Jos olet, eikä ole lompsaa löytynyt, niin sinun pitää tilata uudet kortit. Eli puhelimen kampeen vaan ja soittamaan Kelaan.

S-etukortista löytyy tietoa netistä näin:

Jos kortissasi on S-Tili ja/tai S-Etuluotto on tärkeää, että ilmoitat katoamisesta välittömästi valtakunnalliseen palvelunumeroon 010 766 7399 (pvm). Voit tehdä ilmoituksen milloin tahansa, sillä numero on palveluksessasi 24 h/vrk/joka päivä. Ilmoitushetkellä vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy S-Etukortin ehtojen mukaisesti sinulta kortinantajalle.

Käteiskortin katoamista ei ilmoiteta tähän numeroon, vaan uusi käteiskortti tilataan joko ottamalla yhteyttä omaan osuuskauppaan, myymälän palvelupisteeseen tai asiakasomistajan valtakunnalliseen, maksuttomaan palvelunumeroon 0800 1 20687 (ma ¿ pe, klo 8 ¿ 16).

Katoamisilmoituksen yhteydessä tilataan pääsääntöisesti uusi S-Etukortti joka postitetaan kotiin noin kahden viikon kuluttua katoamisilmoituksesta.