Kokemuksia MyTrendyPhone -firmasta?

Minun kokemukseni mukaan heillä on nettisivuillaan myynnissä tuotteita, joita ei kuitenkaan sitten varastossa ole eivätkä pystykään toimittamaan. Muuten varmaan ihan luotettava nettikauppa.

Itse tilasin tai oikeammin yritin tilata tuolta uutta lasia nokian puhelimeen. Ensimmäisellä kertaa lähettivät rikkinäisen lasin, toisella yrityksellä uuden sijasta paketista löytyi käytetty vääränlainen lasi. Ovat kyllä luvanneet palauttaa rahat (yht noin 60 euroa), mutta tämän takia on tullut kaksi viikkoa leikkimistä rikkinäisen puhelimen kanssa. Vaikuttaisi olevan täyttä amatööritoimintaa ja en kyllä tilaa tuolta enää mitään.

Jos olet varaton,luottoa ei löydy,niin eipä jää paljon mahdollisuuksia saada hienoa kännykkää muualta.

ensin lueskelin näitä "kauhu"tarinoita kyseisestä firmasta, mutta uskaltauduin tilaamaan. Tilasin 5v vanhaan kännykkään kuulokkeet, arvo toitituskuluineen 13e. Näin se sitten meni...
Luvattua spostia jolla seurata toimitusta ei koskaan tullut. En kuitenkaan huolestunut, koska toimitus kuitenkin tilausvahvistuksen mukaan piti olla perillä seuraavana päivänä - no ei ollut. Eikä ollut seuraavanakaan. Otin jo asiakaspalveluun yhteyttä...tai siis yritin mutta ei sieltä kukaan vastannut.
Sitten kolmantena päivänä luukusta kolahti kuori, jossa, yllätys yllätys, oli oikea ja toimiva tuote.
En ole tyytyväinen toimintaan, mutta tyttö on tyytyväinen kun sai puhelimeensa kuulokkeet - joten hyvinhän tässä kävi.

Minä en ainakaan suosittele tilaamaan tuolta yhtään mitään ! Itse tilasin sieltä kännykkääni kaksi suojakuorta ja maksoin se heti verkkopankin kautta. Toimitusajaksi luvattiin n. 7 päivää ja ne tulivat perille vasta 2 viikon kuluttua. Toinen kuorista oli aivan väärä tuote ja toinen oli rikki eikä tämän takia edes sopinut kännykkääni. Otin mytrendyphoneen yhteyttä ja sanoivat, että minun pitää tehdä reklamaatio. Tehtyäni sen, sain muutama päivä sen jälkeen viestin s.postiini, että minun pitää lähettää ne saamani tuotteet heille takaisin ja tämän jälkeen he lähettävät uudet tuotteet tilalle.

No siinä meni vähän yli 3 viikkoa ja ilmoittivat, että ovat saaneet lähettämäni tuotteet. No tottakai siinä välissä toinen alkuperäisistä tilaamistani tuotteista oli ehtinyt loppua !

Tämän jälkeen jouduin odottamaan melkein 2 kuukautta, että tätä kyseistä tuotetta tuli lisää ja sitten vasta lähettivät nämä kummatkin kuoret minulle.

Ajattelin, että vihdoinkin tämä piina loppuu, mutta ei .. Kirjekuori saapui postilaatikkoon n. 2 viikon kuluttua ja .. toinen kuorista oli se sama väärä tuote, minkä olin lähettänyt aiemmin mytrendyphonelle takaisin ! Se rikkinäinen oli sentään ehjä ..

Annoin sitten asian vain olla, en jaksanut alkaa tekemään toista reklamaatiota ja odottaa taas monta kuukautta ..

Mutta pakko sanoa, että olen hyvin pettynyt tohon firmaan ja olen lukenut todella paljon negatiivisia kommentteja siihen liittyen. Myyvät varmaan tuotteita, joita heillä ei todellisuudessa edes ole saatavilla.

