Somekohut harvoin on sellaisia, joissa myötätuntoni kääntyy asiakkaan puolelle, taustoista paljastuu useimmiten tyhmyyttä.
Öh, miksi kootaan niitä tänne? Kun joku noista kohuista on kuitenkin asiaton/aiheeton niin sen perusteella sitten poistetaan koko ketju.
Jos haluat koota niin keräile linkit viesteihin mutta varaudu siihen että koko ketju katoaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
http://mamalife.fi/mutsison/2015/08/hyvat-pahat-tupperit-avoin-kirje-tupperwarelle/
Tulisikohan tästäkin? Aika monella huonoja kokemuksia kommenteissa...
[quote author="Vierailija" time="10.08.2015 klo 19:22"]
Öh, miksi kootaan niitä tänne? Kun joku noista kohuista on kuitenkin asiaton/aiheeton niin sen perusteella sitten poistetaan koko ketju.
Jos haluat koota niin keräile linkit viesteihin mutta varaudu siihen että koko ketju katoaa.
[/quote]
Linkkejä ei tarvitse laittaa. Mikä kohu olisi asiaton ja miksi??? Yrityksistä ja kokemuksista saa vapaasti puhua. Kuluttajan oikeus. Onhan täällä muutenkin ketjuja joissa koottu eri yrityksiä joita kannattaa esim. aspan takia välttää.
AP
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="10.08.2015 klo 19:25"]
[quote author="Vierailija" time="10.08.2015 klo 19:22"]
Öh, miksi kootaan niitä tänne? Kun joku noista kohuista on kuitenkin asiaton/aiheeton niin sen perusteella sitten poistetaan koko ketju.
Jos haluat koota niin keräile linkit viesteihin mutta varaudu siihen että koko ketju katoaa.
[/quote]
Linkkejä ei tarvitse laittaa. Mikä kohu olisi asiaton ja miksi??? Yrityksistä ja kokemuksista saa vapaasti puhua. Kuluttajan oikeus. Onhan täällä muutenkin ketjuja joissa koottu eri yrityksiä joita kannattaa esim. aspan takia välttää.
AP
[/quote]
Linkit nimenomaan kannattaa laittaa. Kohuista on jälkeenpäin hyvin vaikea päätellä mitään jos jäljellä on vain anonyymien kirjoittamia mielipiteitä. Jos on linkit aiempiin keskusteluihin niin lukijalla on edes teoreettinen mahdollisuus tarkistaa mitä puhuttiin ja mistä. Ilman linkkejä tämä olisi pelkkää juoruilua.
Alue: Aihe vapaa
Up