Jäi kauhean paha olo viidennestä työpäivästä! :(

Aika pienestä itket. Koita tottua tommoseen, noita tilanteita tulee vielä paljon eteesi!

Nuorena se tosiaan oli minullakin tuommoista. Otin kovin herkästi itseeni ja sen vuoksi asiakaspalvelu aina jännitti. Jostain syystä vanhemmat ihmiset eivät aina muista, että ainakin osa nuorista on herkkää porukkaa, ennen kuin sitten kokemus heidätkin kovettaa.

Ei tuo sinun virheesi isolta kuulosta. Tekevälle sattuu. Asiakkaalla oli ilmeisesti huono päivä tai hän on kestovihaista tyyppiä. 

Ei kusipäisyyteen tarvitse tottua! Urpo myymäläpäällikkö kun ei lohduttanut sua asiakkaan lähdettyä. Ja muutenkin tuollainen alentava "tää on kesätyöntekijä" -lässytys. Tuollainen virhe voisi käydä kelle hyväänsä. Ei ihme kun Suonessa voidaan työpaikoilla huonosti. Mulkkuja riittää.

No älä ota niin vakavasti. Kaikenlaista kulkijaa sitä on. Itsekin sain nuorena kesätyöntekijänä tottua siihen. Ota vaan duunin kannalta, ei henkilökohtaisesti. Muista myös, että joillekin ihmisille se kassatyöntekijä voi olla ainoa ihminen jolle ne sinä päivänä puhuu. Teet tärkeää työtä. Mutta ihmisten kanssa työskennellessä aina sattuu ja tapahtuu. 

Itku tuli varmasti järkytyksestä kun et ollut tilanteeseen osannut varautua. Älä huoli, näitä tulee vielä muutama eteesi. Pyri pitämään pää kylmänä ja karaistu asiakaspalvelun kusipäihin niin olet vahvoilla! Tsemppiä sinulle :)

Nimim. Kuukauden kassatyötä tehnyt harjoittelija

Kyllä se nahka siitä kovenee. Ajattelet vaan omassa päässäsi että eipä ole helppoa tuollakaan.

Kassatyössähän ihmisen pitäisi olla täydellinen robotti, jolla ei saa olla omia tunteita ollenkaan, ei huonoja päiviä, hymy kannattaa laitattaa plastikkakirurgilla että se ei varmasti hyydy ja se on kuolemantuomio jos asiakas saa rahasta väärin.

Ja vitut sanon minä. Perushuolellinen ja aina asiallinen asiakaspalevelutyö riittää ja on enemmän kuin mihin moni nykyinen aspa pystyy. Kukaan ei ole kone.

Tuollaiset huutelijat ja möyhääjät voi jättää omaan arvoonsa. Jos sitä kaatuu valtamerilaivojakin niin joku kakskytä senttiä jos jonkun elämä on siitä kiinni niin sitten joutaa mennäkin. Höpöukko oli.

Juu muakin auttaa noissa kurjissa tilanteissa, kun yrittää vaan itse huvittua siitä, miten hassulta se meuhkaaja näyttää. Ja minä oon oppinit säälimään tuollaisia mesoajia. Kyllä täytyy ihmisellä olla kurjaa ja yksinäistä, kun noin tyhjästä nostaa metelin.