Lue keskustelun säännöt.
Palkkani on väärin
27.06.2008 |
Toisen ketjun "siivittämänä" palkanlaskija murisee - kommentoikaa palkansaajan näkökulmasta, kiitos!
Mua ärsyttää ihmiset, jotka luulee, että esim. 30.6. maksupäivään voi tehdä muutoksia vielä samana päivänäkin. Pienellä työnantajalla voi olla lyhyempikin toimitusaika, mutta meillä iso firma, maksut lähti tileille jo 24.6. eli esim. maanantaina postitettu verokortti ei todellakaan ole ehtinyt maksuun. Sitäpaitsi ainakin meillä on tuossa 4-5 arkipäivää "varoaikaa" eli tässäkin kuussa tiedot piti olla 18.6. mennessä laskijoilla, että varmasti ehtivät tähän maksuun.
Täytyyhän palkanlaskijoillakin olla joku tietojen työstöaika. Vai laskisitko ja tallentaisit itse päivässä ylityöt, lisät, luontaisedut, poissaolot ym. arviolta n. 500-700 ihmiselle? Meillä tuntuu jokainen palkansaaja kuvittelevan, että on ainoa, jonka palkkaa hoidamme. Tarkoitan, että soittavat tyyliin "Maija tässä, mä kuule sain palkkanauhan ja mä en ymmärrä tätä kun tässä on ylitöitä vaan 2 tuntia. Kyllähän sun pitäis tietää, että mä olin sinä päivänä kahdeksaan asti töissä..." Niin siis haloo? Kuka Maija? Missä töissä? Mitä teet? Ja anteeksi etten vieläkään omista sitä kristallipalloa, että tietäisin milloin olet töissä kun esimiehesi ei sitä ole ilmoittanut...!
Eli seuraavan kerran kun otatte yhteyttä palkanlaskijaanne niin muistakaa, että useinkaan hän ei ole se, joka on virheen palkkaanne tehnyt. Toki mekin teemme inhimillisiä virheitä (esim. näppäilyvirhe), mutta suurin osa virheistä johtuu puuttuvista tiedoista ja tiedoista, jotka ovat tulleet, mutta asiat ovat muuttuneet eikä muutosta ole ilmoitettu tms. eli useimmin virheet johtuvat esimiehenne toiminnasta ja toimittamatta jättämisestä.
Ärsyttää ehkä nyt vielä enemmän kun on tällä viikolla saanut 3-4 puhelua, joissa esimmäisenä huudetaan pää punaisena ja haukutaan vaikka miksi, vaikka yhdessäkään tapauksessa vika ei ole ollut palkanlaskijassa vaan esimiehessä. "Haukkua" saa, jos oikeasti olen tehnyt virheen. Mutta kun ne virheet voi korjata usein tosi nopeastikin, jos soittaja viitsisi kertoa ongelman "nätisti". Haukkuja alkaa vaan ärsyttää ja tekee mieli sanoa, että "ei tätä voi korjata ennenkuin ..." Ihan vitsinä (ja vain vitsinä!) meillä: "älä suututa palkanlaskijaa, voit katua seuraavan palkan yhteydessä"
Kommenttia?
Kommentit (4)
Itse olen kyllä mahdolliset virheet huomautanut ihan ystävällisesti ja saanut korjauksen seuraavaan tiliin. Mutta kyllä harmitti kerran vietävästi kun lomarahoja ei virheellisesti maksettu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta on sekin ymmärrettävää että ihmiset ovat huolissaan ja vihaisiakin, jos ilman heidän omaa syytään palkkaa on maksettu liian vähän - siitä tulee ensinnäkin sellainen olo että jos ei ole koko ajan tarkkana, firma (tuskin sentään se palkanlaskija) yrittää kusettaa, ja toiseksikin niiden rahojen varaan on saattanut hyvinkin laskea, ja joku suunnitelma voi mennä pieleen mikäli rahat eivät olekaan tilillä silloin kuin pitäisi. Suuttumus sitten näkyy ensimmäiseksi teille, vaikka vika ei olekaan teidän.
Vielä huonommin menee niillä ihmisillä jotka vastaavat yritysten asiakaspalautteisiin tai ongelmakyselyihin (esim. lentokentällä kadonneista matkatavaroista). Mä en tajua miten kenenkään pää kestää vastaanottaa päivästä toiseen ihmisten haukkuja, vaikka itsellä ei ole osaa eikä arpaa niihin ongelmiin.
Niin valittavat turhasta. Jos taas tiedottamisessa on ollut puutteita, niin voit myös katsoa itseäsi peilistä. Entisessä työpaikassani intrassa oli aina muistutus mikä on kuluvan kuun palkan verokortti yms. muutos deadline.
Parempi mieli tämän päivän jälkeen ;) Onneksi välillä tulee kiitoksiakin, kun saa jonkun homman hoidettua.
Vitoselle: deadlinet on informoitu niin hyvin kuin mahdollista. Lisäksi niiden esimiesten tulisi huolehtia informoinnista vielä perehdytyksessä.
Ja totta - asiakasvalitustiskillä työskentely olisi varmasti vielä kamalampaa :( Sitäpaitsi mä kyllä tykkään työstäni todella paljon. Joskus vaan alkaa rasittaa ne haukut, kun itse yrittää tehdä parhaansa (jopa niiden huolimattomien esimiestenkin puolesta korjata virheitä). Mutta tosiaan esim. joulun aikaan olen saanut jopa lahjojakin joiltakin palkansaajilta.