Lue keskustelun säännöt.
Neuvokaa miten tulla toimeen hankalan työkaverin kanssa
20.08.2015 |
Työskentelemme huoltoasemalla, en kerro tarkemmin missä ettei hän tunnista jos lukee av:ta mutta tässä on siis normaali kahvio/pieni kauppa/ autopesuhalli. Uusi työkaveri 30v nainen käyttäytyy (vaikka Tarja) kuin olisi minua ja yhtä toista naista arvokkaampi, koska on vanhempi. Me olemme 22-vuotiaita tämän toisen työkaverin kanssa.
Meillä tauot on niin että saamme keskenämme sopia niistä kunhan kaksi meistä on aina paikalla ja palvelu pelaa. Tarja kuitenkin olettaa automaattisesti että hän saa ravata tupakalla silloin kun huvittaa. En itse polta mutta haluaisin silti käydä tauolla haukkaamassa happea ja rauhoittumassa varsinkin kiirepäivinä. Tätä Tarja pitää kuitenkin turhana ja naureskelee "Eihän sulla oo niksoja, ei sun tarvi siellä ulkona ravata"
Hän näpelöi älypuhelintaan vaikka olisi kassalla ja asiakkaita läsnä, mikä on tökeröä käytöstä asiakkaita kohtaan. Voileipiä tehdessä hän pitää hiuksiaan auki jos emme ole paikalla huomauttamassa hänelle. Tarjalla on vielä huonolaatuiset hiustenpidennykset ja päivän päätteeksi niitä löytyy usein lattialta paljon. En ihmettelisi vaikka joku päivä tulisi valitus että leivästä löytynyt hiuksia.
Vessan siivouksista meillä on vuorolista, usein Tarja kuitenkin keksii syitä miksei muka voi siivota. Näitä syitä on mm. että hän on allerginen kemikaaleille (kun ehdotimme hanskojen käyttöä hän oli allerginen myös kumille) selkä kipeä, autohallissa joku ongelma joka pitää heti hoitaa...
Kerran yksi nainen vauvan kanssa kompastui pahasti ja ambulanssia odotellessa pidin naisen vauvaa sylissäni. Lapsi alkoi itkemään ja eiköhän Tarja syöksynyt siihen ja otti lapsen sylistäni kärttyisenä. Myöhemmin kuulin kun hän tupakalla juorusi jollekulle ettei noista pikkuvosuista ole edes lasta hoitamaan, kuinka _hänen_ piti tehdä taas kaikki työt ja hänellä sentään on lapsia niin hän tietää kaiken elämästä.
Miten opin ikinä sietämään häntä? En tietenkään näytä sitä ulospäin vaan nielen kiukkuni. On yritetty puhua hänelle ja sitten käyttäytyy ehkä päivän-pari paremmin ja sama homma jatkuu.
Kommentit (21)
Avasin tämän varmana, että pystyisin neuvomaan jotenkin - mutta onneksi olkoon teidän "Tarja" on pahempi kuin meidän "Tarja".
Ainoa, mitä voi oikeasti tehdä on puhua esimiehen kanssa vakavasti asiasta. Tuollaisesta käytöksestä pitäisi antaa varoitus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Menee lähikaupan taakse piiloon polttamaan, ei meiltä ainakaan ole vartavasten kielletty kunhan ei asiakkaiden näkyvillä tee.
ap
Tuota esimiehelle ilmoittamista on vakavasti mietitty mutta Tarja osaa erinomaisesti esittää enkeliä kun esimies on paikalla. Hän ilmoittaa aina etukäteen tulostaan ja käy vaan kun on jotain paperiasioita tai muuta välttämätöntä eli harvoin, keskimäärin kerran kahteen viikkoon.
Silloin On kyllä hiukset siististi kiinni ja puhelin äänettömällä laukussa.
ap
Niin, näihin tyyppeihin aina silloin tällöin törmää. Muistakaa että se ei johdu teistä, mitä ikinä hän valittaakin. Jos olisitte häntä vanhempia, tämä tyyppi valittaisi että olette liian vanhoja ja väsyneitä hommiinne.
