Reklamaatio Pingpongille kokemuksia?
Eli onko tietoa mitä voisin tehdä asialle: puoli vuotta käytössä olleet Teutonian vaunut (Mistral) ja nyt on jotain vialla kun renkaat viipottaa miten sattuu eikä pysy kiinni siinä putkessa. Sähköpostia olen lähettänyt Pingpongiin neljä kertaa eikä yhteenkään ole vastattu. Soittaa ulkomaille en halua. Nyt en uskalla vaunuja käyttää ollenkaan kun pelkään että käy jotain kun renkaat tippuu kesken matkanteon. Auttaakohan suomen kuluttajaneuvojat tässä tapauksessa? Vähänkö harmittaa....
Kommentit (3)
... koska oli alle vuoden ikäiset vaunut, korjaus meni takuun piikkiin. Muistaakseni Vaunuaitta Lauttasaaressa, Helsingissä korjasi ne.
Laittavat uuden osan postissa (pitäisi olla helppo vaihtaa). Osaa ei ole vielä näkynyt, mutta toisaalta viestistä on vain viikko aikaa.
Mulla on ihan sama kokemus että sähköpostilla ei tosiaan oikein saanut hoidettua takuuasiaa. Mutta sitten kun soitin sinne kerran ja esitin asiani ihan ystävällisesti niin lähettivät uudet rattaat tilalle. Loistava palvelu siis loppujen lopuksi.
Sitä ennen olin lähettänyt sähköpostilla valokuvia vioista. Oletko tehnyt jo sen?
Eli rohkeasti vaan soittamaan ping pongille. Puhuivat ihan hyvää englantia.