Posti hukannut kirjeen? Mitä tehdä? ov
Lähetin 7.10 yhden kirjeen, missä oli huutonet tuote. Ostaja väittää, ettei kirjettä ole tullut. Ehdotin hänelle, että voisin lähettää hänelle korvaavan tuotteen, joka on pikkasen erilainen kuin tuo (kyseessä on koru, jonka kivi olisi eri värinen, muuten tismalleen samanlainen). Mutta ostajapa haluaa just tuon värisen, minkä huusi, mutta kaitpa tuo toinenkin sitten kelpaa, jos tuota ei kerran saa.
Olen tehnyt katoamisilmoituksen postiin, mutta ostaja haluaa lisätietoa asiasta. Mitä mulla ei ole.
Kommentit (7)
Meille tulee lähes viikottain väärää postia naapurikadulta. On oltu yhteydessä jakeluesimieheen mutta auttaa aina vaan hetken... kyllä ottaa päähän.
Jos et ole kirjannut ja vakuuttanut lähetystä. Jos pystyt osoittamaan lähettäneesi kirjeen joka on kadonnut (joka sekin on vaikeaa aukottomasti), saatat saada korvauksena korkeintaan postimerkin hinnan.
Ja kymmeniä kertoja on postit viety väärään osoitteeseen. Valituksia olen tehnyt puhelimella, netissä, henkilökohtaisesti ja pyytänyt jakelupäällikköä soittamaan. Kyllä se soittikin, mutta mitään ei sekään auttanut. Mies sitten sattui postinkantajan kanssa samaan aikaan laatikolle ja sanoi sille, että meidän postit tosiaan kannetaan tänne meille. Sit alkoi sujumaan. Tosin kesälomilla menee sit aina taas persiilleen, kun on tuuraaja.
vaivaa teille kuitenkaan olis, varsinkin jos joudutte muutenkin postilaatikolla käymään usein, kun tulee muutakin väärin jaettua materiaalia. Eihän se niiden lehtien tilaajan vika ole, jos posti jakelee miten sattuu, miksi pitää niin " kylmästi" toimia, en tajunnut.
Vierailija:
Kirjeet ym viemme takaisin postiin, lehdet kylmästi roskiin.
Tuo on nimittäin yksi aika yleinen huijauksen tapa huutiksessa.
Ostajan on siis odotettava postin vastausta selvityspyyntöön. Kestää useamman viikon.
Fiksuinta olisi puolittaa menetys eli tavaran arvo, siis palauttaisit puolet rahoista. Postikulut sulla meni, joten ne tietenkin huomioiden. Hienoa kuitenkin, jos olet valmis korvaamaan tuotteen vastaavalla. Sellainen ei yleensä onnistu, kun harvalla meillä on kahta kappaletta esineitä, joista haluamme eroon huutiksessa.
Muista kuitenkin laittaa ostajan palautteisiin: " Tavara katosi postissa, mutta ostaja oli mukavan asiallinen ja suostui korvaavaan tavaraan. Kiitokset joustavalle ostajalle!" Ei pääse sitten enää niin helpolla seuraavaa huijaamaan vastaavalla tempulla muita myyjiä, jos nyt on sattunut huijaamaan ylipäätään.
Aluksi vein kaiken kiltisti postiin tai laatikkoon, mutta enää en jaksa! Postiin olen useamman kerran sanonut postia viedessäni, etteivät laittaisi meidän osoitteeseen ko henkilön posteja koska hän ei enää asu siellä. Pitää kuulemma toimittaa siihen osoitteeseen joka on merkitty postiin. No sanoin sitten suoraan ettei tämä postin kuljetus ole minun vaan postin tehtävä, enkä enää toimita posteja eteenpäin vaan laitan kaiken roskiin! Enää tulee harvemmin, mutta ne jotka tulee, päätyvät roskiin. Siellä on kirjeitä ja lehtiä. Lehdet luen ensin ja sitten roskiin.
Meilläkin on kadonnut postia viime kesän jälkeen, miehen veli lähetti yhden CD:n elokuussa, ei ole tullut vieläkään perille. Samoin yllättäen tuli karhulasku kesäkuun päivähoidosta ja uhattiin perintäfirmalla. Ihmeteltiin, että kyllä varmasti on maksettu jos on tullut, rahasta ei ole kiinni. Katsottiin tiliotteita ja ei, ei olla maksettu. Eikä kumpikaan muista, että olisi tuotu hyllyyn, johon laskut laitamme automaattisesti. Siispä päättelimme, ettemme ole laskua edes saaneet.
Epäilyksemme on postin jaossa, nimittäin meillekin tulee nykyisin kerran viikossa toisille tarkoitettuja posteja. Postissa on lajiteltu väärin. Meille väärin tullut posti kun on ihan eri kadulle, ei esim. naapureiden postia. Kirjeet ym viemme takaisin postiin, lehdet kylmästi roskiin.
Toivottavasti kaikki tekevät pääpostiinsa ilmoituksen väärästä jakelusta kirjeiden palautuksen kera, on inhottavaa, kun omia kirjeitä menee muille. Voisiko postille perustaa kilpailijan kirje- ja postijakeluun, nyt kun tuntuu heillä olevan stalinisti-meininki ja työn laadulla ei ole mitään merkitystä.