Missä ajassa tinyzonen tilauksenne ovat tulleet?
Mietin tässä, että missä ajassa sieltä voisi odottaa pakettia.
Toisaalta eipä silti, suomalaisen tilausta on odotettu 2kk. Puhelinpalvelusta sanoivat, että laittavat sähköpostia, kun selvittävät tilanteen... siitä on 2 vko ja meidän sähköposteihin eivät edes vastaa. Huoh. Monta kymmentä euroa on helmikuusta asti lojunut Suomalaisessa.
Kommentit (18)
Mä tein tilauksen 4.4. ja vahvistus, että lähti matkaan tuli 8.4. Onko sun mielestä kauan, jos ei ole vielä tullut postin ilmoitusta? 9 päivää sitten olisi pitänyt siis Tanskasta lähteä matkaan.
Oletko siis saanut sen lähetysvahvistuksen tekstillä: " Vi bekræfter hermed at din ordre er blevet ekspederet.
Du vil modtage dine varer i løbet at 1-3 dage..."
Sieltähän tulee tilauksen tehtyä " Kære xxx,
Tak fordi du valgte at handle hos Tinyzone..." mutta tämä on vaan ilmoitus että tilaus on otettu vastaan...
eli olit siis saanut vahvistuksen... Pystyyköhän sieltä TinyZonelta samaan sitä postin kuljetuskoodia? Itse ainakin hain lähetystiedot silloin edellisellä kerralla postinsivuilta - tosin silloin vaan tarkistin siitä postista tulleesta pakettikortista, että mikä lähetys mulla on postissa odottamassa...
Juu, tilausvahvistus siis tuli silloin 4.4. ja tuon yllä mainitun sisältöinen 8.4. Olen kyllä jo aikaisemminkin todennut, että jos vaan mikään koskaan kellään voi mennä vikaan, niin meillä menee aina. Oikeasti näin huonoa tuuria ei ole kellään.
Tämän vuoden saldo:
* 3 nettivaatetilausta - 1 toimi normaalisti, 1 tuli likainen vaate ja palauttamiseen täytyi kysyä osoitetta ja koodia 5 kertaa ja missään vaiheessa en saanut ilmaista palautustunnusta ja nyt tämä on siis kestänyt Tanskasta postissa 9 päivää
* kirjatilaus ollut Suomalaisessa 15.2. alkaen. 2,5 viikkoa soitettiin asiasta, sitten puoli viikkoa sitten laitettiin sähköpostia ja eivät a) toimita tuotetta, b) kerro mikä on tilanne ja c) eivät palauta useita kymmeniä euroja
* meidän tuurilla Finlaysonin pussilakana oli koko yhdeltä laidaltaan ommeltu väärin, sen palauttaminen onneksi onnistui ongelmitta Sokokselle
Ja varmaan vielä on vaikka mitä muuta, mut niiden euromääräiset ongelmat ovat olleet niin pieniä, että ei jaksa muistaa.
Nyt maaliskuussa tilasin ja paketti hukkui matkalla koska ei ole tähän päivään mennessä tullut perille.Laitoin sähköpostia Tinyzonelle asiasta ja he lähettivät samat vaatteet uudelleen.Paketti tulikin sitten eilen, eli alle viikossa taas perille.Todella hyvää palvelua:)
Kannattaa siis ottaa yhteyttä jos ei pakettia ala kuulua.
Ai niin se olit SINÄ jolla toistuu nämä : /
Toivottavasti selviäisi tämä ihan itsestään. Muuten mikä tuo " Transaktionsnr" on? Voisko sillä jotenkin seurata kuljetusta?!? (anteeksi etukäteen tyhmyyteni jos satuin ihan hakoteille)
Niin ja TOIVOTTAVASTI meidän lähetys tulee ensiviikolla. Sain nimittäin pari mammaa puistostakin tilaamaan kun kehuin heille " hyvää ja nopeaa palvelua"
Kiitokset vastauksistanne.
