Milloin op:n osuusmaksun palautuksen maksupäivä on?

päätin osuusjäsenyyteni vuonna 2013, ja minulle luvattiin että osuusmaksu palautetaan tammikuussa 2015. Onko jollain sama tilanne! Onko tarkkaa tietoa päivämäärästä? En millään jaksaisi tämän vuoksi jonottaa asiakaspalveluun.