Ainoa mitä voi tehdä on pyytää esimiestä tarkentamaan sääntöjä, esim. että hiusverkkoa tulee käyttää keittiötöissä ja että oman puhelimen käyttö henkilökohtaisiin asioihin ei ole sallittua asiakaspalvelussa. Plus nuo taukoasiat. Kannattaa esimiehelle ilmaista asia siten, että teistä olisi hyvä jos näitä asioita käsiteltäisiin yhteisesti. Ei tarvitse sanoa suoraan että tämä yksi toimii niin, esimies osaa varmaan laskea yhteen, jos te kaksi muuta pyydätte näihin asioihin puuttumaan.
Olisiko sopimatonta ottaa vaikka videokuvaa salaa kun hän käyttäytyy huonosti? Vai onko se jopa laitonta?
Vai riittäisiköhän meidän kahden sana vai luuleeko esimies että olemme keksineet kaiken, äh.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voi ei, tiedän ton tuskan! Kannattaa olla tiukka ja napakka, mutta tietty asiallinen. Sillä, että vaatii kaikkia käyttäytymään hyvin ja pitämään säännöistä kiinni, saa arvostusta ja etenee työelämässä. Muut huomaa kyllä tyypin tavat hyvinkin pian. Tsemppiä. ps. Älä sorru puhumaan pahaa työkavereiden kanssa, niin pysyt uskottavana etkä joudu pulaan.
Asiakaspalaute olisi keino antaa nämä esimiehen tietoon.
Videokuvaus ei liene laillista, mutta jos tämä "Tarja" ei ole esimiehen tuttava niin sitä voi kuitenkin omalla vastuulla kokeilla.
Jos oikein ovelaksi aikoo, niin pyytää esimiestä lähettämään jonkun puolueettoman tuttavansa tarkkailemaan tilannetta ja antamaan raporttia.
Pysykää te asiallisina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="20.08.2015 klo 11:38"]
Olisiko sopimatonta ottaa vaikka videokuvaa salaa kun hän käyttäytyy huonosti? Vai onko se jopa laitonta?
Vai riittäisiköhän meidän kahden sana vai luuleeko esimies että olemme keksineet kaiken, äh.
ap
[/quote]
On laitonta
Nyt ainakin ensiavuksi hae vaikka omilla rahoilla (onhan sen arvoista!) kaupasta kumittomat hanskat (saa kyllä ihan normikapoista jos ei ihan suppeat valikoimat ole) ja lätkäise ne arvon ämmän kätösiin niin saa hoitaa ainakin ne wc:n puhdistukset jotka hommiinsa kuuluu.
Tai vielä parempi, pyydä työnantajaa hommaamaan sellaiset allergiselle Tarppa-paralle joka ei vaivojensa vuoksi ole kykenevä tehtäviään hoitamaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vedättehän vessansiivousvuorolistasta näkyvästi yli Tarjan nimen aina kun kieltäytyy ja merkinnän miksi kieltäytyi ja kuka joutui homman sitten hoitamaan?
Oikea neuvo on: ei mitenkään. Palaute esimiehelle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juttele esimiehen kanssa että selvennätte eri hommia ja vastuita, että on selvästi tiedossa kuka hoitaa mitä työtehtävää ja milloin. Ja koska tauot pidetään, tässä varjopuolena on että joudutte luopumaan tosta taukojen joustavuudesta.
Tämä on kauhea klisee, mutta jos esimies ei ota teidän huoltanne vakavasti, niin hän ei ole sen arvoinen että hänelle kannattaisi työskennellä.
On nimittäin aika hanurista, jos yksi huono työntekijä savustaa ne paremmat ulos. Tuollainen Tarja ei varmasti vapaaehtoisesti lähde koska ei kovin helposti uutta duunia löydä, teille kahdelle on varmasti muistakin työpaikkoja tarjolla.
Lähdöllä ei kannata uhkailla, mutta jollei teidän valituksenne (tai epäkohtien tuominen julki) tuota tulosta, niin voi pyytää ihan nätisti väliaikaista työtodistusta. Itse asiassa työntekijän kannattaisi kerran vuoteen joka tapauksessa pyytää todistusta tekemästään työstä ihan vaan muistuttaakseen missä on hyvä ja missä voisi skarpata.
