Laitoin ukaasin CDON.comille, toimiikohan?

ei varmaan tuu, jos ei neljässä viikossa ole tullut.

Eli joku tilaus vaan jätetään hoitamatta?

Me ollaan tilattu sielt vaikka mitä ja aina on tullut sovitusti perille.

*varma tieto*

että rähisijät ei saa mitään muuta kuin ehkä pahoittelua. Jos tekee asiallisen reklamaation, voi saada vaikka mitä mikä aspan hallussa on jakaa ;-)



Kato mulkku mikä mulkku ja se mitään ansaitse, vaikka virhe olisikin tapahtunut.

Saat hyvitykseksi 5 euron arvoisen alennuskoodin *varma tieto*

voivat tunkea pakettinsa sinne minne aurinko ei paista, ja jos vielä meinaavat lähettää, niin takaspäin lähti samantien.

olisit saanut X-boxin tai Wiin. Varma tieto.

että rähisijät ei saa mitään muuta kuin ehkä pahoittelua. Jos tekee asiallisen reklamaation, voi saada vaikka mitä mikä aspan hallussa on jakaa ;-)

Kato mulkku mikä mulkku ja se mitään ansaitse, vaikka virhe olisikin tapahtunut.

Tein asiasta jo kerran reklamaation, kirjoitin silloin asialliseen ja ystävälliseen sävyyn, että paketti ei ehtinyt jouluksi, vaikka niin lupasitte. Kysyin mahdollisuutta tilauksen perumiseen ja heidän kantaansa tähän asiaan. Mihinkään kysymyksistäni ei vastattu, sain vastaukseksi viestin joka oli selvästi automaattinenviesti. Joten koitin mennä jo ystävällistä tietä, se ei toiminut hyvä kaikkitietävä asiakaspalvelija. Jossain vaiheessa alkaa ottaa päähän ja pakko korottaa ääntä että jotain tapahtuisi.

Eikä sitä koskaan suomeen saatukaan. Tuli ilmoitus että valitettavasti ei pystytäkään toimittamaan tuotetta. En tehnyt reklamaatiota.

ihan surkea firma.



Tilattiin marraskuun puolivälin jälkeen joululahjaksi muutama kirja. Eivät ole tuleet - tuskin koskaan tulevatkaan. Tämän puolentoista kuukauden aikana on tullut parin viikon välein automaattinen pahoitteluviesti (viimeksi tänään) toimituksen viivästymisestä. Ja pöh, sanon minä. Viimeinen kerta, kun sieltä mitään tilattiin!

joudut valituslistan vikaksi. Usko jo.



Jouluruuhkalla voi perustella vaikka, että ei olla nähty sun viestejä ja kas ihmettä, unohtui käsitellä.



Voi voi.



Olisitpa kärsivällisempi, valituksesi palkittaisiin.



t. aspan täti

Meille tuli ajoissa jouluksi. Peru tilaus!! Ja tottakai sen saa muutenkin palauttaa, mutta siitä on sulle vaivaa. Peru ajoissa!

joudut valituslistan vikaksi. Usko jo.

Jouluruuhkalla voi perustella vaikka, että ei olla nähty sun viestejä ja kas ihmettä, unohtui käsitellä.

Voi voi.

Olisitpa kärsivällisempi, valituksesi palkittaisiin.

t. aspan täti

En ole ap, mutta missähän muussa ammatissa saa päättää ketä palvelee ja ketä ei? ihan mielenkiinnolla näkisin, mitä tapahtuisi jos esimiehesi tietäisi toimintatavoistasi. Tällä tavalla menetätte maksavia asiakkaista, niitä jotka maksavat sinun, valikoivan nirppanokan, palkan.

Eli joku tilaus vaan jätetään hoitamatta?

kun ne myy tavaraa, jota ei ole varastossa, ja jonkun ajan päästä sitten pahoittelevat, ettei sitä enää saada.

Tällä tavalla menetätte maksavia asiakkaista, niitä jotka maksavat sinun, valikoivan nirppanokan, palkan.

Tätä ihmeen röyhistelyä en ole koskaan ymmärtänyt. Siis tuota, "MINÄ MAKSAN PALKKASI BLAABLAA!!!1" Varsinkin kun sitä tunnutaan asiakaspalvelijoille usein sanomaan. Siis harvassa ovat ne työt, joiden tarkoituksena ei ole antaa jotain toiselle ihmiselle (tuote, palvelu jne.) niin eikös silloin meistä jokainen ole toistemme palkanmaksaja. Eli joku osa-aikainen siivooja voisi aivan hyvin tuolla paskalogiikalla mennä pörhistelemään jollekin kirurgille, joka tämän siivoojan on leikannut, että "MINÄPÄ MAKSAN PALKKASI, OLE NÖYRÄ MINULLE!!11"

Odotin boxia 3kk!!! Ja olin jo meinannut asian unohtaa kun postiluukusta kilahti muistutus lasku tuotteesta jota en ollut edes saanut. Asia selvisi ja paketti tuli parin päivän päästä. Maksoin oikean summan ja kappas kuukauden päästä tuli taas lasku etten ollut maksanut. Taas vääntöä ja lopulta asia selkisi. Vaihdoin tuon jälkeen home entertaimentin asiakkaaksi eikä koskaan ole ollut ongelmia

Itse tilaan monesti joka kerran kuukaudessa tavaraa CDON:sta ja ikinä ei ole jäänyt tulematta mikään. Muutamia kertoja on tullut ilmoitus, että tuotetta ei olekkaan varastossa ja toimitetaan heti kun varastoon saadaan. Näissäkään tilanteissa ei ole ikinä kovin kauaa mennyt. Muutaman kerran on tullut dvd rikkinäisissä kansissa ja aina on saman päivän aikana tullut palautteeseen vastaus ja on lähetetty joko uudet kannet tai kokonaan uusi tuote jos levykin vahingoittunut.



Eli pelkkiä hyviä kokemuksia täällä :)

Tilasin sieltä taannoin cd jota oli varastossa. Odotin vkon, toisen ja kolmannen. Olin yhteydessä sinne ja sanoin että anti olla peruutan tilauksen ja tilaan muualta. No ens vkolla tulee, luvattiin. Jipjei... odotin taas yli vkon ja nyt ei sitten enää saadakaan kyseistä cd:tä enää lainkaan heille.



Just. Ja mitään hyvistystä tai edes pahoittelua EI TULLUT.

Mulla kans vastaavanlainen kokemus. Tilasin tuotteen, joka piti olla varastolla heti saatavissa ja toimitusajaksi annettu 3-5 päivää. No eipä kuulutun pariin viikkoon ja laitoin s-postia aspaan, että peruuttavat koko tilauksen. Sieltä tuli selvästi valmispohjainen vastaus, että juu juu käsittelyssä ja tulossa on. Näissä viesteissä ei edes vastattu esittämiini kysymyksiia. Samana päivänä tuli kuitenkin myös automaatti-ilmoitus, että toimitus myöhästyy eivätkä he osaa sanoa, koska pakettini saan. Seuraavaksi soitin aspaan ja kerroin ihan oikealle ihmiselle, että haluaisin peruuttaa tilauksen, jonka toimistuaikaa eivät edes pysty tällä hetkellä arvioimaan. No, aspa sanoi, että tilausta ei voi perua, koska se on jo varastolla käsiteltävänä. Miten se voi olla varastolla, jos varastossa ei ole tilaamaani tuotetta? No, lähetän paketin takaisin sitten joskus ensi vuonna, jos sitä edes koskaan toimitetaan. Ja oli muuten viimeinen tilaukseni ko. firmasta.