Miten pikkupäästäinen selvisi, että se paketti oli hävinnyt? Oliko heillä joku seurantakoodi, josta pystyivät katsomaan, että ei ole teille tullut? Missä ajassa he totesivat, että lähettävät teille vaatteet uudelleen?
Laitan sähköpostia tuonne. Luulenpa vaan, että sitten jos ne tuotteet hävisi, niin enpä juuri mitään tilauksesta saa. Sen verran paljon oli viimeisiä tuotteita niistä koista mitkä tilasin. Tietty kiva, jos lähettäjäfirma ottaa noin paljon vastuuta asiasta.
sitten kun hain sillä postinsivuilta niin tuli:
20.03.2008, klo 16:13 Lähetys on luovutettu vastaanottajalle xxx
20.03.2008, klo 14:36 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin xxx
20.03.2008, klo 12:35 Luovutusta yritetty, vastaanottajaa ei tavoitettu
19.03.2008, klo 22:52 Lähetys on lajiteltu xxx
19.03.2008, klo 12:41 Lähetys on lajiteltu 01010 POSTIN LOGISTIIKKAKESKUS
19.03.2008, klo 12:30 Lähetys saapunut maahan 01010 POSTIN LOGISTIIKKAKESKUS
13.03.2008, klo 20:20 Lähtenyt Suomeen 01000 Ulkomaa/Foreign country
13.03.2008, klo 20:19 Postitettu lähtömaassa 01000 Ulkomaa/Foreign country
Kun pakettia ei tullut perille 3 viikossa laitoin vain mailia asiasta.Heillä oli siis vain minun sanani siitä ettei paketti ollut tullut perille.Olen tosin tilannut useasti ennenkin joten liekö sillä vaikutusta.
Jos maksoit luottokortilla niin ainakin sitä kautta voi saada rahansa takaisin.
Ok, laitoin sähköpostia menemään. Tilaus ei ollut pieni, koska tilasin molemmille pojille, joten uskoisin, että joku koodi heillä olisi. Kysyin tätä koodia itselleni.
Visalla on maksettu.
Niin ja meillähän oli vielä aikaisemmin ongelmia kotimaisesta lastentarvikkeesta avokaupalla ostamisesta, josta tuli meille pakkokaupat. Vaikka oltiin maksettu visalla, niin siitä ei ollut apua, kun oli kotimainen firma.
ja siinä oli lähetystunnus cc-alkuinen ja dk-loppuinen ja sillä haettuna löytyi sama litanja kuin tuolla aikaisemmin laittamallani tunnuksella. Eli paketinkulkua pystyvät sielläkin päässä seuraamaan joten varmaan selviää missä kiikastaa...
Laittoivat viestiä, että aikovat maanantaina selvittää missä paketti luuraa ja informoida sitten meitä. Pitivät tapausta outona eli ei heistäkään pitäisi näin kauaa mennä.
mielestäni TinyZonesta on saanut aina hyvää ja ystävällistä palvelua : )
joten viikossa taas perillä ja kaikki ok (en asu pääkaupunkiseudulla)
No nyt on jännää. Sain tänään Tanskasta sen koodin, joka on DK loppuinen ja sillä näytti, että on tullut Espooseen ja sitä on yritety jakaa jo 10.4. jonnekin tyyliin 02150 postinumeroon (meidän postinumero on taas tyyliin 02100) ja sen jälkeen se on palautunut 02100 postiin. Nyt mies soitti postiin ja me kerrottiin, että ei me olla koskaan saatu mitään ilmoitusta paketista ja antoivat miehelle sen xx loppuisen suomalaisversion pakettikoodista ja mies lähti tuonne postiin nyt sitten kyselemään, että josko meidän paketti olisi siellä. Se ollaan varmistettu tilausvahvistuksestakin, että meidän osoite on siellä ihan oikein eikä tosiaankaan mikään vääräloppuinen. Saapa nähdä, että mikä taho tässä on kämmännyt. Sen näkee sitten, jos paketti saadaan. Jos paketin päällä on väärä osoite, niin Tinyzone, mutta jos taas oikea, niin on se nyt aika noloa, että meidän lähipostissa on jo 11 päivää seissyt meille kuuluva paketti eikä siitä ainokaistakaan lappua ole meille tullut. Toivottavasti eivät ole pistäneet jo koko pakettia palautukseen. Se meidän puolella tässä on onneksi, että postin tietojen mukaan siinä on se sellainen vastaanottajan kuittaus kohta paketille, joten siitä tinyzone varmaan tietää, että emme varmasti ole sitä pakettia noutaneet ja väitä nyt vaan, että hui hai on hävinnyt. Tilaus kun oli kuitenkin yli 1500 dk arvoinen, niin olisihan tuo kiva saada.