Fiksu työnantaja ymmärtää myös väliaikaista työtodistusta pyydettäessä pohtia työntekijän arvoa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sanoisin myös esimiehenä, ja yhden tosi pahan virherekrytoinnin tehneenä, että alaisten olisi tosi tärkeä suoraan kertoa jos joku työntekijöistä ei hoida hommiaan.
Oma tapaukseni oli ihan luonnehäiriöinen, varmaankaan teidän tilanteessanne ei ole kyse niin pahasta. Vaikuttaa enemmänkin laiskalta ja huonolla itsetunnolla varustetulta tyypiltä, jonka toimintaan esimiehen puuttuminen voi vielä saada muutosta aikaan.
Mutta en malta olla kertomatta tästä omasta tapauksestani. Haastattelussa tyyppi oli kuin unelma. Itsellä hieman vaisto sanoi että onko liian hyvä ollakseen totta, mutta vaimensin epäilyni. Ei olisi pitänyt. Tyyppi oli aina niin loistava työssään kun olin paikalla. Eli halutessaan kykeni työhön todella hyvin. Mutta tosi asiassa hän tuli töihin milloin sattui, saattoi karata töistä jopa 1,5 tuntia aikaisemmin ja viettää pitkiä aikoja henkilökunnan wc:ssä puhelimeensa puhuen. Tai mennä kesken työajan suihkuun ja pestä hiuksensa. Tähän kului työaikaa puolesta tunnista tuntiin. Kaikki raskaimmat työt jätti toisille. Pikkuhiljaa tilanteen koko karmeus alkoi paljastua minullekin. Episodista sain sen opetuksen että kuuntelen aina myös omaa vaistoani palkatessani uutta työntekijää. Ja keskustelen myös herkällä korvalla uuden työntekijän pärjäämisestä vanhojen työntekijöiden kanssa. Kyseinen tyyppi ei tule koskaan enää työskentelemään tällä alalla ja tällä paikkakunnalla.
Sen sijaan että juonitte/työpaikkakiusaatte tätä Tarjaa, ottakaa hänen kanssa työskentely mahdollisuutena oppia kokeneemmalta ja ammentakaa hänen tieto-taitoaan. Kun muuttaa omaa asennetta, huomaa että ennen "hankala" työkaveri muuttuukin vai erilailla töitä tekeväksi. Ei me kaikki olla samasta muotista, ymmärtämällä muita pääsee pidemmälle kuin hyökkäämällä.
No kyllä hän varmaan itsensä tästä tunnistaa, jos täällä käy. Vaikka nimi olisikin vaihdettu.
[quote author="Vierailija" time="20.08.2015 klo 12:09"]Sen sijaan että juonitte/työpaikkakiusaatte tätä Tarjaa, ottakaa hänen kanssa työskentely mahdollisuutena oppia kokeneemmalta ja ammentakaa hänen tieto-taitoaan. Kun muuttaa omaa asennetta, huomaa että ennen "hankala" työkaveri muuttuukin vai erilailla töitä tekeväksi. Ei me kaikki olla samasta muotista, ymmärtämällä muita pääsee pidemmälle kuin hyökkäämällä.
[/quote]
Ottaa oppia? Siis oikeesti... Pitäisi ottaa mallia hänestä eli olla pesemättä vessaa? Olla noudattamatta hygieniaa? Lusmuilla kaupan takana tupakalla? Räplätä puhelinta asiakkaiden edessä?
Esimiehelle ilmoistusta. Itse ei kannata lähteä kuvailemaan mutta luulisi että tuollaisessa paikassa on tallentava kameravalvonta josta esimies voi tarkistaa faktoja. Esim. jos Tarja tekee leipiä hiukset auki niin laittakaa pvm ja klo muistiin. Samoin tauoista voi pitää kirjaa eli kuka on käynyt, mihin aikaan ja kuinka pitkän tauon pitänyt. Kyllä siinä alkaa erot näkymään jos yksi ravaa koko ajan. Ja tuo 12 kommentti on hyvä!
Työkaverisi on paska työntekijä. Esimiehenä hankkiutuisin moisesta lusmusta eroon välittömästi.
Esimieheen yhteys ja faktat yhteisessä palaverissa kaikille. Omat puhelimet kiinni työaikana, ei röökiä (kuinka huoltiksella yleensä saa polttaa, pitää aika kauas mennä tupakille). Kissa pöydälle.