Lue keskustelun säännöt.
Soneran asiakkaat
07.01.2015 |
Onko teillä ollut viimeisten viikkojen aikana yhteysongelmia mobiilinetissä? Minulla katoaa kännykästä netti aina välillä jopa tunneiksi, ei auta vaikka käynnistää puhelimen uudelleen. Haluaisin vaan tietää mistä tämä johtuu, onko liittymässä vai puhelimessa vika?
Kommentit (13)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla ei ole toiminut Soneran netti puhelimessa sen jälkeen, kun ennen joulua oli niitä yhteysongelmia.
On ollut! Mistäpäin olet? Itse olen Pohjois-Pohjanmaalta.
On ongelmia! Vaihdoin puhelimenkin,kun luulin johtuvan siitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="07.01.2015 klo 21:54"]Mulla ei ole toiminut Soneran netti puhelimessa sen jälkeen, kun ennen joulua oli niitä yhteysongelmia.
[/quote]
Turusta. Muutenkin tuon jälkeen ollut ongelmia ihan puheluissakin, puhelin esim soi, mutta vastaamaan ei pysty vaan tulee joku vika yhteydes-herja.
Koettakaas sieltä kohdasta yhteystiedot vaihtaa joku juttu. Mulla rupesi ihan vahingossa toimimaan, kun rämpäilin sitä, enkä enää muista mitä tein. Mutta kiva kuulla, ettei vika ole puhelimessa, itsekin olen ajatellut vaihtoa. Mulla on tosin aika vanha puhelin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä olen Tampereella. Minullakin nämä ongelmat alkoivat niihin aikoihin, kun oli ne suuret yhteysongelmat ennen joulua. Sen jälkeen netti on kyllä toiminut, mutta todella epävakaasti. Nytkin on netti ollut pimeänä jo kolme tuntia.
T: Ap
Tahallaan huonontavat nyt 3G yhteyksiä, että saavat ihmiset siirtymään heille edullisempaan ja paremmin rahastettavaan 4G verkkoon. Elisa/Saunalahti ainakin jo puoli vuotta pätkinyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen ollut tähän asti Soneran uskollinen asiakas. Nyt on vähän sellainen fiilis, että taitaa mennä liittymä vaihtoon... Tai. Turkulainen
[quote author="Vierailija" time="07.01.2015 klo 21:54"]
Mulla ei ole toiminut Soneran netti puhelimessa sen jälkeen, kun ennen joulua oli niitä yhteysongelmia.
[/quote]
Mulla taas noiden yhteysongelmien jälkeen ei tullut puhelut läpi enkä itse voinut soittaa. Kävin liikkeessä vaihtamassa uuden sim- kortin puhelimeeni ja sen jälkeen toiminut hyvin eikä mitään ongelmia ole ollut. Oli ilmaista vaihtaa kortti.
Luulisin, että noi nettiongelmat voisivat myös johtua jollain tapaa viallisesta sim-kortista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Moikka kaikille!
Vastaan yleisesti kaikille tässä samalla viestillä. :)
Yleisesti ottaen isompia vikatilanteita ei näytä olevan tiedossamme mainitsemiltanne paikkakunnilta. Toki häiriöitä voi olla tukiasemissakin, mutta suosittelen ensisijaisesti testaamaan SIM-korttia toisessa puhelimessa. Tuo on helppo kokeilla kotikonstein ilman yhteydenottoa meidän suuntaan.
Aina ei vikatilanne kohdistu puhelimeen tai käytössäolevaan SIM-korttiin. Yhteysongelmien jatkuessa suosittelen ehdottomasti olemaan meidän suuntaa yhteydessä vikailmoituksen suhteen. Yleensä vikailmoituksissa kysytään ajankohtia jolloin katkeamisia ja ongelmia on tapahtunut, joten olisi hyvä ottaa aikoja ylös koska yhteydet ovat pätkineet. Asiaa on täten helpompi lähteä selvittämään.
Vikailmoituksen voi tehdä soittamalla vikapalveluumme 0206 901 01 (ma-pe 8-20, la 9-16.30) tai jättämällä vikailmoituksen Omien Sivujen kautta.
Jos vikailmoituksen jättäminen Omien Sivujen välityksellä herättää kysymyksiä niin Omien Sivujen Chat-palvelumme auttaa kellon ympäri (Kysy Meiltä-osio Omien Sivujen etusivun ylälaidassa).
Jari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Ei ole ollut mitään ongelmia.