Lue keskustelun säännöt.
Ajan siirtäminen ja siitä veloittaminen.
17.12.2013 |
Olin varannut ajan tälle päivälle fysikaaliseen ja tuli este joten ajattelin siirtää aikaa joko aikaisemmaksi tai myöhäisemmäksi. Sain tietää esteestä eilen sen jälkeen kun tämä kyseinen hoitolaitos oli mennyt kiinnii.
Soitin heti aamulla kun aukeavat ja kerroin asiani. Vastaanottovirkailija sanoin, että jos nyt perun ajan joudun maksamaan puolet käyntimaksusta. Siis olen ymmärtänyt (aika yleinen käyntäntö), että jos ajan peruu (ei varaa uutta tilalle), niin joutuu maksamaan mutta olin vaan siirtämässä aikaa vaikka samalla päivälle mutta toiseen kellonaikaan. Olisin päässyt lähtemään vaikka heti sinne.
Siis voiko tämä olla totta, että myös ajan siirtämisestä veloitetaan? Tällaisesta ei oltu kerrottu minulle kun aloitin hoidon enkä myöskään ole hoitolaitoksessakaan nähnyt mitään lappua asiasta.
Kommentit (11)
Aikasi todennäköisesti jää käyttämättä, joten totta kait siitä veloitetaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yleinen käytäntö tuo on, esim. käsi-/kasvohoitoja yms. tarjoavissa liikkeissä ja juuri hierontapalveluissa. Jos aikaa varattuun hoitoon on alle 24h, niin silloin peruutus maksaa puolet hoitohinnasta, koska niin lyhyellä varoajalla ei saada tilalle uutta asiakasta. Tämä kyllä ilmoitetaan mielestäni varsin selkeästi varausten yhteydessä, joten siksi kannattaa valita aika huolella.
[quote author="Vierailija" time="17.12.2013 klo 09:23"]
Yleinen käytäntö tuo on, esim. käsi-/kasvohoitoja yms. tarjoavissa liikkeissä ja juuri hierontapalveluissa. Jos aikaa varattuun hoitoon on alle 24h, niin silloin peruutus maksaa puolet hoitohinnasta, koska niin lyhyellä varoajalla ei saada tilalle uutta asiakasta. Tämä kyllä ilmoitetaan mielestäni varsin selkeästi varausten yhteydessä, joten siksi kannattaa valita aika huolella.
[/quote]
Eipä ole minulle ilmoitettu asiasta mitään kun olen varaukset tehnyt. Enkä hoitopaikassakaan ole missän nähnyt lappua/ilmoitusta asiasta. Nyt jouduin tekemään aika mittavat järjestelyt (vaikuttaa noin kymmenen muun henkilön työpäivään) jotta voin mennä sovitusti hoidettavaksi. Ap
4 jatkaa: palveluehdot saattavat olla esimerkiksi nettisivuilla, mikäli niitä ei ole sinulle esim. varauksen yhteydessä kerrottu. Esim. käyn kuntosalini yhteydessä olevalla hierojalla toisinaan ja siellä on peruutettava hieronta kaksi arkipäivää aiemmin klo 22 mennessä (jos hieronta perjantaina klo 8.00, niin peruttava viim. ke klo 22). Mikäli peruutus tulee myöhemmin, joutuu maksaman KOKO hinnan hieronnasta. Nämä tiedot löytyvät ko. salin nettisivuilta hyvin selkeästi ilmaistuna.
On yleinen käytäntö ja lukee hinanstossa joko toimipisteessä tai nettisivuilla; erikseen siitä ei tarvitse kertoa, koska asiakkaallakin on vastuu. Itse asiassa nykyään käytäntö on jo se, että veloitetaan maksu 100 % eikä vain puolet.
Harvalla fyssarilla on aikoja vapaana tyyliin voisin tulla heti! Eli ajan siirtäminen saman päivän aikana on 99 % mahdotonta ja useinmiten jopa saman viikon aikana mahdotonta. Moni asiakas varaa kaikki lähetteen ajat samantien ja on monia asiakkaita, joilla vakioaika läpi koko vuoden.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.12.2013 klo 09:27"]
[quote author="Vierailija" time="17.12.2013 klo 09:23"]
Yleinen käytäntö tuo on, esim. käsi-/kasvohoitoja yms. tarjoavissa liikkeissä ja juuri hierontapalveluissa. Jos aikaa varattuun hoitoon on alle 24h, niin silloin peruutus maksaa puolet hoitohinnasta, koska niin lyhyellä varoajalla ei saada tilalle uutta asiakasta. Tämä kyllä ilmoitetaan mielestäni varsin selkeästi varausten yhteydessä, joten siksi kannattaa valita aika huolella.