Minä ja mieheni ollaan molemmat tilattu sieltä tuotteita ja aina on tilaukset onnistunu ja tullut nopeasti perille. Suosittelen :)

Minä ja mieheni ollaan molemmat tilattu sieltä tuotteita ja aina on tilaukset onnistunu ja tullut nopeasti perille. Suosittelen :)

Odottelin kaksin kuukautta tabletin kosketus paneelin touch näyttöä around 66e, tuloksena vaihdoin toiseen tuotteeseen ja sitä odotellessa... Toimitus ajasta ei tietoa eikä toimittajallakaan varastossa... aroundia 5 euroa oli hinnan eroa ylöspäin, ja siitäkin piti vielä maksaa vaikka sain 5% pois 5 eurosta...

Tuloksena en suosittele tilaamaan tästä puljusta mitään.

Kannattaa varoa ainakin korjauksia! Yrittävät rahastaa heti lisää, kun saavat puhelimen. Jos ostaa netistä korjauksen, niin ei voi tehdä juurikaan mitään muuta kuin maksaa lisää...

Tilasin 2kpl tabletin suojakoteloita joita piti ollavarastossa joita ei sittemmin ollutkaan. Nettisivuilla oli koko ajan viesti näkyvissä "Toimitusaika tuntematon". Odotin muutaman päivän ja otin yhteyttä asiakaspalveluun chatillä joka yllätys kyllä vastasi muutamassa minuutissa että ei ole varstossa ja saapumisaika varastoon toisella tuotteella 2vk ja toisella kuukausi.
Kerroin olevani pettynyt kun mainoksena oli nopea toimitus, halpa hinta jne, mutta olematonta myytiin. Pyysin rahoja takaisin ja neitonen otti tilinumeron ylös ja kertoi että rahat palautetaan mahdollisimman pian.
Ilin jo ehtinyt laittaa s-postia aiemmin ja Tanskasta tuli vain vahvistus että tuotteet läheteään paikkoin (vaikka niitä ei ollut varastossa). Kerroin peruneeni tilausken johot vastasivat että vahinko, mutta ok ja kiitos että käytit palveluitamme.
Seuraavana päivänä tuli kuitti sähköpostiin palautettavasta summasta erittelyineen ja kas kummaa-hinnat eivät olleet samat jotka olin maksanut vaan halvemmat-erotus loppusummaan oli 8€. Ainoa joka oli oikein oli postikulu.
Lähetin kysymyksen että miksi palaurtus on oienempi jonka maksoin liitteenä kuitti ja tilausvahvistus että summat eivät täsmää - vastausta ei ole vielä tullut joten odottelen mitä siltä vastataan enkä usko että rahojen palautumisesta ennenkuin näen ne tililläni. Ainoastaan chatissä neito kysyi tilinumeroa mihin palautus tehdään, mutta missään s-posteissa sitä ei ole kysytty, joten mahdollista on ettei rahoja näy.

Onneksi ei ollut suuresta summasta kyse, mutta jos tällaisia tapauksia on satoja tai tuhansia, niin niistä kertyy iso summa.
En suosittele käyttämään ko. yrityksen palveluja ollenkaan.

Joo iphonen lasin korjauksessa kestänyt nyt 2 viikkoa kun web sivuilla luvataan korjaus 1-2päivää. Aika suolaset postimaksut oli myös kun lähetin puhelimen omilla kustannuksilla korjaukseen se maksoi postissa pakkausmateriaaleineen 4€ mytrendyphone ottaa sit 10€ takaisin lähetyksestä joka tulee kirjeessä jossa ei ole seuranta numeroa. saapa nähä milloin puhelin tulee vai tuleeko?

Älä ikinä kusekkaan moiseen paska puljuun, mulla ollu puhelin huollossa jo 5kk, pitänyt tulla pois jo 5vk sit mutta jokin kumma ongelma siellä nyt ilmeisesti on mitä ovat selttäneet.