Itselleni on käynyt myös SUOMEN postin kanssa niin että en ollut kotona kun minulle tuli maksikirje. Kävin sitä sitten hakemassa samanailtanan, mutta sitä ei ollut koko koneella. Samoin seuraavana päivänä ja seuraavalla viikolla... sitten lopuksi selvisi, että postinjakaja oli vienyt toiseen postiin, joka ei ole meidän oma posti. Jonkun verran kiehuin asiasta useallekin postintyöntekijälle tyyliin " niin tehän olette täällä vain töissää..." joo mutta ikävintä tässä sotkussa oli se että siinä lähetyksessä oli 100kpl meidän valokuvajoulukortteja, jotka jäivät postittamatta kun tulivat siis liian myöhään...
Niin ja Melba: jos tosiaankin posti on asian mokannut niin tee siitä reklamaatio, lomakkeita saa postista ; )
Paketissa tismalleen oikea osoite päällä. Eli meidän oma posti on jakanut väärään osoitteeseen ja sinne ilmeisesti laitellut viestejä... Huoh.
Mutta onni onnettomuudessa oli se, että ihanat vaatteet löysi viimetipassa meille! Kiitos kovasti, jotka kerroitte, että oli ihan hyvä hysterisoida 9 päivää tilauksesta. Sain nyt siis 18 oäivää tilauksesta sen koodin tinyzonelta. Milloinkahan ne olisi sen paketin pistäneet takaisin? Ja miksei meille ollut tullut edes sitä toista ilmoitusta paketista? Eikö sellainenkin yleensä lähetetä viikon päästä vai milloin? Niin ja meidän osoite oli vielä kahteen kertaan oikein paketin päällä joka oli niin iso, että sinne olisi mahtunut ainakin kolme meidän vauvaa sisään.
Niin ja Suomalainen ystävällisesti tänään lupasi että parin viikon sisään meidän tilaukset on tulossa (no kiva, enpä tiedä, että tarvitaanko enää... tilasin nimittäin treenausmateriaalia koulua varten ja kaikki kokeet on jo pidetty, mitä varten ne hommasin... no meneepähän kuopukselle sitten 7 vuoden päästä tai esikoiselle kesäloman vietteeenä ;-) ja saamme hurjan 10 prossan alen. No mun pitää kyllä nähdä ne tuotteet ennen kuin uskon.
Pisteenä iin päälle meidän auto kolaroitiin perjantaina ja nyt saamme sitäkin sotkua selvittää. Tietty ihan ok, että joku muu maksaa, mutta kyllähän auton arvo laski, mutta ei me niinkään siitä vaan siitä työstä, että pitää olla yhteyksissä vakuutusyhtiöön ja huoltoon ja viedä huoltoon jne.
Olkaa muut onnellisia, kun kaikki fibat sattuu meidän kanssa, niin teille ei voi sattua mitään.
Niin ja lopuksi on sanottava, että tilatut vaattee oli ihania. Kyllä niiden eteen saattoi vähän stressata ja vaivaa nähdäkin.
viimeksi tuli viikossa perille. Nyt näyttää menevän vähän reilu kun pe tein tilauksen ja tänään tuli vahvistus, että on lähtenyt eli alkuviikosta siis odottelen pakettia...