Huuto.netin ylläpito vääristää kaupankäyntiä
Myyjä sai aiheellisen negatiivisen palautteen muun muassa asiattomasta kielenkäytöstä. Pari tuntia palautteen annon jälkeen myyjä oli poistattanut saamansa palautteen ylläpidolla. Onko tämä reilua kaupankäyntiä?
Kommentit (16)
Lue ne säännöt, palautetta annetaan kauppojen sujumisesta ei ihmisistä.
^ Niin annetaan, ja palaute oli aiheellinen, muun muassa asiaton kielenkäyttö oli vain esimerkki.
Vähintä mitä ylläpito voisi tehdä on poistaa myös ostajan saama ns kostonega, mutta sitten koko palautejärjestelmä olisi turha, kun kaikki poistattaisivat saamansa negatiiviset palautteet. Mun mielestä ylläpidolla ei voi poistattaa palautetta ja siksi huuto.net toimii väärin.
Ei asiaton kielenkäyttö ole syy negaan
^ Juurihan kerroin, että asiaton kielenkäyttö oli yksi esimerkki, en koko palautetta tänne kirjoita. Huomautettakoon, että antamassaan kostonegassa myyjä haukkui täysin aiheettomasti ostajan, joka käynyt tähän saakka kauppaa täysin moitteettomasti.
Mun mielestä ylläpidolla ei täytyisi olla oikeutta poistaa palautteita.
Olen seurannut huuto.netin ja kyseisen myyjän toimintaa jo vuosia. Kansainvälisellä kaupankäyntiareenalla moinen kauppias olisi jo kaupankäyntikiellossa. Eikä kansainvälisillä areenoilla edes sallittaisi moista systemaattista negatiivisten palautteiden poistamista. Ja sitä paitsi, on olemassa tietyt kirjoittamattomat kohteliaisuus säännöt, joita kaikki suomalaiset eivät nähtävästi tunne.
[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 21:18"]
Olen seurannut huuto.netin ja kyseisen myyjän toimintaa jo vuosia. Kansainvälisellä kaupankäyntiareenalla moinen kauppias olisi jo kaupankäyntikiellossa. Eikä kansainvälisillä areenoilla edes sallittaisi moista systemaattista negatiivisten palautteiden poistamista. Ja sitä paitsi, on olemassa tietyt kirjoittamattomat kohteliaisuus säännöt, joita kaikki suomalaiset eivät nähtävästi tunne.
[/quote]
Oliko tavara ilmoituksen mukainen? Lähtikö tavara postiin kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun maksu oli tilillä?
[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 23:25"]
[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 21:18"]
Olen seurannut huuto.netin ja kyseisen myyjän toimintaa jo vuosia. Kansainvälisellä kaupankäyntiareenalla moinen kauppias olisi jo kaupankäyntikiellossa. Eikä kansainvälisillä areenoilla edes sallittaisi moista systemaattista negatiivisten palautteiden poistamista. Ja sitä paitsi, on olemassa tietyt kirjoittamattomat kohteliaisuus säännöt, joita kaikki suomalaiset eivät nähtävästi tunne.
[/quote]
Oliko tavara ilmoituksen mukainen? Lähtikö tavara postiin kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun maksu oli tilillä?
[/quote] Myyjä ei vastaa sähköpostiin, jonka ilmoittanut ainoaksi kontaktimahdollisuudeksi voittavan huudon jälkeen ja saadessaan kritiikkiä vastaa siihen erittäin epäasiallisesti haukkuen ostajan pahimmalla mahdollisella tavalla. Ei voida puhua sujuvasta kaupankäynnistä. Mun mielestä kyseinen myyjä rikkoo huuto.netin ylläpidon kanssa yhteistyössä kaupankäynnin perussääntöjä. Tämä voi tapahtua vain Suomessa.
Kuinka kauan kesti voittohuudosta siihen, kun myyjä vastasi?
[quote author="Vierailija" time="16.09.2014 klo 23:50"]
Kuinka kauan kesti voittohuudosta siihen, kun myyjä vastasi?
[/quote] Ei vastannut ollenkaan. Huuto.netin ylläpito ruokkii vääränlaista kaupankäyntiä. Myyjä saa jatkaa mekastustaan ja ostaja saa tuosta suorastaan laittomasta toiminnasta syyttömästi aiheettoman negatiivisen palautteen profiiliinsa. Ja kuten sanoin, tämä ei ollut edes ensimmäinen kerta vaan negatiivisten palautteiden poisto on ollut systemaattista.
Jos ei vastannut ollenkaan niin sittenhän myyjä teki selkeän virheen ja siitä tehty valitus on perusteltu. Kerroit kuitenkin että myyjä haukkui sinut joten ilmeisesti myyjä kuitenkin vastasi jossakin vaiheessa. Missä vaiheessa myyjä vastasti ja tpahtuiko kaupankäynti vastauksen jälkeen loppuun asti?
^ Siis minkäänlaista kirjeenvaihtoa ei käyty sähköpostitse, koska myyjä ei vastannut. Sen sijaan haukkui eli suorastaan näytti purkavan omaa pahaa oloaan ja aggressiota ostajaa kohtaan antamassaan negatiivisessa palautteessa. Rehti ja reipas myyjä osaisi sujuvaa kaupankäyntiä, mutta kyseinen ei.
Jos tämä myyjä oli sinulle jo vuosikausia tuttu, niin vältä häntä. Itse toivoisin, että huuto.netissä voisi bannata itseltään osan myyjistä...
^ Bannit juu, ignore. Mutta se ei ratkaise sitä, että hän jatkaa samaa uusien ostajien kanssa ja huuto.net sen sallii. Ostajat katsovat palautteet, jotka ok, koska ylläpito poistanut negatiiviset. Onko käytäntö oikein? Mätäpaise.
Eikä tämä ollut edes ensimmäinen kerta vaan kyseinen myyjä poistattanut saamiaan negatiivisia palautteita myös aikaisemmin.