[/quote]
Eipä ole minulle ilmoitettu asiasta mitään kun olen varaukset tehnyt. Enkä hoitopaikassakaan ole missän nähnyt lappua/ilmoitusta asiasta. Nyt jouduin tekemään aika mittavat järjestelyt (vaikuttaa noin kymmenen muun henkilön työpäivään) jotta voin mennä sovitusti hoidettavaksi. Ap
[/quote]
Jos se oli niin hankalaa niin etkö sitten olisi mielummin maksanut puolet hoitoajasta. Toisaalta, jos fyssarilla on tälle päivälle toinen vapaa aika, ei sillä luulisi olevan merkitystä käyttääkö ap alkuperäisen aikansa vai sitten päivän vapaan ajan, jolloin päivän vapaa aika siirtyy ap:n ajan paikalle.
Mä käyn kampaamossa, joka myös ilmoittaa, että samana päivänä peruutetuista ajoista veloitetaan. Tuntuu kohtuuttomalta, jos säännöllisesti siellä käyvä asiakas esim. sairastuu samana aamuna vatsatautiin ja joutuu ajan perumaan ja tulee kuitenkin varmasti parannuttuaan uudelle ajalle.
Viimeksi kampaaja soitti mulle samana päivänä ja sanoi olevansa myöhässä ja pyysi tulemaan vasta 15-20 min sovittua aikaa myöhemmin. Jouduin silti odottelemaan siellä noin 20 min. Mietin vaan, että jos mulla olisi ollut jotain sovittua menoa ja en olisi voinut joustaa, mitä olisi tapahtunut. Jos he uhkaa peruuttamisesta aiheutuvalla maksulla, niin voisinko minäkin laittaa laskun, jos en saa palvelua sovittuna aikana? En nyt alkanut purnaamaan, mutta jos tämä toistuu, en pysty pitämään suutani kiinni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yksi mielensäpahoittaja lisää. Soita Iltalehteen!
No kyllä tuo sinun perumisesi vaikuttaa myös siellä fysioterapeutin työpäivään ja kuka kuvittelee, että heillä on niitä aikarakoja tarjolla sen mukaan, miten itselle tulee esteitä. Pulita pois vaan..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.12.2013 klo 09:39"]
Mä käyn kampaamossa, joka myös ilmoittaa, että samana päivänä peruutetuista ajoista veloitetaan. Tuntuu kohtuuttomalta, jos säännöllisesti siellä käyvä asiakas esim. sairastuu samana aamuna vatsatautiin ja joutuu ajan perumaan ja tulee kuitenkin varmasti parannuttuaan uudelle ajalle.
Viimeksi kampaaja soitti mulle samana päivänä ja sanoi olevansa myöhässä ja pyysi tulemaan vasta 15-20 min sovittua aikaa myöhemmin. Jouduin silti odottelemaan siellä noin 20 min. Mietin vaan, että jos mulla olisi ollut jotain sovittua menoa ja en olisi voinut joustaa, mitä olisi tapahtunut. Jos he uhkaa peruuttamisesta aiheutuvalla maksulla, niin voisinko minäkin laittaa laskun, jos en saa palvelua sovittuna aikana? En nyt alkanut purnaamaan, mutta jos tämä toistuu, en pysty pitämään suutani kiinni.
[/quote]jos et ole tyytyväinen tähän palveluun, niin kuka pakottaa käymään juuri kyseisellä kampaajalla? Pienemmilläkin paikkakunnilla tuppaa olemaan useampi kuin yksi parturi-kampaaja puhumattakaan isoista kaupungeista, joten vaihda kampaajaa tai alistu ehtoihin. Harvinaisen helppoa.
Ilmeisesti on totta. Vai epäiletkö, että vastaanottovirkailija valehteli?