Lue keskustelun säännöt.
Jos Huutiksessa ei ole vaihtoehtona noutoa
19.06.2011 |
niin sitten sitä ei yleensä ole!
Myin kirjekuoreen mahtuvat esineet, kauppa päättyi eilen. Toimituskulut ovat alle 2 e eli mistään kalliista ei ole kyse. Minulla on yli 700 positiivista palautetta ja muutama neutraali, joista näkee, että kyseessä toisen osapuolen kiukuttelu eikä minun epäluotettavuuteni. Silti tämä ostaja ilmoitti, että hän tulee tänään iltapäivällä noutamaan ostoksensa ja maksaa samalla. Laitoin meiliä, että ei käy, teen kauppaa vain postitse, mutta ostaja oli ehdoton: he ovat käymässä täälläpäin ja siis tulevat.
Asia selvä. Lähdin töihin ja ilmoitin lapsille, että ovea ei tarvitse avata. Viideltä tuli vihainen soitto: missä olen, he eivät pääse sisään. Vastasin, että töissä, tuote lähtee postin matkaan kunhan maksu näkyy tilillä.
Nyt oli isketty negatiivinen palaute siksi, että "myyjä ei suostu luovuttamaan tuotetta". Lukekaa ne ilmoitukset ennen kuin keksitte, että olisi kiva käydä jonkun luona.
Kommentit (9)
Mulla myös "EI noutoa" (paitsi huonekaluissa).
Yks huusi multa jonkun lastenkirjan (hinta euron + pk;t 0,8 euroa H-kuoressa).
Asui toisella puolella kaupunkia ja alkoi narisemaan, että tuotko tänne, kun kerta asutaan samassa kaupungissa.. Juu, en tuonnut, kun tuonne ei edes ollut mitään asiaa..
Sain negan, kun olen kuulemma joustamaton myyjä..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla myös "EI noutoa" (paitsi huonekaluissa).
Yks huusi multa jonkun lastenkirjan (hinta euron + pk;t 0,8 euroa H-kuoressa).
Asui toisella puolella kaupunkia ja alkoi narisemaan, että tuotko tänne, kun kerta asutaan samassa kaupungissa.. Juu, en tuonnut, kun tuonne ei edes ollut mitään asiaa..
Sain negan, kun olen kuulemma joustamaton myyjä..
Miten joku voi olla noin daiju?!
Laitoin ihan asiallisen viestin, että valitettavasti hyväksyn vain rahat tilille-paketti postiin systeemin. Ja valitettavasti meillä ei ole autoa enkä viitsi lähteä taaperon (ja ison vauva mahan) kanssa sompailemaan kahdella bussilla sinun luokse ja takaisin.
Vastaus oli, että kyllä sun pitäisi se tuoda, kun hänellä on niiiiiiin vaikeaa päästä postiin, kun on pyörätuolissa ja kyllä kaikki muut ovat suostuneet tuomaan ja sen takia hän huutaa vaan samassa kaupungissa asuvilta myyjiltä ja plaa, plaa, plaa.
Joihinkin tuotteisiin olen laittanut toimitusvaihtoehdoksi vain noudon, esim astioita ja muuta helposti särkyvää. Sitten esitetetään kohteen kysymyksissä, että paljonko postikulut? Ööö.... ei ollut vaihtoehtona postitus.
Joskus olen jollekin postittanut noutotuotteen, mutta silloin on kyllä ostaja ystävällisesti tiedustellut, että voisinko postittaa (toiselle puolelelle Suomea) ostajan vastuulla, jotain särkyvää.
Mutta miksi ei noutoa? Eikö voi sopia sellaisen ajan, jolloin on kotona?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aikanaan noutokin oli mahdollinen. Sitten huomasin päivystäväni viikonloppuisin niitä, jotka "tulevat hakemaan, kun ehtivät/mies tulee töistä/anoppi on lähtenyt/lapsi haettu leiriltä jne." eli sitä aikaa ei mitenkään saanut sovittua niin, että minulta ei menisi koko päivää odotellessa. Eikä ole kiva sopia kyläilyä mummille klo 14.00, jos huutisostajan piti käydä 13.00. Todennäköisesti 13.30 soi puhelin ja ostaja kertoo, että "eivät ehdikään ihan vielä vaan vasta 15.00".
Eli vain postitus, kiitos.
Itse varmaan jättäisin koko tuotteen toimittamatta moiselle ääliölle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aikanaan noutokin oli mahdollinen. Sitten huomasin päivystäväni viikonloppuisin niitä, jotka "tulevat hakemaan, kun ehtivät/mies tulee töistä/anoppi on lähtenyt/lapsi haettu leiriltä jne." eli sitä aikaa ei mitenkään saanut sovittua niin, että minulta ei menisi koko päivää odotellessa. Eikä ole kiva sopia kyläilyä mummille klo 14.00, jos huutisostajan piti käydä 13.00. Todennäköisesti 13.30 soi puhelin ja ostaja kertoo, että "eivät ehdikään ihan vielä vaan vasta 15.00". Eli vain postitus, kiitos.
MUTTA ilmoitan aina tiukkaan ajankohdat, jotka minulle sopii. Eli heti ekassa viestissä, jos huomaan ostajan asuvan lähiseudulla (pk-alue siis) kysäisen tuleeko hakemaan ja tässä parin seuraavan viikon ajankohdat, jotka sopii...
Eikä mitään ongelmia ole ollut.
tosi ärsyttävä ostaja!!