Lue keskustelun säännöt.
voinko vaatia takuuta maksamaan puheluni????
30.03.2010 |
perkele!
hp:n tietokoneesta kyse: väittivät,että takuuaika on loppu,ja käskivät soittaa niiden maksulliseen numeroon 95cent/minuutti. yllättäin,konellani olikin jatkettu takuuaika,ja silloin minua olisi pitänyt palvella niiden halvemmassa 14cent/min. puhelimessa.. saakeli,nyt puhelinlaskussani on 32euroa se osuus,jonka soitin hp:n palvelupuhelimeen,joka oli tarkoitettu niille,joiden laitteen takuu on umpeutunut!
voinko vaatia hp:ta korvaamaan kyseisen summan minulle??
Kommentit (8)
ja vaaditkin tietysti, että sinulta veloitetaan vain tuo edullisempi hinta. Varsinkin jos sinulle ensin kerrottiin, että takuu on umpeutunut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
se halvempi nro on vain ja ainoastaan sen lain vaatiman vuoden takuun ajan,ja sitten koska koneessani oli "laajennettu" takuu,niin olen velvoitettu soittamaan siihen törkyhintaiseen numeroon saadakseni palvelua...
että sieppaa!
summa ei ole iso,mutta heti näkyi puhelinlaskussa:(
-ap
Ja siis paikallispuhelun hinnalla. Maksullinen numero on ainoastaan takuun ulkopuolisille laitteille.
ei sen pitäisi mun mielestä maksaa mitään. Jos se on rikki niin se sulle korjataan ilmaseksi, puhelut matkat postittelut kaikki. Kuluttajaneuvoja antaa ohjeita, sille soitto.
Minä en maksaisi edes halvempaa hintaa jos tuote on virheellinen.
taidan soittaa viela tosiaan kuluttajaneuvojalle....
-ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
juu mutta rahat takasin HPn rosvoilta. Mitään lakisääteistä takuuta ei ole edes olemassa.
Kyllä voit vaatia puhelinkuluja takaisin. Jos tulee ongelmia suosittelen kääntymistä kuluttajaneuvojan puoleen:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajaneuvoja/
Itse sain tuolta nopeasti apua yhdessä riitatilanteessa minun ja erään yrityksen välillä. Täytin tuolta sivulta sen sähköisen hakemuksen ja kuluttajaneuvoja oli puolestani yhteydessä yritykseen ja asiat ratkesivat parhain päin. Palvelu ei maksanut minulle mitään.
Aiheeseen liittyen pikkasen. Ostin joskus telkkarin mustasta pörssistä (isoo kuvaputkitöllö) ja menihän se sitten rikki parin kuukauden käytön jälkeen. Soittelin mustaan pörssiin ja siellä sanoivatten että senkun roudaan paikalliseen huoltoon jossa korjaavatten. Huollossa todettiin kuolleeksi ja sanottiin että mustasta pörssistä vaan haet uuden telkkarin.
Soittelin mustaan pörssiin että mitäs tehdään kun mulla ei ole autoa käytössä ja telkkari pitäs kuitenkin kotia saada. Tarjosi 50€ maksavaa kotiinkuljetusta telkkarille johon tokasin että ei tästä takuuvaihdosta mulle mitään kuluja pitäs tulla. Siihen kaveri vaan tyynen rauhallisesti vastas "ok, tuodaan ilmatteeksi torstaina". Naurattaa vieläkin koko homma enkä ole sen jälkeen mustasta pörssistä mitään ostanutkaan.