Törkeä mies asiakaspalvelussa ei onnistunut lannistamaan.

Tilasin kallista palvelua ja sain todella törkeää palvelua jätkältä. En antanut periksi, vaikka tiedän, että moni olisi sijassani ensin haistattanut ja sitten lyönyt luurin korvaan. Puhuin ystävällisesti puhelun loppuun asti ja sain asian järjestymään. Lopussa tyypiltä tuli jo tekstiä ihan ystävälliseen sävyyn. Moni olisi sijassani jo tehnyt valituksen hänen esimiehelleen ja hankkinut palvelun kilpailijalta, mutta en halunnut antaa heti periksi, vaan otin haasteen vastaan.



Ihmetyttää vaan, että kaikenmaailman elämäänsä kyllästyneitä jätkiä päästetään asiakaspalveluun. Odotan mielenkiinnolla kun tavataan silmäkkäin millainen tyyppi on livenä. Ja miten hän suoriutuu tehtävästään asiakkaan läsnäollessa. Ihmeellistä, ettei meinaa raha kelvata. Kyseessä on sentään kallis palvelu.