Sitten ei ole puhelimeni (Sony) näyttömoduulin vaihto vielä edes pisin huoltotyö! Maksoin sen syyskyyn viimeinen päivä. Kun tuli seuraava viikko ilmoittivat ettei ole kyseistä näyttömodulia, eikä tiedä koska saa. Kuitenkin puhelin tuli viikon-parin päästä takaisin muka korjattuna. Päivä sitä testailin kunnes lähetin takaisin reklamoiden asiasta kun ei toiminut. Viikon päästä tästä kyselin puhelimesta niin ilmoittivat kivenkovaa että seurantakoodin mukaan on lähetetty asiakkaalle. Muutaman sähköpostin jälkeen heille valkeni että tämä on ollut palautus ja pahoittelivat asiasta etteivät tajunneet heti. (vaikka saman henkilön sähköpostiin olin asioinut kokoajan).  Heillä ei tietenkään ollut näyttömoduulia ja varaosan arvioitu toimituspäivä on muuttunut 3 kertaa. Viime keskiviikkona eli 10.12. tuli sähköposti että puhelin on lähtenyt minulle. Kumman kauan kestää matka kun linja-auto ajaa sen kuudessa tunnissa. Sekin tuli selville puhelinta takaisin lähetettäessä että he lähettävät vain matkahuollon (Nordpost) välityksellä mutta heille ei voi lähettää samalla tavalla, koska eivät käy matkahuollossa! Vain Postilähetys käy heille! ELI EN SUOSITTELE KYSEISTÄ PULJUA.

Pistetään porukalla tuo huijarifirma kuriin. Facebookissa firman sivuille näitä kokemuksia jakamaan. Itsellä samanlainen kokemus. Puhelin huoltoon, rahat sisään ja yhteydenottoihin vastaaminen firmasta tyrehtyi siihen kun aloin kysellä milloin puhelin palaa huollosta käyttöön. Olen jo huomenna yhteydessä kuluttajaviranomaisiin. Tämä täytyy saada loppumaan.

Voi piru että kaduttaa, tilasin toissapäivänä kännykkääni suojakalvon ja kotelon tuolta, kun äkkiseltään luin jotain hyvää palautetta siitä. Nyt kyllä pelottaa että miten käy, olivat kuulemma postiin laittaneet samana päivänä kyllä mutta saapa nähä!

Tuote meni heti rikki. :D

Minulla on vain huonoja kokemuksia tästä firmasta: asiani meni näin
Kyseinen yritys ei kyennyt minulle toimittamaan toista tilaamaani puhelinkuorta ja olen ollut yritykseen yhteydessä viimeisen kolmen viikon aikana 14 kertaa sähköpostitse ja tänään puhelimitse, sillä he eivät ole korjanneet laskua Klarnalle. Laskusta pitäisi poistaa maksu puhelimenkuoresta jota en ole saanut sekä lähetyskuluja vähentää. Lasku erääntyi ajat sitten. Tänään puhelimitse ilmoitin yritykselle riittauttaneeni heidän saatavan ja olleeni yhteydessä Kuluttajavirastoon. Eivät ole vieläkään korjanneet laskua vaan perivät edelleen kyseistä summaa.
ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET TILATKO TUOLTA MITÄÄN!!

Tuolta ei kannata tilata mitään! Huijariyritys!

Tilasin 3 kännykkäkoteloa ja maksanut moneen kertaan (alkuperäisen tilaukseni lisäksi lisäkuluja ja postituskuluja). Edelleenkään en ole saanut tilaamiani tuotteita, ja mikä pahinta, kyseinen yritys edelleen vaatii minulta lisärahoja! En maksa sinne enää mitään. Jouduin ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, koska en ole yli kuukauden viestittelyjen ja puheluiden jälkeenkään saanut tilaamiani tuotteita tai korvauksia palautuksesta johtuneista lähetyskuluista.

Asiakaspalvelu (silloin kun heihin saa yhteyttä) on röyhkeää!

Mitä ihmettä? Mä tilannut monia kertoja tuolta suojakuoria ja latureita, tulleet AINA parissa päivässä ja maksujen kanssa ei mitään ongelmaa, halusin vaihtaa kerran tuotetta tilauksen jälkeen ja soitin aspaan, ystävällistä ja nopeaa palvelua heti vastattuna. Ja tavaraa tosiaan tuolta tilaillu yli 10 kertaa. Kyllä itse suosittelen ja aijon jatkossakin käyttää. Mutta mistä yrityksestäpä av palstalla kuulisi hyvää..:|

Tilaajat, onko tuolla jossain juttua, mistä saa tilaulsiin postin seurantakoodit? mistä tietää mitään lähetyksestä, kun missään eikerrota oikein mitään? ouu...